Поправка: Телефонът с Android продължава да прекъсва по време на разговори

Има ли нещо по-досадно от това, че телефонът ви с Android прекъсва по време на разговори? За щастие това са редки събития и звукът обикновено спира само за няколко секунди. Но някои потребители може да изпитат по-сериозни проблеми, при които звукът спира за десетки секунди. Ако търсите решение за отстраняване на този проблем, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Защо телефонът ми продължава да се изключва по време на разговори?

Ако сигналът ви е слаб, терминалът ви може да се изключи на случаен принцип в средата на телефонните разговори. Ако в момента се намирате на отдалечено място, където има хълмове или планини, има вероятност да сте твърде далеч от най-близката клетъчна кула. Освен това лошото време и облачното небе могат да повлияят негативно на силата на сигнала.

Ако има много метал и стомана в сградата, в която живеете, това може да отклони или блокира сигнала. Въпреки това, използването на остарели версии на Android, дефектна SIM карта или различни хардуерни проблеми също могат да предизвикат подобни проблеми.

Какво да направите, ако телефонът с Android продължава да се изключва по време на разговори

Проверете за актуализации и рестартирайте устройството

Отидете на Настройки , изберете Система и след това докоснете Актуализация на системата . Проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на Android OS, налична за вашето устройство.

След това рестартирайте терминала си два или три пъти подред. Обадете се по телефона и проверете дали проблемът продължава.

Извадете вашата SIM карта

Изключете устройството си и извадете SIM картата . Рестартирайте телефона си без поставена SIM карта. Изчакайте две минути и изключете терминала. Поставете SIM картата и проверете дали проблемът е изчезнал.

Ако е възможно, поставете SIM карта от друг оператор и проверете дали проблемът продължава. Ако е така, това може да означава, че вашият хардуер е дефектен. Може да искате да занесете телефона си в оторизиран център за ремонт и да го поправите.

Деактивирайте гласовата поверителност

Ако вашият терминал поддържа гласова поверителност, деактивирайте тази опция и проверете дали забелязвате някакви подобрения. Като бързо напомняне, гласовата поверителност добавя допълнителен слой за криптиране на глас, който не позволява на подслушващите да се настройват на вашата честота.

Някои потребители предполагат, че поверителността на гласа понякога може да попречи на качеството на разговорите. Така че, стартирайте приложението за телефон и докоснете Още опции (трите точки). Изберете Настройки и премахнете отметката от гласова поверителност .

Използвайте Wi-Fi разговори

Съвременните смартфони поддържат Wi-Fi разговори . Ако имате солидно Wi-Fi покритие, но петна клетъчна мрежа, можете да се обадите на контактите си през Wi-Fi. Вашият терминал ще извършва гласови повиквания през вашата Wi-Fi мрежа, вместо да използва мрежата на вашия оператор.

Отидете на Wi-Fi Settings , изберете Advanced и след това включете Wi-Fi Calling, за да активирате тази функция . Някои модели телефони могат да имат тази опция в настройките на SIM картата.

За повече информация как да активирате Wi-Fi обаждане на различни модели телефони, вижте ръководствата по-долу:

• Galaxy S9: Активирайте Wi-Fi разговори
• Google Pixel 2: Активирайте или деактивирайте Wi-Fi обажданията
• Galaxy S7: Активирайте/деактивирайте Wi-Fi обажданията

Свържете се с вашия оператор

Ако нито един от тези методи не работи, свържете се с вашия оператор. Уведомете агентите за поддръжка какви методи за отстраняване на неизправности сте изпробвали досега. Те ще проведат по-усъвършенствани тестове от своя страна, за да идентифицират какво причинява проблема и да го отстранят.

Вземете усилвател на сигнала

Ако вашият оператор потвърди, че сигналът извън дома ви е използваем, но телефонът ви продължава да прекъсва по време на разговори, когато сте вътре, вземете усилвател на клетъчния сигнал, за да подобрите силата на сигнала. Попитайте вашия оператор кои усилватели на сигнала работят най-добре в тяхната мрежа.

Заключение

Ако телефонът ви с Android продължава да прекъсва по време на разговори, инсталирайте най-новите актуализации на Android и рестартирайте устройството си. Можете също да премахнете SIM картата си и да изключите гласовата поверителност по време на разговори. Ако проблемът продължава, използвайте Wi-Fi Calling и се свържете с вашия оператор за допълнителна помощ. Ако изпитвате проблеми с лош сигнал само в къщата си, може също да искате да получите усилвател на сигнала. Успяхте ли да отстраните проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу.