Co znamená „Tato osoba není v Messengeru dostupná“?

Facebook není vždy transparentní, pokud jde o jeho aplikace a důvody, proč Facebook nefunguje správně. Pokud například obdržíte zprávu „Tato osoba je nedostupná na messengeru“, můžete kontaktovat centrum podpory Facebooku, aby vám bylo sděleno, že této osobě nemůžete posílat zprávy. To není vůbec užitečné a je to zřejmé již ze zprávy samotné.

Musíte pochopit, proč se to děje a jak to můžete opravit. V tomto článku vám poskytneme nejčastější příčiny této chyby Messengeru a ukážeme vám, jak ji opravit.

Proč se vám zobrazuje chyba „Tato osoba není v Messengeru dostupná“.

Existuje několik důvodů, proč se vám při pokusu o kontaktování někoho z postranního panelu seznamu přátel zobrazí zpráva „Tato osoba není k dispozici na Messengeru“. Může se stát, že vás daná osoba zablokovala, ale také to může znamenat mnoho různých věcí. Nespěchejte k závěru a prozkoumejte skutečný důvod této zprávy.

Zde jsou všechny možné příčiny chybové zprávy „tato osoba není k dispozici na messengeru“:

1. Daná osoba vás zablokovala.

2. Zablokovali jste tuto osobu.

3. Osoba deaktivovala svůj účet.

4. Facebook pozastavil účet této osoby.

5. Profil je nastaven jako soukromý.

6. Osoba smazala svůj účet.

7. Dotyčná osoba nemá v telefonu nainstalovanou aplikaci pro zasílání zpráv.

Jak opravit chybu „Tato osoba není v aplikaci Messenger k dispozici“?

Někdy dojde k chybě na platformách sociálních médií (Hej! Stává se to) a vše, co musíte udělat, je chvíli počkat a zkusit poslat zprávu příteli později. Pokud však problém přetrvává, existují kroky, které můžete podniknout k jeho vyřešení. Nejprve musíte odhalit skutečnou příčinu zprávy „Tato osoba je nedostupná na messengeru“.

1. Jste zablokováni

Je možné, že osoba, kterou se pokoušíte kontaktovat, vás jednoduše zablokovala . Mají možnost vás zablokovat na Facebooku, nebo pouze na Messengeru. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, musíte hledat známky. Můžete tuto osobu pozvat do skupiny? Vidíš jejich profilovou fotku? Vidíte jejich příspěvky? Vidíte jejich profil poté, co je vyhledáte podle jména? Máte je stále na seznamu přátel?

Pokud jsou všechny odpovědi na otázky „Ne“, je možné, že vás dotyčná osoba zablokovala na Facebooku. Může se však stát, že stále vidíte profil a příspěvky dané osoby, ale stále jí nemůžete posílat zprávy. To znamená, že jste byli zablokováni pouze v Messengeru. Vyzkoušejte jiné způsoby, jak kontaktovat svého přítele, který vás zablokoval, například telefonicky nebo e-mailem, a požádejte ho, aby vás odblokoval.

2. Zablokovali jste někoho jiného

Hej, stát se to může. Je možné, že jste omylem zablokovali přítele, kterého se snažíte kontaktovat. Nebo je možné, že jste to udělali už dávno a nepamatujete si to. Nebojte se, můžete zkontrolovat, zda tomu tak je, a jednoduše svého přítele odblokovat, abyste mu mohli poslat zprávu.

Chcete-li zkontrolovat, zda jste někoho zablokovali na ploše:

1. Otevřete Facebook

2. Klikněte na šipku směřující dolů v pravém horním rohu obrazovky.

3. Přejděte na Nastavení a soukromí .

4. Klikněte na Nastavení .

5. Vyberte Blokování .

6. Najděte blokování uživatelů a vyberte Upravit .

7. Zde uvidíte seznam blokovaných osob. Jednoduše klikněte na tlačítko Odblokovat , pokud svého přítele najdete na tomto seznamu blokovaných.

Chcete-li zkontrolovat, zda jste někoho zablokovali na mobilním zařízení:

1. Klikněte na nabídku hamburgerů. Jeho umístění bude záviset na tom, zda používáte iPhone nebo Android.

2. Zvolte Nastavení a soukromí zobrazené jako ikona ozubeného kola a poté přejděte na Publikum a viditelnost.

3. Přejděte do sekce Blokování a zde uvidíte všechny uživatele Facebooku, které jste zablokovali.

4. Naleznete-li svého přítele v tomto seznamu, jednoduše klikněte na možnost odblokovat vedle jeho jména a poté znovu odblokujte pro potvrzení.

