Jak opravit chybový kód Disney Plus 83

Mnoho streamovacích služeb vyhodí chybové kódy, když věci nefungují tak, jak by měly. Netflix například zobrazí kód chyby NW-2-5 , když problém s připojením brání vašemu zařízení v komunikaci se servery Netflix. Disney Plus také zobrazuje chybové kódy , z nichž všechny mají různé příčinné faktory.

Pokud se vaše zařízení nemůže připojit k serverům Disney Plus, na obrazovce se zobrazí „Kód chyby 83“. To může být způsobeno různými faktory, od výpadku serveru, špatného připojení k internetu, problémů s kompatibilitou zařízení atd. Pojďme vás provést některými možnými řešeními problému.

1. Zkontrolujte stav serveru Disney Plus

Je možné, že nebudete mít přístup k Disney Plus, pokud dojde k výpadku streamovací služby. Před odstraňováním problémů s prohlížečem a zařízeními za účelem vyřešení „chybového kódu 83“ Disney Plus se tedy ujistěte, že u Disney Plus nedochází k výpadkům na straně serveru.

Zkontrolujte stav služby Disney Plus pomocí nástrojů nabízejících služby monitorování webových stránek v reálném čase – DownDetector a IsItDownRightNow jsou spolehlivé. Pokud však tyto platformy naznačují problémy se servery streamovací služby, budete muset počkat, dokud Disney Plus problémy nevyřeší. Mezitím doporučujeme kontaktovat centrum nápovědy Disney Plus a nahlásit výpadek serveru.

Pokud tyto platformy hlásí, že servery Disney Plus fungují správně, zavřete kartu Disney Plus ve svém prohlížeči a znovu navštivte webovou stránku streamovací služby. Pokud se vám stále zobrazuje „Chybový kód 83“, navštivte Disney Plus v jiném prohlížeči.

2. Zkontrolujte kompatibilitu prohlížeče/Vyzkoušejte jiný prohlížeč

Pokud váš preferovaný webový prohlížeč nenačte Disney Plus, navštivte streamovací službu v jiném prohlížeči. Pro přístup k Disney Plus musíte také potvrdit, že váš prohlížeč (prohlížeče) splňuje systémové požadavky.

Jen abyste věděli, Disney Plus nepodporuje prohlížeče na herních konzolích, chytrých televizích a zařízeních se systémem Linux a Chrome OS (tj. Chromebooky). Také pokud používáte PC nebo notebook, ujistěte se, že máte kompatibilní prohlížeč.

Disney Plus podporuje Google Chrome (verze 75 nebo novější), Mozilla Firefox (verze 68 nebo novější) a Internet Explorer 11 na zařízeních se systémem Windows a macOS. Microsoft Edge je také kompatibilní s Disney Plus, ale pouze na zařízeních s Windows 10. Navštivte centrum nápovědy Disney Plus, kde se dozvíte více o systémových požadavcích služby. Aktualizujte svůj prohlížeč a zařízení na nejnovější verzi a znovu získejte přístup k Disney Plus.

3. Zkontrolujte připojení k Internetu

Nejen, že pomalé připojení způsobí přeskakování videa a vyrovnávací paměť, ale také může spustit chybový kód Disney Plus 83. Pro nejlepší a bezchybné streamování společnost Disney Plus doporučuje minimální rychlost internetu 5,0 Mb/s pro obsah HD a 25,0 Mbps pro obsah 4K.

Pomocí webových nástrojů, jako je Fast.com nebo Speedtest.net , otestujte rychlost svého internetu. Pokud výsledky testů ukazují, že rychlost vašeho internetu klesá pod doporučení, přesuňte zařízení blíže ke směrovači a zkuste to znovu. Rychlost internetu může zvýšit také odpojení nepoužívaných a nerozpoznaných zařízení od sítě. Pokud se vaše připojení nezmění, restartujte router, vypněte aplikaci VPN nebo kontaktujte svého poskytovatele internetu.

V případě kabelových připojení si přečtěte tento průvodce odstraňováním problémů o opravě pomalého Ethernetu , abyste získali rychlost, kterou potřebujete. Doporučujeme také přečíst si tento článek o opravě přerušované rychlosti internetu , kde se dozvíte více o optimalizaci připojení pro streamování bez závad.

4. Vymažte data webu Disney Plus

Když navštívíte webové stránky, váš prohlížeč uloží některé prvky stránky do své mezipaměti. I když tyto informace pomáhají zlepšit výkon webových stránek a rychlost načítání, někdy způsobují problémy.

