7 начина да поправите Slack известията, които не работят

Slack не ви доставя ли очакваните известия за работното място? Настройките за известия в приложението ви може да са неправилни или вашият настолен компютър или мобилен телефон може да има проблем. Известията в Slack може да спрат да работят по различни причини и ние ще ви покажем как да отстраните проблема.

Възможно е да не получавате навременни известия от Slack, защото сте деактивирали известията в приложението Slack, известията на устройството ви са деактивирани, кешът на Slack има проблем и други причини.

Съдържание

1. Възобновете известията си в приложението Slack

Една от причините да не получавате известия в Slack е, че сте поставили известията на пауза в приложението. Приложението на Slack както за настолни компютри, така и за мобилни устройства предлага превключвател, който ви позволява да активирате и деактивирате известията си.

Можете да отстраните проблема, като деактивирате опцията, която спира известията ви.

На настолния компютър

1. Отворете Slack на вашия компютър.
2. Изберете иконата на профила си в горния десен ъгъл.
3. Изберете „Пауза на известията“ > „Възобновяване на известията“ в менюто.

На мобилни устройства

1. Стартирайте Slack на телефона си.
2. Изберете „Вие“ в долната лента.
3. Изберете „Пауза на известията“ .
4. Изберете „Възобновяване на известията“ в горната част.

2. Включете известията за приложения на Slack

Slack ви позволява да персонализирате настройките си за известия и е възможно вие или някой друг да е деактивирал всичките ви известия. В този случай ще трябва да включите тези известия, за да разрешите проблема си.

Тук можете да бъдете избирателни и да разрешите само известията, които ви интересуват.

На настолния компютър

1. Отворете Slack и изберете иконата на профила си в горния десен ъгъл.
2. Изберете „Предпочитания“ в менюто.
3. Изберете „Известия“ в лявата странична лента.
4. Изберете вида известия, които искате да получавате, отдясно.

Уверете се, че не сте избрали „Нищо“ , в противен случай изобщо няма да получавате никакви известия.

На мобилни устройства

1. Стартирайте Slack и докоснете „Вие“ в долната лента.
2. Изберете „Известия“ в менюто.
3. Изберете „ На мобилно устройство, уведомявай ме за“ .
4. Изберете типа известия, които искате да получавате.

3. Деактивирайте режима „Не безпокойте“ на компютъра или мобилното си устройство

Вашият компютър и мобилен телефон предлагат режим, наречен „Не безпокойте“, който блокира всички ваши входящи известия. Този режим може да е активиран на вашето устройство, което предотвратява изпращането на известия от Slack.

В този случай изключете режима на устройствата си и проблемът ви ще бъде решен.

В Windows 11

1. Отворете „Настройки“ , като натиснете Windows + I.
2. Изберете Система в лявата странична лента.
3. Изберете „Известия“ в десния панел.
4. Изберете „Помощ за фокусиране“ и изберете „Изкл. “.

На Android

1. Отворете Настройки на телефона си.
2. Изберете Звук и вибрация в Настройки.
3. Изберете „Не безпокойте“ .
4. Изключете „Не безпокойте“ в горната част.

1. Изберете „Графици“ и се уверете, че не са включени превключватели.

На Apple iPhone

1. Отворете Центъра за управление, като плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана на телефона си.
2. Изберете иконата на луната.

1. Изключете режима „Не безпокойте“ .

4. Включете известията на Slack на вашия настолен компютър или смартфон

Една от причините Slack да не доставя известия е, че сте изключили известията за това конкретно приложение на устройството си. Ще трябва да посетите менюто с настройки на устройството си и да се уверите, че Slack има разрешение да изпраща известия.

В Windows 11

1. Стартирайте „Настройки“ , като натиснете Windows + I.
2. Изберете Система отляво и Известия отдясно.
3. Включете превключвателя до Slack в списъка с приложения.

На Android

1. Отворете Настройки на телефона си.
2. Изберете „Известия и лента на състоянието“ в „Настройки“.
3. Активирайте превключвателя за Slack в списъка с приложения.

На Apple iPhone

1. Отворете Настройки на вашия iPhone.
2. Изберете „Известия“ в „Настройки“.
3. Изберете Slack от списъка с приложения.
4. Включете опцията „Разрешаване на известия“ .

