Jak opravit kód chyby Hulu RUNUNK13

Hulu je z velké části stabilní služba pro streamování videa , která perfektně funguje na mobilních zařízeních, počítačích, chytrých televizích, konzolích atd. Problémy s vaším zařízením, prohlížečem nebo internetovým připojením však mohou způsobit, že Hulu zobrazí různé chybové kódy .

Pokud se streamovací služba při přehrávání filmu nemůže připojit k vašemu zařízení, zobrazí se na obrazovce chybový kód Hulu RUNUNK13. Tato chyba je obvykle způsobena problémy souvisejícími se sítí, výpadky serveru na konci Hulu, chybami v aplikaci Hulu a tak dále. Doporučení k vyřešení problému naleznete v níže uvedených opravách odstraňování problémů.

Odstraňte problémy s připojením k Internetu

Mnoho streamovacích služeb má doporučenou rychlost pro optimální zážitek ze streamování videa. Netflix například doporučuje alespoň 3 megabity za sekundu (3 Mb/s) pro streamování ve standardním rozlišení (SD), 5 Mb/s pro obsah ve vysokém rozlišení (HD) a 25 Mb/s pro obsah v ultra vysokém rozlišení (UHD). Rychlost internetu pod těmito čísly povede k ukládání videa do vyrovnávací paměti, zpoždění zvuku a dalším chybám Netflixu .

Pro bezproblémový zážitek ze sledování Hulu doporučuje minimální rychlost připojení 3 Mb/s pro obsah v knihovně Hulu Streaming Library , 8 Mb/s pro živé přenosy a 16 Mb/s pro obsah (UHD)/4K.

• Navštivte Fast.com ve svém prohlížeči a spusťte test rychlosti vašeho internetového připojení. Pokud rychlost vašeho připojení klesne pod doporučení Hulu pro kvalitu videa, které streamujete, odpojte ostatní zařízení od sítě, abyste uvolnili šířku pásma. 
• Měli byste také pozastavit všechny aplikace nebo aktivity náročné na data (stahování souborů, instalace aplikací, hraní her, streamování hudby atd.) spuštěné na vašem zařízení nebo jiných zařízeních ve vaší síti.

• Pokud používáte bezdrátovou síť, přesuňte své mobilní zařízení, počítač nebo streamovací klíč blíže k routeru Wi-Fi (nebo naopak). 
• Restartování routeru může také zlepšit rychlost připojení a opravit závady související se sítí způsobující chybový kód Hulu RUNUNK13. 
• Pokud je rychlost vašeho připojení stále pomalá, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a nahlaste problém.
• Podívejte se na několik tipů, jak urychlit pomalé mobilní datové připojení pro mobilní zařízení využívající mobilní data. 
• Pokud na zařízení se systémem Windows zaznamenáváte chybový kód Hulu RUNUNK13, přečtěte si náš návod, jak dosáhnout vyšší rychlosti nahrávání a stahování ve Windows 10 .

Zkontrolujte stav serveru Hulu

Pomocí online nástrojů pro monitorování webu, jako je DownDetector , zkontrolujte, zda servery Hulu fungují správně nebo zda dochází k výpadku, než budete řešit další potenciální příčiny chyby.

Pokud tyto nástroje naznačují problémy se servery Hulu nebo jiné uživatelé Hulu hlásí podobné problémy, kontaktujte podporu Hulu .

Vynutit uzavření Hulu a vymazání mezipaměti aplikace

Hulu nemusí být schopen přehrávat filmy nebo televizní pořady, pokud se v aplikaci vyskytne dočasná závada nebo pokud jsou dočasné soubory aplikace poškozené . Otevřete na svém zařízení nabídku informací o aplikaci Hulu, vynuceně zavřete, znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.

Na telefonech a tabletech Android dlouze stiskněte ikonu aplikace Hulu, vyberte ikonu informací , klepněte na Vynutit zavření a po výzvě k potvrzení vyberte OK .

Klepnutím na Otevřít znovu spusťte Hulu. Pokud chybová zpráva přetrvává, vraťte se na stránku s informacemi o aplikaci, vyberte Úložiště a mezipaměť a klepnutím na Vymazat mezipaměť smažte dočasné soubory aplikace.

U zařízení Fire TV přejděte do Nastavení > Aplikace > Správa nainstalovaných aplikací > Hulu > Vynutit zastavení . Také byste měli vybrat Vymazat mezipaměť , chcete-li odstranit dočasné soubory Hulu z vaší Fire TV (nebo Fire TV Stick).