Pokud Disney Plus funguje pro jiné uživatele, ale dostáváte Disney Plus „Kód chyby 83“, vymažte data webu streamovací služby ve svém prohlížeči a znovu přejděte na web.

Vymažte data webu Disney Plus v prohlížeči Chrome

Zavřete jakoukoli kartu Disney Plus a postupujte takto:

1. Klikněte na ikonu nabídky se třemi tečkami a vyberte Nastavení .

Případně vložte chrome://settings do adresního řádku a stiskněte Enter .

1. Přejděte do části „Soukromí a zabezpečení“ a vyberte Soubory cookie a další data webu .

1. Vyberte Zobrazit všechny soubory cookie a data stránek .

1. Do vyhledávacího pole (v pravém horním rohu) zadejte disneyplus a kliknutím na tlačítko Odebrat vše zobrazené smažte všechny soubory cookie a data stránek související s Disney Plus.

1. Pokračujte kliknutím na Vymazat vše .

Navštivte Disney Plus na nové kartě a zkontrolujte, zda se tím zastaví upozornění „Kód chyby 83“.

Vymažte data stránek Disney Plus ve Firefoxu

Zavřete všechny aktivní karty Disney Plus a přejděte do nabídky Firefoxu „Soukromí a zabezpečení“. Do adresního řádku zadejte nebo vložte about:preferences#privacy , stiskněte Enter a postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Přejděte do části „Soubory cookie a data webu“ a klikněte na tlačítko Spravovat data .

1. Do vyhledávacího pole zadejte disneyplus a klikněte na Odebrat vše zobrazené a klikněte na Uložit změny .

Tím smažete všechna data Disney Plus z Firefoxu. Otevřete novou kartu, navštivte web DisneyPlus a zkontrolujte, zda můžete streamovat obsah.

Vymažte data webu Disney Plus v Microsoft Edge

Pokud dostáváte Disney Plus Error Code 83 na Microsoft Edge, problém může vyřešit vymazání data webu.

1. Vložte edge://settings do adresního řádku a stiskněte Enter .

1. Přejděte do části „Soubory cookie a oprávnění webu“ a vyberte možnost Spravovat a smazat soubory cookie a data webu .

1. Vyberte Zobrazit všechny soubory cookie a data stránek .

1. Do vyhledávacího pole zadejte disneyplus a klikněte na tlačítko Odebrat vše zobrazené .

1. Pokračujte kliknutím na Vymazat .

Vymažte data stránek Disney Plus v Safari

Spusťte Safari, zavřete libovolnou kartu Disney Plus a postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Klikněte na Safari na liště nabídek a vyberte Předvolby .

1. Přejděte na kartu Ochrana osobních údajů a klikněte na možnost Spravovat data webových stránek .

1. Do vyhledávacího pole zadejte disney , klikněte na Odebrat vše a kliknutím na Hotovo uložte změnu.

Nyní byste měli být schopni streamovat obsah, když znovu navštívíte Disney Plus. V opačném případě vyzkoušejte níže uvedené tipy pro odstraňování problémů.

5. Aktualizujte nebo přeinstalujte Disney Plus

Pokud se vám v aplikaci Disney Plus zobrazuje „Error Code 83“, přejděte do obchodu Apple App Store nebo Google Play Store a aktualizujte aplikaci. Pokud je aktuální, odeberte aplikaci ze zařízení a nainstalujte ji od začátku.

6. Vymažte data aplikace Disney Plus

Poškozená data mezipaměti mohou způsobit problémy s připojením na zařízeních Android. Pokud se vám v aplikaci Disney+ pro Android zobrazuje upozornění „Error Code 83“, problém by mohlo vyřešit vymazání dat mezipaměti aplikace.

1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Disney Plus a klepněte na Informace o aplikaci .

1. Vyberte Úložiště a mezipaměť .

1. Klepněte na ikonu Vymazat mezipaměť .

Disney Plus by již neměl zobrazovat chybový kód, když aplikaci znovu spustíte. Pokud ano, restartujte zařízení a znovu zkontrolujte. Měli byste to udělat také pro nemobilní zařízení. Pokud aplikace Disney Plus na vaší konzoli, chytré televizi nebo set-top boxech zobrazuje tuto chybu, problém by mohlo vyřešit vypnutí a zapnutí zařízení.