Jak zrušit platbu na PayPal

PayPal je jednou z nejrozšířenějších digitálních platebních metod po celém světě, protože je snadno použitelný a účinný. 

Platby za zboží nebo služby můžete posílat nebo přijímat online přes PayPal pro domácí i mezinárodní rodinné příslušníky, přátele, klienty nebo zákazníky. 

Pokud jste zadali nesprávné číslo nebo se něco pokazilo ve smlouvě mezi vámi a druhou stranou, PayPal umožňuje rušení plateb poměrně snadno. Tento proces je rychlý a pohodlný, ale musíte znát přesné kroky. 

Bez ohledu na váš důvod, proč chcete zrušit platbu na PayPal, tato příručka vysvětluje, co dělat pro různé platby PayPal. 

Jak zrušit platby PayPal?

Ať už máte nevyřízenou platbu nebo máte předplacenou konkrétní službu a chcete ji na PayPal zrušit, provedeme vás všemi kroky, které musíte udělat. 

Jak zrušit nevyzvednutou nebo čekající platbu na PayPal?

Vaše platba PayPal může být nevyřízena, protože váš účet PayPal byl neaktivní, došlo k neobvyklé změně prodejní ceny nebo platba, kterou jste obdrželi, může být neobvyklá pro váš způsob prodeje. 

V některých případech může PayPal uvést stav vaší platby jako nevyřízený, protože položka, kterou jste prodali, způsobila nespokojenost zákazníka nebo vaše historie na PayPal jako prodejce mimo eBay je poměrně krátká.

PayPal to dělá, aby zajistil, že transakce je bezpečná pro vás i příjemce. Navíc se chtějí ujistit, že máte na účtu dostatek peněz pro případ zpětných zúčtování nebo sporů. 

Peníze stále patří vám, ale dočasně je nelze použít, dokud příjemce nepotvrdí, že je vše v pořádku podle vaší dohody. 

Pokud s transakcí nebudou žádné problémy, PayPal uvolní vaše prostředky do 21 dnů.

1. Přejděte na svůj řídicí panel, vyberte Aktivita a najděte platbu, kterou chcete vrátit.

1. Vyberte platbu , kterou chcete zrušit, a vyberte nebo klepněte na Zrušit . 

Pokud je u platby uveden stav „Nenárokováno“, zobrazí se ve vašem účtu v části Nevyřízeno. Chcete-li zrušit nevyzvednuté platby, vyberte pod platbou možnost Zrušit a poté vyberte možnost Zrušit platbu . 

Poznámka: PayPal vám dává až 30 dní od původního data platby na to, abyste použili odkaz Zrušit ke zrušení čekající platby. Pokud jste platbu neprovedli, přejděte do Centra řešení a nahlaste neautorizovanou transakci. Můžete také zahájit spor a kontaktovat přímo příjemce, pokud jste neobdrželi položku nebo službu, za kterou jste zaplatili. 

Jak zrušit dokončenou platbu na PayPal?

Na rozdíl od jiných plateb PayPal není možné zrušit platbu PayPal, pokud se ve vaší aktivitě zobrazuje stav „dokončeno“. Vaší jedinou možností v tomto případě je požádat příjemce o vrácení peněz do 180 dnů od provedení platby. 

1. Přejděte na stránku Souhrn , vyberte transakci, kterou chcete zrušit, a získejte kontaktní údaje příjemce, abyste mu mohli poslat e-mail s žádostí o vaše prostředky. 

1. Požádejte je, aby přešli na stránku Podrobnosti transakce pro transakci a poté vybrali možnost Vystavit refundaci . 

Co se stane, když zpochybníte platbu přes PayPal?

Pokud příjemce odmítne vrátit vaše peníze, můžete se proti poplatku se společností obrátit otevřením sporu v Centru řešení . 

Vyberte transakci a poté vyberte odkaz Nahlásit problém .

Tento krok se hodí, když jste neobdrželi své položky nebo jste obdrželi něco jiného, ​​než co prodejce popsal. Můžete také podat námitku proti poplatku, pokud platba nebyla autorizována. 

Když podáte námitku proti platbě PayPal, PayPal o sporu příjemce informuje. Prostředky zapojené do transakce budou dočasně pozastaveny, dokud nebude spor vyřešen nebo uzavřen. 

Jakmile je rozhodnutí konečné, PayPal buď uvolní peníze zpět vám nebo příjemci. V případě, že jste k odeslání platby použili debetní nebo kreditní kartu , budou vám peníze vráceny na kartu, kterou jste použili. Na připsání částky na kartu si však budete muset počkat až 30 dní. 

Pokud jste platbu odeslali prostřednictvím svého bankovního účtu a platba bude zrušena, bude částka vrácena na váš bankovní účet. 

PayPal se pokusí zrušit platbu, aby vám nikdy nebyly účtovány poplatky. Pokud se jim nepodaří zrušit transakci, peníze vám budou připsány na váš bankovní účet do 7–10 pracovních dnů. 

Poznámka : Pokud příjemce odpoví na spor, PayPal vyhodnotí informace a určí výsledek nároku. Pokud příjemce neodpoví, nárok se automaticky uzavře ve váš prospěch.

Jak zrušit předplatné PayPal?

Pokud máte automatickou platbu na PayPal a chcete zrušit své předplatné , je to docela snadné udělat ze svého účtu. Tím však zrušíte pouze budoucí platby, takže vám nebudou vráceny platby za minulé platby.

1. Přejděte na svůj řídicí panel PayPal a vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola) v pravé horní části obrazovky. 

1. Vyberte Platby .

1. Dále přejděte na Automatické platby > Spravovat automatické platby . 

1. Vyberte předplatné nebo automatickou platbu, kterou chcete zastavit.

1. Na stránce s fakturačními údaji zastavte automatickou platbu kliknutím na odkaz Zrušit vedle položky Stav .

Poznámka : Automatickou/opakovanou platbu na PayPal musíte zrušit alespoň 24 hodin před plánovaným provedením platby. 

Zrušte platby PayPal snadno

Ať už jste omylem zaplatili nesprávné osobě nebo poslali nesprávnou částku přes PayPal, zrušení platby vám může pomoci získat peníze zpět. Dokončenou platbu na PayPal nelze zrušit, ale stále máte několik způsobů, jak se pokusit získat své peníze zpět. 

Doufáme, že vám tento průvodce pomohl zrušit platbu nebo předplatné PayPal. Pokud potřebujete více způsobů, jak platit za položky nebo služby online, prohlédněte si našeho průvodce Facebook Pay nebo vyzkoušejte naše doporučení na nejlepší mobilní platební aplikace .