3. Váš přítel deaktivoval svůj účet Messenger

Pokud jste se ujistili, že jste nezablokovali přítele, kterému se pokoušíte poslat zprávu, je možné, že si jednoduše deaktivoval svůj účet z bezpečnostních nebo osobních důvodů. V takovém případě by se vám zobrazila chyba messengeru: „Tato osoba je na messengeru nedostupná“.

Pokud váš přítel deaktivoval svůj účet na Facebooku nebo Messenger, měli byste být stále schopni najít jeho jméno ve svém seznamu přátel. Můžete vyhledat uživatelský profil nebo jméno osoby, zobrazit její profilový obrázek a dokonce otevřít messenger a zadat je.

Když váš přítel znovu aktivuje svůj profil na Facebooku, nebudete již dostávat upozornění, že je nedostupný, a budete moci znovu chatovat.

4. Co když Facebook pozastavil účet vašeho přítele?

Facebook pravidelně pozastavuje a deaktivuje účty, které nějakým způsobem porušily jejich smluvní podmínky a pokyny. Je možné, že účet vašeho přítele byl dočasně pozastaven.

V některých extrémních případech může Facebook dokonce zakázat účty trvale. Doba pozastavení vždy závisí na závažnosti porušení, kterého se osoba dopustí. Pokud je to případ přítele, kterému se pokoušíte poslat zprávu, nemůžete s tím nic dělat. Pokud můžete, zkuste je kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

5. Váš přítel smazal svůj účet

Pokud máte podezření, že se váš přítel rozhodl trvale smazat svůj účet na Facebooku , existuje způsob, jak to zkontrolovat a je to velmi jednoduché. Pokud zadáte jeho jméno do vyhledávacího pole a on se nezobrazí, je velmi pravděpodobné, že svůj účet smazali.

Můžete se také zkusit zeptat svých společných přátel, zda mohou tuto osobu vidět ve svém seznamu přátel. Můžete dokonce zkusit poslat zprávu z facebookového profilu svého přítele, a pokud i on obdrží zprávu „Tato osoba je na messengeru nedostupná“, je to jasné znamení, že váš přítel svůj účet smazal.

Další možné opravy pro upozornění „Tato osoba není v Messengeru k dispozici“.

1. Zkuste aktualizovat aplikaci

Pokud na svém smartphonu používáte aplikaci Messenger, je možné, že oznámení dostáváte jednoduše proto, že je vaše aplikace zastaralá nebo se vyskytl jiný problém s messengerem. Zkuste aktualizovat a zjistěte, zda to problém vyřeší.

2. Použijte webovou verzi

Někdy se aplikace Messenger může jednoduše vyskytnout, i když je aktuální. Místo toho zkuste otevřít Facebook ve webovém prohlížeči a kontaktovat svého přítele odtud.

Pokud můžete bez problémů kontaktovat svého přítele prostřednictvím webové verze Facebooku, ale i nadále se vám v aplikaci zobrazuje chybové hlášení, jednoduše odinstalujte a znovu nainstalujte messenger z obchodu s aplikacemi.

3. Získejte lepší připojení k internetu

Vaše aplikace Facebook Messenger nemusí fungovat správně, pokud je vaše připojení k internetu slabé. Zkuste přepnout síť na vysokorychlostní a zjistěte, zda to má nějaký význam.

4. Kontaktujte tým podpory Facebooku

Pokud žádná z navrhovaných oprav nefunguje a budete i nadále dostávat oznámení „Tato osoba je nedostupná na messengeru“, nebudete mít jinou možnost, než kontaktovat podporu Facebooku.

Aplikace Facebook je náchylná k závadám a chybám, i když se vývojáři Facebooku snaží, aby fungovala hladce. Kontaktujte je pomocí jejich hlavní e-mailové adresy: [email protected] a podrobně vysvětlete svůj problém. Budou vás kontaktovat s pravděpodobným řešením a budou s vámi pokračovat ve spolupráci, aby vyřešili jakýkoli problém, který byste mohli mít s Facebook Messengerem.