7 Обичайни проблема със Spotify и как да ги решим

Случвало ли ви се е да стартирате приложението Spotify, само за да видите досадна грешка, която ви зее в лицето? Въпреки че Spotify е най-популярната услуга за стрийминг на музика, тя все още може да има проблеми, точно като всяка друга услуга. Видът на грешката, с която се сблъсквате, ще зависи от това, което опитвате да направите, и може да варира от устройство до устройство.

Съдържание

• • 0.1 Свързано четиво:
• 1 1. Грешка при работа офлайн
• 2 2. Spotify не възпроизвежда песен или подкаст
  • 2.1 Активирали ли сте стрийминг на музика чрез мобилни данни?
• 3 3. Spotify ви вкарва с грешен Facebook акаунт
• 4 4. Spotify песни и подкасти не се изтеглят
• 5 6. Приложение Spotify не зарежда правилно
• 6 7. Приложение Spotify се срине при опит за стартиране
• 7 Използвайте тези съвети, за да решите тези обичайни проблеми със Spotify

Свързано четиво:

• Spotify Как да прегледате историята на възпроизвеждане
• Как да скриете или покажете песен в Spotify
• Как да проверите колко място заемат песните в Spotify
• Полезни съвети и трикове за плейлисти в Spotify, които трябва да знаете
• Какво е Spotify Enhance и как работи?

Тези обичайни проблеми със Spotify обикновено имат основно и лесно решение. Надяваме се, че следващите методи ще ви помогнат окончателно да се избавите от тези грешки, за да можете да се наслаждавате на музиката си.

1. Грешка при работа офлайн

Грешката при работа офлайн в Spotify е една, с която несъмнено ще се сблъскате. Тази грешка не винаги е по вина на потребителя. Причините за тази грешка могат да варират от проблеми с потока, проблеми с уебсайтове или проблеми с влизането. За да разберете дали проблемът е във вас или в Spotify, можете да отидете на DownDetector, където можете да прочетете за всякакви проблеми, които другите потребители на Spotify съобщават. Ако всичко е наред, трябва да видите съобщение, което казва нещо подобно: “Потребителските доклади показват, че в момента няма проблеми с Spotify“. Можете да докладвате проблемите, с които се сблъсквате, като отидете в секцията Имам проблем с Spotify.

Ако прокарате надолу, можете да видите колко извънредни ситуации са настъпили през последните 24 часа.

Можете също така да проверите състоянието на Spotify в различни държави. Прокарайте леко надолу и потърсете флаговете в лентата с инструменти от дясната страна. Вкладката се нарича Проверете състоянието на Spotify в други държави.

Обърнете внимание, че езикът ще се промени, ако кликнете на страна, която не говори английски; по-долу е пример за Spotify в Швеция.

Ако все още имате проблеми със Spotify, който показва, че сте онлайн, можете да опитате едно от следните решения:

• Изключете Wi-Fi мрежата и след това се свържете отново. За да се уверите, че нямате проблеми с мрежата, опитайте да посетите други уебсайтове и нулирайте рутера си.
• Изключете и включете отново смартфона, таблета или компютъра си.
• Затворете Spotify на всички устройства, на които го използвате, преди отново да отворите приложението на смартфона, таблета или компютъра.

2. Spotify не възпроизвежда песен или подкаст

Spotify понякога има проблеми с възпроизвеждането на песни и подкасти, и излишно е да се казва, че това може да предизвика огромно разочарование. Могат да има няколко причини за този проблем; понякога той е свързан с интернет връзката ви. В други случаи песента може вече да не е налична в приложението.

За да се опитате да разрешите този проблем, можете да:

• Включите самолетен режим и изчакате 30 секунди. Изключете го и опитайте да възпроизведете песента отново.
• Преместете рутера на по-висока локация и се уверете, че нищо не пречи на сигнала.
• Изключете рутера за минута, а след това го включете отново.
• Рестартирайте устройството, на което се опитвате да слушате Spotify.
• Опитайте да инсталирате Spotify отново.

Друга причина, поради която не можете да слушате музика, е, че Spotify позволява само до пет устройства за работа офлайн. Ако сте добавили шесто устройство и не сте знаели за ограничението в устройствата, това може да е причината, поради която не можете да слушате музиката си.

