8 начина за отстраняване на грешката при комуникация със сървъра на Steam

Получавате ли грешка в комуникацията със сървъра в Steam на вашия компютър? Има голяма вероятност автоматичните ви LAN настройки да причиняват проблема. Други неща също могат да доведат до показване на това съобщение за грешка в Steam. Ето няколко начина да заобиколите този проблем на Windows и Mac.

В допълнение към невалидните настройки на LAN, други елементи, които могат да доведат до показване на горната грешка в Steam, са собствени незначителни проблеми на Steam, прекъсване на работата на сървъра, блокирана VPN, защитна стена, блокираща достъпа на Steam до интернет, и други.

Съдържание

1. Проверете състоянието на сървъра на Steam

Когато получите горната грешка, първото нещо, което трябва да проверите, е състоянието на сървъра на Steam. Сървърите на платформата може да имат прекъсвания, което води до недостъпност на различните функции на приложението.

Можете да посетите сайт като Downdetector , за да проверите дали Steam има прекъсвания. Ако сайтът съобщава, че Steam има проблем със сървъра, ще трябва да изчакате, докато компанията отстрани тези проблеми.

2. Принудително затворете и отворете отново Steam, за да отстраните проблема с комуникацията

Незначителни проблеми в Steam могат да доведат до невъзможност приложението да се свърже със сървърите. В този случай, затворете принудително приложението и го стартирайте отново на вашия компютър с Windows или Mac, за да разрешите проблема.

В Windows

1. Отворете менюто „Старт“ , намерете „Диспечер на задачите“ и стартирайте помощната програма.
2. Щракнете с десния бутон върху Steam в списъка и изберете „Край на задачата“ , за да затворите Steam .

1. Рестартирайте Steam на вашия компютър.

На macOS

1. Натиснете клавишите Option + Command + Esc на клавиатурата на вашия Mac.
2. Изберете Steam от списъка и изберете Принудително излизане .
3. Отворете отново приложението Steam на вашия Mac.

3. Стартирайте Steam като администратор

Една от причините, поради които Steam не успява да комуникира със сървърите си, е, че приложението няма необходимите разрешения, за да функционира. В този случай можете да стартирате приложението като администратор , като му дадете всички разрешения, необходими за правилното му функциониране.

Обърнете внимание, че трябва да направите това само на компютър с Windows.

1. Отворете „Старт“ и намерете Steam .
2. Щракнете с десния бутон върху приложението и изберете „Изпълни като администратор“ .

1. Изберете Да в подканата за контрол на потребителските акаунти .

4. Поправете Steam, като деактивирате вашата VPN

VPN приложение насочва вашия интернет трафик през сървър на трета страна, променяйки вашия IP адрес и местоположение. Понякога тези VPN мрежи не работят добре с вашите приложения с интернет връзка, като Steam.

В този случай изключете VPN услугата си и вижте дали това ще реши проблема. Можете да деактивирате услугата си, като отворите VPN приложението си и изключите опцията в главния интерфейс.

След това стартирайте Steam клиента и вижте дали проблемът ви е решен.

5. Деактивирайте автоматичните LAN настройки на вашия компютър

Windows предлага опция, която автоматично открива и прилага LAN (локална мрежа) настройки към вашия компютър. Възможно е тази функция да не работи правилно, което пречи на Steam да се свърже със сървърите му.

Можете да изключите тази опция на Windows, за да разрешите проблема си.

1. Отворете менюто „Старт“ , намерете „Интернет опции “ и стартирайте този елемент.
2. Отворете раздела „Връзки“ и изберете бутона „Настройки на LAN“ .

1. Деактивирайте опцията „ Автоматично откриване на настройки“ .

1. Изберете OK , Приложи и след това OK в отворените прозорци.
2. Затворете и отворете отново Steam на вашия компютър.

6. Изчистете DNS кеша на компютъра си

Вашият компютър кешира DNS данни, за да помогне на приложенията ви с интернет връзка бързо да преобразуват имена на домейни в IP адреси. Възможно е този кеш да е повреден, което води до невъзможност на Steam да преобразува имена на домейни в IP адреси.