5. Поправете или изчистете кеш файловете на Slack

Slack използва временни файлове, наречени кеш файлове, за да съхранява данните на приложението ви. Това помага на приложението да подобри потребителското ви изживяване. Тези кеш файлове са склонни към повреда и точно това може да се е случило.

Кешът на Slack може да е повреден, което е причина приложението да не доставя известията ви. В този случай можете да опитате да поправите приложението на вашия компютър с Windows или да изчистите кеш файловете на приложението на вашето устройство с Android . Обърнете внимание, че не можете да изтриете кеша на приложение на iPhone; ще трябва да деинсталирате и преинсталирате приложението, за да направите това.

В Windows 11

1. Отворете „Настройки“ , като натиснете Windows + I.
2. Изберете „Приложения“ отляво и „Приложения и функции“ отдясно.
3. Изберете трите точки до Slack и изберете Разширени опции .
4. Изберете „Поправка“ на страницата, която се отваря.

1. Ако проблемът продължава, рестартирайте приложението Slack, като изберете „Нулиране“ .

На Android

1. Отворете Настройки на телефона си.
2. Изберете Приложения > Управление на приложения в Настройки.
3. Изберете Slack от списъка.
4. Изберете „Използване на място за съхранение“ на следващата страница.
5. Докоснете „Изчистване на кеша“ , за да премахнете кешираните данни на приложението.

6. Използвайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности с известия на мобилното приложение Slack

Мобилното приложение на Slack включва инструмент за отстраняване на неизправности, който да ви помогне да се справите с проблемите си с известията. Можете да използвате тази функция, за да откриете проблеми с настройките на известията си и да ги отстраните, за да получавате известия навреме.

1. Отворете Slack на телефона си.
2. Изберете „Вие“ в долната лента.
3. Изберете „Известия“ в менюто, което се отваря.
4. Изберете „Отстраняване на неизправности в известията“ .

1. Оставете приложението да изпълнява различни тестове за предупреждения.
2. Прегледайте резултатите от теста на екрана си.

7. Деинсталирайте и преинсталирайте Slack на вашия настолен компютър или телефон

Ако известията ви в Slack все още не работят, е възможно основните файлове на приложението да са повредени. Възможно е други инсталирани приложения или вирус да са променили тези файлове, причинявайки проблеми с приложението.

Тъй като няма начин ръчно да се поправят файловете на приложението на Slack, можете да деинсталирате и преинсталирате приложението на вашия компютър или смартфон, за да разрешите проблема. Това ще доведе до възстановяване на работещи файлове, замествайки всички дефектни файлове.

Дръжте под ръка потребителското си име и парола за Slack, тъй като ще ви трябват тези данни, за да влезете в акаунта си в приложението.

В Windows 11

1. Отворете „Настройки“ , като натиснете Windows + I.
2. Изберете „Приложения“ отляво и „Приложения и функции“ отдясно.
3. Изберете трите точки до Slack и изберете Деинсталиране .

1. Изберете Деинсталиране в подканата, за да потвърдите действието си.
2. Отидете на страницата за изтегляне на Slack и изтеглете и инсталирайте приложението на вашия компютър.

На Android

1. Докоснете и задръжте Slack в секцията с приложения на телефона си.
2. Изберете Деинсталиране в менюто.

1. Изберете Деинсталиране в подканата.
2. Отворете Google Play Store , намерете Slack и докоснете Инсталиране .

На Apple iPhone

1. Докоснете и задръжте Slack на началния екран на вашия iPhone.
2. Изберете X в горния ляв ъгъл на приложението.
3. Изберете Изтриване в подканата.
4. Стартирайте App Store , намерете Slack и докоснете иконата за изтегляне.

Разрешаване на проблеми със Slack Notifications на Windows, Android и iPhone

Slack не успява да доставя известия до работното място поради различни причини. Ако имате проблеми с този проблем и не можете да намерите начин да го разрешите, описаните по-горе методи би трябвало да ви помогнат. След като направите това, Slack ще започне да ви изпраща известия навреме, всеки път. Успех!