За да премахнете устройство от акаунта си в Spotify:

1. Отидете на Настройки > Акаунт. Трябва да направите това от приложението Spotify на компютъра си.

2. Ще бъдете пренасочени към сайта на Spotify. Когато сте там, прокарайте надолу до раздела Настройки и поверителност.

3. Кликнете върху Излезте навсякъде. Това ще бъде в долната част на споменатата секция.

4. Влезте отново в Spotify на устройствата, на които искате да използвате приложението, но се уверете, че спазвате лимита от пет устройства.

Активирали ли сте стрийминг на музика чрез мобилни данни?

Започнали ли сте да слушате Spotify, когато сте били свързани към Wi-Fi на смартфона си, но сега сте извън дома или офиса? Ако е така, това може да е причината, поради която срещате грешки при възпроизвеждане на песни или подкасти.

Активирането на възпроизвеждането чрез клетъчни данни може да реши този проблем. Можете да отидете на приложението Настройки на смартфона си и да промените Клетъчни данни (или еквивалент) на включено за Spotify.

3. Spotify ви вкарва с грешен Facebook акаунт

Ако сте забелязали, че Spotify е свързан с грешен Facebook акаунт, ще трябва да отидете на Spotify > Настройки > Социални > Изключване от Facebook > Изключване отново за да потвърдите.

След като изключите акаунта си, кликнете върху Свържете се с Facebook и изберете предпочитания от вас акаунт.

4. Spotify песни и подкасти не се изтеглят

Слушането на музика и подкасти офлайн може да ви спести данни и е страхотен начин да се развлекете по време на дълги пътувания. Но понякога може да забележите, че вашето съдържание не се е изтеглило — дори ако предварително сте задали плейлист, албум или епизоди за изтегляне.

На първо място, трябва да запомните, че изтеглянията в Spotify важат само, ако сте влизали онлайн през последните 30 дни. На второ място, Spotify не изтегля автоматично песните ви на всички устройства.

Можете да изтеглите песни и епизоди, които сте задали за изтегляне, като се свържете с интернет на устройството си. В горната част на екрана ще видите, че този процес е започнал.

6. Приложение Spotify не зарежда правилно

Понякога, когато отворите приложението Spotify, може да забележите, че не зарежда правилно. Този проблем е особено често срещан на настолни устройства. Когато видите тази грешка, малко — ако изобщо — от песните и плейлистите ви ще се появят на началната страница. Същото важи и за подкастите.

Първото нещо, което трябва да направите, е да опитате да затворите и отворите отново приложението. Въпреки това, можете също така да опитате да актуализирате софтуера си. Обикновено ще видите подсказка за актуализиране на софтуера, когато отворите Spotify.

Ако срещате този проблем на смартфон, можете да отидете в App Store или Google Play и да проверите за актуализация. Актуализирането на софтуера на компютъра, смартфона или таблета ви също може да реши проблема.

7. Приложение Spotify се срине при опит за стартиране

Друга досада, с която можете да се сблъскате, е приложението Spotify да се срине, когато се опитате да го стартирате. Това може да се дължи на остарял софтуер и си заслужава да проверите за приложения и актуализации на устройството, за да видите дали има такива, които трябва да изтеглите.

Можете също така да опитате да затворите и отворите приложението отново. Алтернативно, помислете за изтриване и повторно изтегляне на Spotify — както и за излизане и влизане отново. За да излезете и влезете в един акаунт, отидете на снимката на профила си и изберете Излезте. След това влезте отново с вашите данни за вход.

Използвайте тези съвети, за да решите тези обичайни проблеми със Spotify

Spotify обикновено не се проваля, но не е и перфектно. Вероятно ще се сблъскате с някои проблеми от време на време, но добрата новина е, че повечето от тях са лесни за решаване. Понякога сървърите на Spotify могат да бъдат недостъпни — а в други случаи, може да имате твърде много устройства, изтеглени. Уверете се, че сте избрали вашите плейлисти и т.н. за изтегляне, също е добра идея.

Ако сме пропуснали някакви възможни грешки в Spotify, не се колебайте да ни уведомите в секцията за коментари.