Опитвате ли се да се свържете с Facebook за помощ или поддръжка? Не се притеснявайте, не сте сами. С над 2 милиарда потребители по целия свят, има вероятност да има безброй други хора със същия проблем като вашия и понякога може да е трудно да знаете как точно да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook.
Платформата има обширна страница в Центъра за помощ, пълна със статии, които разглеждат най-често срещаните проблеми, като например възстановяване на хакнатия ви Facebook акаунт . Въпреки че е полезен, навигирането в Центъра за помощ е много разочароващо и трудно. А понякога дори няма отговор на вашия конкретен проблем.
Съдържание
Въпреки това, ето най-добрите начини, по които можете да получите помощ и поддръжка от Facebook – чрез Центъра за помощ, имейл, чат или телефон. Също така, не забравяйте да проверите нашите статии за други често срещани проблеми, като например невъзможност за оставяне на коментари към публикации във Facebook или невъзможност за изпращане на съобщения във Facebook .
Какво е поддръжка на Facebook?
Поддръжката на Facebook е система, въведена от платформата, която ви помага да управлявате вашия Facebook акаунт, независимо дали е личен или бизнес. Тя е пълна с полезна информация и помощ за неща като сигурност, поверителност, групи, бизнес страници, пазар и други.
Но поддръжката на Facebook предлага и услуги като наблюдение на акаунти, където цялата активност на вашата страница се регистрира, така че можете да я прегледате по всяко време. Тя предлага и помощта на експерти, както и помощ, ако се сблъскате с проблем. Подпомагането на клиентите е важна част от поддръжката на Facebook. Продължете да четете, за да научите за всички начини, по които можете да се свържете с Facebook за помощ.
1. Помощен център на Facebook
Помощният център на Facebook не е точно начин да се свържете с Facebook, но е място, където можете да намерите отговори на повечето въпроси и проблеми, с които може да се сблъскате. Достъпът до него е лесен:
Ако погледнете страничната лента на страницата на Помощния център, ще видите статиите на Facebook, групирани в четири раздела: Използване на Facebook; Управление на профила ви; Поверителност, безопасност и сигурност; и накрая Политики и докладване. Можете да кликнете върху който и да е от тях и ръчно да търсите полезни статии в правилната категория.
2. Съобщете за проблем
Ако се върнете в менюто „Помощ и поддръжка“ , ще видите и опциите „Входящи съобщения за поддръжка“ и „Съобщаване за проблем“ . Ако не намерите отговора на страницата на Центъра за помощ на Facebook, можете да опитате да съобщите за проблема.
Но първо, нека изясним какво представлява пощенската кутия за поддръжка. Това е място, където можете да намерите актуализации от Facebook за профили и публикации, за които сте докладвали преди това.
Опцията „Съобщи за проблем“ ще ви предложи няколко формуляра за попълване и изпращане като обратна връзка до Facebook. Трябва да използвате „Съобщи за проблем“, ако срещнете някакви неработещи функции на Facebook или технически проблеми.
Тези формуляри ви дават възможност да прикачите екранни снимки или записи на екрана, за да докажете бъга или грешката, която изпитвате.
За съжаление, трябва да сте влезли в профила си, за да използвате „Съобщи за проблем“ . Това означава, че ако загубите достъп до профила си, тази опция няма да е налична за вас.
3. Бизнес поддръжка чрез чат или имейл
Ако управлявате бизнес профил във Facebook или страница, която използва услугите на Facebook Checkout, ще имате възможност да се свържете с Facebook чрез чат или имейл.
С бизнес акаунт ще имате възможност да изпратите съобщение до Meta for Business. Просто отидете на главната им страница и кликнете върху бутона за изпращане на съобщение в горната част на страницата.
4. Център за помощ на Meta Business
Ако срещнете проблеми с рекламите, посетете Помощния център на Meta Business . Там ще намерите цялата информация за рекламирането във Facebook. Ако имате нужда от помощ, отидете на бутона „Получаване на поддръжка“ в горния десен ъгъл на страницата.
Ако не намерите отговор там, не се притеснявайте. В долната част на страницата ще намерите бутона „Свържете се с поддръжката за реклама“ . Кликнете върху него и получете помощ директно от служителите на Facebook.
Попълнете внимателно формуляра. Ще имате възможност да обясните проблема, както и да качите екранни снимки или други файлове, които могат да помогнат на вашия случай. След като сте готови, натиснете бутона „ Стартиране на чат“ в долния десен ъгъл и изчакайте да се свържат с вас служители на Facebook. Това би трябвало да отнеме само няколко минути.
5. Потърсете помощ за вашата рекламна стратегия
И накрая, ако имате нужда от помощ с рекламната си стратегия, попълнете формуляра тук и скоро ще се свържете с един от маркетинговите експерти на Facebook.