Aktualizujte aplikaci Hulu

Hulu důrazně doporučuje nainstalovat nejnovější verzi aplikace pro streamování, jakmile budou zveřejněny. Tyto aktualizace aplikací nabízejí nové funkce a opravy chyb, které řeší problémy s výkonem a chyby.

Otevřete obchod s aplikacemi ve svém zařízení a aktualizujte Hulu na nejnovější verzi. Ještě lépe, navštivte stránku aktualizací systému a aplikací Hulu , kde najdete explicitní pokyny k aktualizaci Hulu na všech kompatibilních zařízeních.

Aktualizujte svůj prohlížeč

Pokud streamujete obsah přes webový prohlížeč, je nezbytné mít na svém zařízení nainstalovanou nejnovější verzi prohlížeče. Chybami nebo zastaralý prohlížeč může způsobit problémy s připojením, které způsobí, že Hulu při přehrávání obsahu zobrazí chybový kód RUNUNK13.

Ačkoli se hlavní webové prohlížeče aktualizují automaticky, otevřete nabídku nastavení prohlížeče a zkontrolujte aktualizace. 

Hulu podporuje Google Chrome (macOS a Windows), Mozilla Firefox (macOS a Windows), Safari (pouze macOS) a Microsoft Edge (pouze Windows).

Chcete-li aktualizovat Chrome a Microsoft Edge, vyberte ikonu nabídky prohlížeče > Nastavení > O prohlížeči Chrome nebo O Microsoftu Microsoft .

V prohlížeči Firefox otevřete Nastavení > Obecné , přejděte do části „Aktualizace Firefoxu“ a vyberte Zkontrolovat aktualizace . Pokud již Firefox stáhl aktualizaci na pozadí, nainstalujte aktualizaci výběrem možnosti Restartovat pro aktualizaci Firefoxu .

Instalace nejnovějších aktualizací macOS udržuje Safari aktuální. Připojte svůj Mac k internetu a přejděte do Předvolby systému > Aktualizace softwaru > Upgradovat nyní nebo Aktualizovat a nainstalujte nejnovější aktualizaci/verzi macOS.

Vymažte soubory cookie a data webu Hulu

Pokud se vám ve webovém prohlížeči stále zobrazuje chybový kód Hulu RUNUNK13, problém by mohlo vyřešit vymazání souborů cookie a dat webu Hulu. Upozorňujeme, že tato operace vás odhlásí z vašeho účtu Hulu v prohlížeči a resetuje další předvolby webu.

Vymažte soubory cookie a data webu Hulu v prohlížeči Chrome

Zavřete všechny karty Hulu a postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Vložte chrome://settings/siteData do adresního řádku a stiskněte Enter .
2. Do vyhledávacího pole zadejte hulu a vyberte Odebrat vše .

Vymažte soubory cookie Hulu v prohlížeči Mozilla Firefox

Pro uživatele Hulu, kteří narazí na tento chybový kód RUNUNK13 ve Firefoxu, vymažte soubory cookie a data webu streamovací služby podle níže uvedených kroků.

1. Vložte about:preferences#privacy do adresního řádku a stiskněte Enter .
2. Přejděte do části „Soubory cookie a data webu“ a vyberte možnost Spravovat data .

1. Do vyhledávacího pole zadejte hulu a vyberte Odebrat vše zobrazené .

Vymažte soubory cookie Hulu v Safari

Spusťte Safari, na panelu nabídek vyberte Safari , vyberte Předvolby , přejděte na kartu Ochrana osobních údajů a vyberte Spravovat data webových stránek .

Do vyhledávacího pole zadejte hulu a vyberte Odebrat vše .

Restartujte své zařízení

Pokud se vám stále zobrazuje chybový kód Hulu RUNUNK13, vypněte zařízení a znovu jej zapněte. Tento jednoduchý krok odstraňování problémů by mohl vyřešit problém na všech zařízeních podporovaných Hulu .

Ať už je to váš smartphone, tablet, chytrá televize, konzole pro streamovací zařízení (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku atd.), restartujte jej a zkuste znovu přehrávat obsah na Hulu.

Hulu Error Code RUNUNK13: Další opravy pro odstraňování problémů

Aktualizace softwaru nebo firmwaru vašeho zařízení na nejnovější verze může také vyřešit problémy bránící Hulu v přehrávání obsahu na vašem zařízení. Můžete také zkusit resetovat síťová nastavení zařízení na výchozí tovární nastavení. Pokud se všechny kroky pro odstraňování problémů na vašem zařízení ukážou jako neúspěšné, kontaktujte podporu Hulu .