Jak vytvořit dovednosti Alexa pro vaši firmu nebo zaměstnance

Předpokládejme, že používáte Alexa s chytrým reproduktorem Amazon. V takovém případě jste pravděpodobně obeznámeni s užitečnými a užitečnými dovednostmi, které můžete použít. Většina z nás přemýšlí o dovednostech doma , aby si usnadnili svůj osobní život, ale dovednosti můžete využít také k tomu, aby byl váš pracovní život produktivnější.

Zde vám ukážeme, jak vytvořit dvě dovednosti Alexa pro vaše podnikání, palubního průvodce a obchodní otázky a odpovědi. Vše, co vaši zaměstnanci nebo spolupracovníci potřebují, je aplikace Alexa, ale pokud mají také zařízení Alexa, jako je Amazon Echo, Echo Dot nebo Echo Show, tím lépe!

Nejen, že tyto dovednosti mohou pomoci vašim zaměstnancům a spolupracovníkům, ale také vám ušetří čas, který byste museli řešit sami.

Použití Amazon Alexa Skill Blueprints

Dobrou zprávou o vytvoření vlastní dovednosti Alexa je, že nemusíte začínat od nuly. S Alexa Blueprints začínáte šablonou. Poté stačí přidat podrobnosti o vaší firmě nebo společnosti.

Navíc si můžete vytvořit novou dovednost Alexa na webu nebo v mobilní aplikaci. Plány a kroky jsou stejné, takže se připravte na postup na počítači nebo mobilním zařízení.

• Na svém počítači navštivte webovou stránku Alexa Blueprints a přihlaste se pomocí svého účtu Amazon.
• V mobilní aplikaci Amazon Alexa otevřete kartu Více , klepněte na Zobrazit více a vyberte Plány .

Přejděte ve svém prohlížeči nebo mobilní aplikaci do sekce Business a zde uvidíte tyto dvě dovednosti.

Vytvořte základního průvodce pro nové zaměstnance

Vytvořením palubního průvodce mohou noví zaměstnanci najít všechny podrobnosti, které potřebují, na jednom praktickém místě. Od toho, jak se vzdáleně připojit přes VPN až po místo, kde jsou uloženy kancelářské potřeby, zahrňte co nejvíce informací, které těmto nováčkům pomohou.

Začněte výběrem Onboard Guide Blueprint. Můžete si poslechnout ukázku, prohlédnout si kroky k vytvoření dovednosti a zjistit, jak ji používat. Pokud jste připraveni začít, vyberte Vytvořit si vlastní a postupujte níže.

Plán obsahuje části, které vám pomohou přidat podrobnosti, které potřebujete. Patří mezi ně, kde co najít, jak co dělat a na koho se kvůli čemu obrátit.

Kde najít důležité zdroje

Počínaje sekcí Kde najít důležité zdroje , to jsou věci, kterými Alexa odpoví, když se zeptáte: „Alexo, kde je…?“.

1. Vzorové zdroje si můžete ponechat, nahradit je vlastními a přidat další pomocí Přidat položku pod sekcí.
2. Zadejte umístění pro každou položku. Může to být například „První patro, zadní část budovy“.
3. Volitelně uveďte poznámku. To by mělo zahrnovat vše, co potřebují vědět o místě, jako je „ID společnosti nutné pro vstup“.

Jak dělat věci

Další část je Jak dělat věci a obsahuje odpovědi od Alexy, když se zeptáte: „Jak mám…?“.

1. Stejně jako ve výše uvedené části můžete použít ukázky, nahradit je vlastními a přidat další pomocí Add How To v dolní části sekce.
2. Zadejte kroky pro každou položku.
3. Volitelně uveďte poznámku.

Kontaktní informace

Poslední sekce je pro Kontaktní informace . Tato část funguje odlišně v tom, že Alexa odpoví seznamem, který jste nastavili, pomocí hlasového příkazu „Jaké jsou kontaktní údaje?“.

1. Použijte ukázky nebo zadejte vlastní a přidejte další pomocí Přidat kontakt .
2. Zadejte název pro každou obchodní oblast.
3. Přidejte telefonní čísla kontaktů. Poznámka: Musíte zadat směrové číslo oblasti a sedmimístné telefonní číslo.

Po dokončení sekcí vyberte v horní části Další: Zkušenosti .

Přizpůsobte uživatelské prostředí

Zadáním úvodních a výstupních zpráv můžete Alexa znít osobněji.

