Resolució de problemes derror 0x800704cf de Xbox One

El codi d'error 0x800704cf indica que hi ha un problema de xarxa que us impedeix iniciar la sessió al vostre compte Xbox. El mateix error es pot produir quan la consola no pot llançar els vostres jocs preferits per problemes de xarxa.

El missatge d'error diu el següent:

'Necessitaràs Internet per això. No sembla que estigueu connectat a Internet. Comprova la teva connexió i torna-ho a provar. 0x800704cf'.

Com solucionar l'error 0x800704cf de Xbox One

Comproveu l'estat del servei

Com que aquest error sol aparèixer quan hi ha un problema general de xarxa, comenceu per comprovar l' estat del servei de Xbox .

Si hi ha un problema conegut que podria estar activant l'error 0x800704cf, hauria d'estar a la llista. Si aquest és el cas, espereu fins que Microsoft solucioni el problema.

Torna-ho a provar

L'error també es pot desencadenar per problemes temporals del servidor causats per un nombre inusualment elevat de sol·licituds. En altres paraules, els servidors Xbox estan desbordats. Espereu cinc o 10 minuts. Aquests problemes solen desaparèixer al cap d'uns minuts.

Reinicieu o desconnecteu el vostre mòdem

Si el problema persisteix, és hora de comprovar la vostra xarxa. Reinicieu el mòdem i comproveu si aquesta solució ràpida va funcionar.

Proveu de desconnectar el mòdem si no ho heu fet durant setmanes. Desconnecteu el cable d'alimentació i deixeu el mòdem desconnectat durant tres minuts. A continuació, engegueu-lo i comproveu si el codi d'error 0x800704cf encara hi és.

Si sospiteu que l'error és causat per problemes d'amplada de banda baixa, desconnecteu tots els altres dispositius que utilitzen la xarxa.

Esborra l'emmagatzematge local de Xbox 360

Navegueu a Configuració .

Seleccioneu Sistema .

Aneu a Emmagatzematge .

A continuació, seleccioneu Esborra l'emmagatzematge local de Xbox 360 .

Reinicieu la vostra consola i torneu a comprovar-ho.

Esborra l'adreça MAC

També podeu provar de canviar l'adreça MAC de la vostra consola.

Navegueu a Configuració .

Aneu a Configuració general .

Seleccioneu Configuració de xarxa .

A continuació, aneu a Configuració avançada .

Localitzeu i seleccioneu Adreça MAC alternativa .

Esborra l'adreça MAC actual.

Reinicieu la vostra consola i torneu a connectar-vos a la vostra xarxa. La consola s'hauria de començar a actualitzar ara si hi ha una versió nova disponible.

El que ens porta a la següent solució.

Actualitza la teva consola

Si esteu executant una versió del sistema obsoleta, no us sorprengui si la vostra consola es torna una mica irregular.

Aneu a Perfil i sistema .

Seleccioneu Configuració .

A continuació, aneu a Sistema .

Seleccioneu Actualitzacions per comprovar si hi ha actualitzacions.

Aneu a la pantalla de resolució de problemes

Si la consola no s'actualitza correctament, feu això:

Traieu el cable d'alimentació i deixeu la vostra consola Xbox desconnectada durant 3 o 4 minuts.

A continuació, manteniu premut el botó de sincronització del controlador i premeu el botó d' expulsió .

Mentre manteniu premuts aquests botons, premeu el botó ON de la consola.

Espereu fins que sentiu un segon so ON. A continuació, podeu deixar anar els botons de sincronització i expulsió.

Ara hauríeu de veure la pantalla de resolució de problemes.

Seleccioneu Continuar i actualitzeu la vostra consola.

Inicieu un joc sense iniciar la sessió

Altres usuaris van suggerir que aquesta solució ràpida els va funcionar:

Tanqueu la sessió i torneu a connectar la consola a la vostra xarxa.

Seleccioneu un joc aleatori i inicieu-lo.

Se us demanarà que inicieu sessió un cop arribeu a la pantalla d'inici de sessió del joc.

Seleccioneu el vostre perfil i proveu d'iniciar la sessió. Aquesta vegada no hi hauria d'haver cap error.

Restableix la teva IP i DNS

Actualitzar la vostra IP i DNS pot ajudar. Aquí teniu el que heu de fer:

Navegueu a Configuració .

Aneu a General .

Seleccioneu Configuració de xarxa .

A continuació, aneu a Configuració avançada .

Seleccioneu Configuració IP .

Establiu la configuració IP a Automàtic .

Repetiu els mateixos passos per a la configuració del DNS per obtenir un DNS nou.

Comproveu la connexió.

Restableix la teva consola

Restablir la consola sense suprimir els jocs i l'aplicació us pot ajudar a desfer-vos d'aquest error.

Obriu la guia i aneu a Sistema .

A continuació, seleccioneu Configuració .

Aneu a Sistema →  Informació de la consola .

Localitzeu l' opció Restableix la consola .

Seleccioneu-lo i manteniu els vostres jocs i aplicacions.

Un cop finalitzat el procés, podeu apagar la consola.

Feu-nos saber quina solució us ha funcionat.