Поправка: Не мога да се свържа със Slack в Windows 10

Slack е надеждна платформа за сътрудничество, която ви позволява да общувате с колегите си и да работите по общи задачи и проекти. За съжаление, услугата понякога е засегната от различни проблеми и потребителите не могат да се свържат със сървърите на Slack.

По-конкретно, проблемите с връзката и влизането са едни от най-често срещаните проблеми, засягащи Slack. В това ръководство ще разгледаме как можете бързо да ги отстраните и да възстановите достъпа до работните си пространства.

Поправка: Не може да се свърже със Slack на компютър

⇒ Бързи бележки :

• Отидете на www.status.slack.com и проверете дали има известни проблеми или бележки относно планираните задачи за поддръжка.
• Освен това изпълнете теста на връзката със Slack и се свържете с вашия мрежов администратор, ако получите някакви грешки.
• Също толкова важно, актуализирайте приложението и ОС. За да актуализирате Windows 10, отидете на Настройки , изберете Актуализация и защита , отидете на Windows Update и проверете за актуализации. След това щракнете върху менюто на настолното приложение на Slack, изберете Помощ и Проверете за актуализации .

Проверете връзката си

Уверете се, че връзката ви е стабилна и че нямате проблеми с честотната лента. Ето какво можете да направите, за да подобрите мрежовата си връзка:

Първо, рестартирайте рутера или изключете устройството, ако не сте го правили от дълго време.

Безжичните връзки са по-удобни, но са по-малко стабилни в сравнение с кабелните. Ако е възможно, превключете към кабелна връзка или използвайте мобилна гореща точка и проверете резултатите.

Освен това изключете други устройства, използвайки връзката, за да освободите повече честотна лента за Slack.

Деактивирайте настройките и програмите за защита

Вашата антивирусна и защитна стена може да пречат на Slack да блокира заявката ви за връзка. Същото важи за вашите настройки за прокси и VPN. Деактивирайте вашата антивирусна, защитна стена и VPN (ако използвате такава).

От друга страна, компанията потвърди, че следните програми могат да пречат на Slack връзките: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, шпионски софтуер и рекламен софтуер, Visual Discovery от Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG и AdBlock Plus. Ако използвате някоя от тези програми, поставете Slack в белия списък или ги деактивирайте временно.

След това нулирайте настройките на мрежовия прокси сървър:

Въведете интернет опции в лентата за търсене на Windows и щракнете двукратно върху първия резултат.

Щракнете върху раздела Connections и изберете LAN Settings .

Активирайте Автоматично откриване на настройките .

Деактивиране Използване на прокси сървър .

Проверете резултатите. Ако проблемите със Slack връзката продължават, върнете се към Интернет опции , щракнете върху раздела Разширени и натиснете опцията Нулиране .

Проверете вашия браузър

Ако възникнат проблеми с връзката, когато се опитате да се свържете със Slask чрез вашия уеб браузър, проверете настройките на браузъра. Ето какво трябва да направите:

• Активиране на режим инкогнито . Стартирайте нов раздел на браузъра в режим инкогнито и проверете дали можете да се свържете със Slack.
• Изчистете кеша . Кешът на вашия браузър може да пречи на скриптовете на Slack, забавяйки връзката или дори да я блокира напълно.
• Деактивирайте разширенията си . Същото важи и за вашите разширения, особено за блокери на реклами и разширения за поверителност. Изключете всичките си разширения, опреснете браузъра си и проверете резултатите.
• Актуализирайте браузъра си . Уверява се, че използвате най-новата версия на браузъра на вашия компютър. Остарелите версии на браузъра понякога могат да причинят проблеми с връзката.
• Използвайте различен браузър . Може би текущият ви браузър е засегнат от неочаквани временни проблеми, които му пречат да се свърже правилно със Slack и други уеб страници. Превключете към друг браузър и проверете дали проблемът е изчезнал.

Имайте предвид, че Slack поддържа най-новите версии на следните браузъри: Chrome (единственият браузър, който поддържа Slack повиквания), Firefox, Safari и Microsoft Edge.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Slack

Slack има вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който можете да използвате за бързо оптимизиране на настройките на приложението и автоматично отстраняване на общи проблеми.

Стартирайте настолното приложение Slack и щракнете върху менюто (трите реда в горния ляв ъгъл).

След това отидете до Помощ и изберете Отстраняване на неизправности .

Изберете Изчистване на кеша и рестартирайте. Проверете резултатите.

Ако проблемът продължава, нулирайте данните на приложението.

Заключение

В заключение, ако не можете да се свържете със Slack, проверете състоянието на услугата и се уверете, че всичко работи и работи. Актуализирайте приложението, изчистете кеша и деактивирайте антивирусната и защитната стена. Ако използвате VPN, деактивирайте го и проверете резултатите. Често ли изпитвате проблеми със Slack връзката на вашия компютър? Ако сте намерили други решения за отстраняване на този проблем, споделете идеите си в коментарите по-долу.