Zadejte uvítací zprávu pro ty, kteří tuto dovednost používají poprvé. Poté zahrňte zprávy, které Alexa používá náhodně pokaždé, když váš zaměstnanec otevře dovednost.

Zadejte výstupní zprávu, když váš zaměstnanec dovednost ukončí.

Až skončíte, nahoře vyberte Další: Jméno .

Pojmenujte dovednost

Posledním krokem je pojmenovat vaši dovednost palubního průvodce. Opět zkuste použít jednoduchá slova, která Alexa pozná.

Výběrem možnosti Další: Vytvořit dovednost dokončete proces vytváření. Buďte trpěliví, proces může chvíli trvat. Po dokončení se zobrazí potvrzení.

Vytvořte obchodní dovednost Q&A k zodpovězení běžných otázek

Možná není průvodce tak účinný jako jednoduchá dovednost Q&A. Možná narazíte na lidi, kteří kladou stejné otázky znovu a znovu. S touto dovedností můžete zadávat běžné otázky s jejich odpověďmi.

Začněte výběrem Business Q&A Blueprint. Stejně jako u předchozí dovednosti si můžete poslechnout ukázku, prohlédnout si kroky a zjistit, jak ji používat. Až budete připraveni začít, vyberte možnost Vytvořit si vlastní .

Protože ne každý může formulovat otázku přesně stejně, tento plán vám umožňuje přidávat varianty otázek. A stejně jako u předchozího plánu uvidíte několik ukázek, které vám pomohou.

Přidejte otázky a odpovědi

Začněte první otázkou tím, že použijete ukázku nebo ji nahradíte svou vlastní. Poté přidejte několik variant otázky.

Například, pokud se někdo zeptá Alexy: „Jaká je otevírací doba pro IT“, „Kdy je IT otevřeno“ nebo „Řekni mi hodiny pro IT“, obdrží každý stejnou odpověď.

Můžete vybrat Přidat variantu otázky , pokud chcete přidat další, nebo znaménko mínus napravo od jedné, abyste ji odstranili.

Dále přidejte odpověď, kterou Alexa odpoví na otázku a její varianty.

Po zadání otázky, jejích variant a odpovědi vyberte Přidat otázky a odpovědi a nastavte další otázku.

Pokračujte ve stejném procesu, dokud nezadáte všechny požadované otázky a odpovědi. Poté nahoře vyberte Další: Zkušenosti .

Přizpůsobte uživatelské prostředí

Stejně jako dovednost Onboard Guide si můžete přizpůsobit úvodní a výstupní zprávy Alexy i pro tuto dovednost.

Zadejte uvítací zprávu pokaždé, když někdo dovednost otevře, a výstupní zprávu, když ji někdo zavře.

Až skončíte, nahoře vyberte Další: Jméno .

Pojmenujte dovednost

Nakonec pojmenujte své obchodní dovednosti Q&A. Nezapomeňte používat jednoduchá slova, která Alexa snadno rozpozná.

Vyberte Další: Vytvořit dovednost pro dokončení procesu a zobrazí se potvrzení, až bude nová dovednost připravena k použití.

Upravte dovednosti Alexa

Jak všichni víme, věci se mění. Můžete se přesunout na jiné místo, najmout nový kontakt nebo změnit kroky úkolu. Své vlastní dovednosti můžete kdykoli upravit, a to jak na webu, tak v aplikaci Alexa.

Na počítači se vraťte na webovou stránku Alexa Blueprints , přihlaste se a nahoře vyberte Skills You've Made . Vyberte název dovednosti a vyberte Upravit pro provedení změn.

V mobilní aplikaci Alexa se vraťte do sekce Blueprints . Přejděte na kartu Vaše dovednosti , vyberte název dovednosti a klepnutím na Upravit proveďte úpravy.

Vytvořte si vlastní dovednost Alexa

Chcete-li budovat dovednosti Alexa, nemusíte se učit o rozvoji dovedností Alexa nebo být vývojářem Amazon. Místo toho si s plány, jako jsou tyto, můžete vytvořit vlastní dovednost během několika minut.

Nyní, když víte, jak vytvořit dovednosti Alexa pro vaši firmu, ano?

Pro více informací se podívejte na skvělé triky, které můžete vyzkoušet s Alexou , některé zábavné dovednosti pro děti a dospívající , nebo navštivte naši sekci Smart Home , kde najdete související návody.