В този случай, изчистете DNS кеша на вашата Windows или Mac машина и проблемът ви ще бъде решен. Обърнете внимание, че няма да загубите вашите Steam или други данни, докато изчиствате DNS кеша.

В Windows

1. Отворете „Старт“ , намерете „Команден ред“ и изберете „Изпълни като администратор“ .
2. Изберете Да в подканата за контрол на потребителските акаунти .
3. Въведете следната команда в прозореца CMD и натиснете Enter : ipconfig /flushdns

1. След като DNS кешът бъде изчистен, изпълнете следните команди една по една:
   
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
2. Затворете командния ред и стартирайте Steam .

На macOS

1. Отворете прозорец на терминал на вашия Mac.
2. Въведете следната команда в Терминал и натиснете Enter :
   sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Въведете администраторската парола на вашия Mac и натиснете Enter . Терминалът няма да покаже паролата, но все пак ще я въведете.

7. Позволете на Steam да премине през вашата защитна стена

Защитната стена на вашето устройство може да е блокирала достъпа на Steam до интернет, което е довело до невъзможност на приложението да комуникира със сървърите си. Можете да проверите това, като временно изключите защитната си стена . Ако Steam успее да се свърже със сървърите си, можете да добавите приложението към белия списък на защитната си стена, така че тя винаги да позволява на Steam да се свързва с интернет.

В Windows

1. Отворете „Старт“ , намерете „Защита в Windows“ и отворете приложението.
2. Изберете „Защитна стена и мрежова защита“ в приложението.
3. Изберете мрежата, която казва (активна) .
4. Деактивирайте превключвателя на защитната стена на Microsoft Defender .

1. Изберете Да в подканата за контрол на потребителските акаунти .
2. Отворете приложението Steam .

Ако Steam се свърже със сървърите си след деактивиране на защитната стена, добавете приложението Steam към списъка с разрешени потребители на защитната си стена, както е обяснено по-долу:

1. Отворете „Защита на Windows“ и изберете „Защитна стена и мрежова защита“ .
2. Изберете „Разрешаване на приложение през защитната стена“ .

1. Изберете Промяна на настройките в горната част.
2. Поставете отметка в квадратчето до Steam в списъка с приложения.

1. Включете квадратчетата за отметка „Частен“ и „Публичен“ за Steam .
2. Изберете OK в долната част, за да запазите промените си.

На macOS

1. Изберете логото на Apple в горния ляв ъгъл на вашия Mac и изберете Системни предпочитания .
2. Изберете „Сигурност и поверителност“ на следващата страница.
3. Отворете раздела „Защитна стена“ .
4. Изберете иконата на катинар в долната част, въведете потребителското име и паролата на администратора на вашия Mac и изберете Отключи .
5. Изберете бутона Изключване на защитната стена .
6. Стартирайте приложението Steam .

8. Деинсталирайте и преинсталирайте Steam

Ако Steam все още показва грешка, която казва, че приложението има проблеми с комуникацията със сървърите си, последната ви мярка е да премахнете и преинсталирате приложението на компютъра си. Това премахва всички файлове на приложението, някои от които може да са проблематични, причинявайки гореспоменатия проблем.

Преинсталирането на приложението носи нови файлове, което ви позволява да стартирате и използвате приложението без никакви проблеми.

В Windows

1. Отворете „Настройки“ , като натиснете Windows + I.
2. Изберете „Приложения“ отляво и „Приложения и функции“ отдясно.
3. Изберете трите точки до Steam в списъка и изберете Деинсталиране .

1. Изберете Деинсталиране в подканата, за да потвърдите избора си.
2. Преинсталирайте Steam от официалния сайт на приложението.

На macOS

1. Отворете Finder и изберете „Приложения“ в лявата странична лента.
2. Намерете Steam в десния панел, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете „Премести в кошчето“ .
3. Преинсталирайте Steam от официалния му сайт.

Отстраняване на неизправности при комуникация на Steam със сървъра

Има различни причини, поради които Steam не успява да комуникира със сървърите си. След като идентифицирате и поправите основния проблем, Steam би трябвало да има целия достъп, от който се нуждае, за да функционира на вашия компютър.

Надяваме се, че горното ръководство ще отстрани грешката ви в Steam , за да можете да се върнете към любимите си игри. Приятна игра!