6. Използвайте директни имейл адреси
Facebook няма основен имейл адрес за поддръжка на Facebook. Тази пощенска кутия би била чист хаос. Вместо това Facebook предлага различни адреси за специфични проблеми и можете спокойно да им пишете имейл. Ето пълен списък:
6. Използвайте телефонния номер на Facebook
Facebook няма телефонна линия за поддръжка на клиенти и е много трудно да се свържете с истински човек. Meta има регистриран телефонен номер, който включва Facebook, Instagram и Oculus. Можете да се обадите на 650-543-4800, но всичко, което ще чуете, е записано съобщение, че Facebook няма телефонна поддръжка.
Ако обаче имате нужда от помощ с вашия бизнес или реклама, или сте разработчик или служител на реда, телефонното меню за поддръжка ще ви бъде достъпно. Ще получите отделно телефонно меню за маркетинг, преса и проверка на заетостта на служителите на Facebook.
7. Използвайте официалните страници на Facebook и формуляри за директен контакт
Може би си мислите, че няма нищо толкова директно, колкото имейл, но получаването на отговор на имейл може да отнеме доста време. Вместо това, изберете да използвате формуляри за директен контакт, за да се свържете с Facebook. Ще получите отговор много по-бързо. Формулярите за контакт са свързани директно с официалните страници за поддръжка на Facebook и процесът вече е автоматизиран.
Ето списък с официалните страници, където можете да попълните формулярите за директен контакт, за да се свържете с Facebook за помощ:
8. Офлайн поддръжка във Facebook
Ако не успеете да разрешите проблемите си с Facebook чрез онлайн средства, винаги можете да опитате да им напишете старомодно писмо на следния адрес:
Централа на Facebook,
1 Hacker Way
, Menlo Park, CA 94025,
Съединени американски щати
Няма гаранция, че ще получите отговор, но може би си струва да опитате.
В обобщение, Facebook предлага много начини, по които можете да получите помощ и поддръжка. Изборът може да ви се стори огромен, но ако отделите време, за да разберете различните опции и предимствата на всяка от тях, ще можете да получите необходимата ви помощ бързо и лесно.
Въпреки че никой от тези начини не е безпогрешен за свързване с екипа за поддръжка на клиенти на Facebook, те би трябвало да ви предоставят някои така необходими насоки как да се свържете с тях при възникнали проблеми.
Отстранете неприятната грешка „WebView2 Runtime Already Installed“ в Microsoft Edge с нашето ръководство стъпка по стъпка. Бързи корекции, разширени решения и съвети за безпроблемна инсталация на WebView2. Върнете се към безпроблемното сърфиране сега!
Имате проблеми с Microsoft Edge, който причинява прекомерно изтощаване на батерията на лаптопа? Открийте доказани стъпки за отстраняване на неизправности, режими за ефективност и решения, за да удължите живота на батерията си с до 2 часа. Бързи и лесни решения за потребители на Windows.
Ethernet кабелите остават най-бързата и надеждна форма на компютърна мрежа. Кабелите са евтини, но често ще ви е необходима различна дължина на кабела от тази, която се предлага на пазара.
Режимът на почивка е функция на Sony PlayStation 5, която пести енергия, когато не използвате активно конзолата. За разлика от пълното изключване, той запазва системния софтуер и отворените видеоигри в паметта, което ви позволява да се върнете към действието за секунди.
Режимът на цял екран ви осигурява безпроблемно изживяване за приложенията, които използвате. Когато искате да работите онлайн, да четете уеб страница или да гледате онлайн видеоклип, можете лесно да влезете в режим на цял екран в Google Chrome на Windows и macOS.
Всички имаме снимки, които искаме да запазим поверителни, независимо дали са лични снимки или просто нещо, което не искаме никой друг да вижда, използващ телефона ни. Вече можете да създавате лични истории в Snapchat, а сега, за тези допълнителни лични снимки, можете да защитите поверителността си в Snapchat с функцията My Eyes Only Snapchat.
Независимо дали сте дългогодишен слушател и решавате, че е време за промяна, или може би обмисляте преминаването поради бюджетни ограничения, може да дойде момент, в който искате да прекратите абонамента си. Прекратяването на услугата SiriusXM не е прекалено сложен процес, но зависи от това как всъщност сте се абонирали за услугата.
Контролерът PS5 DualSense е снабден с презареждаща се батерия от 1560 mAh, която може да издържи между 12 и 15 часа, в зависимост от употребата. Начинът, по който използвате контролера си, влияе върху това колко дълго ще издържи батерията му, а някои игри консумират повече време от други, така че как можете да удължите живота на батерията на вашия PS5 контролер.
Ако използвате Google Таблици редовно, вероятно сте запознати с тези инструменти, които използвате често. Има обаче много функции на това приложение за електронни таблици, които остават незабелязани и недостатъчно използвани.
Идеята за създаване на видеоигри е привлекателна за мнозина. Процесът на реалното им създаване обаче, особено когато сте начинаещ в програмирането, е обезсърчителен.
