Когато Интернет изглеждаше като малко технологично семе в обществото през 90-те години на миналия век, никой не мислеше как ще се държат потребителите през новото хилядолетие.
Скоро след това мобилните телефони бяха представени в световен мащаб, последвани от смартфоните. Това въведение промени драстично технологичния спектър, както как си взаимодействат компаниите, така и какво искат потребителите.
Съдържание
5 технологии, които влияят върху поведението при търсене на потребителите
Нека да разгледаме петте начина, по които технологията променя поведението на потребителите и какво може да означава това за бъдещето.
1. Нови начини за плащане
Когато човек мисли за времето, прекарано на смартфони, мисли за социалните медии преди всичко друго. Въпреки че социалните медии имат ужасна тежест в поведението на потребителите (повече за това по-долу), методите на плащане, които използваме днес, са от първостепенно значение, като се има предвид, че те са отправната точка в това, което ни прави потребители .
Неотдавна всички носехме пари в джобовете или чантите си. В днешно време същите тези монети и банкноти се преместиха на нашите екрани. Всъщност кога за последен път отидохте до банкомат, за да теглите пари в брой?
Е, това само по себе си е повлияло драстично как се държи потребителят. Днешният бизнес се адаптира към тези нови методи, предлагайки повече възможности в Интернет. Имате онлайн казина, които приемат WebMoney или дори онлайн магазини, които предлагат плащане с Paysafecard или Skrill.
2. Новите реклами и техните мрежи
Навремето беше достатъчно да включите телевизора или да прелистите списание, за да видите реклами. В днешно време дигиталните рекламни мрежи захранват рекламната индустрия. Това може да изглежда като естествен и невинен преход. Истината обаче е, че той напълно променя интереса и начина на поведение на всеки потребител.
Google и Facebook са господари на тази нова промяна в рекламата и го правят чрез сини хипервръзки или спонсорирани снимки или видеоклипове. YouTube, Instagram или Snapchat са отчасти това, което беше телевизията преди десетилетия, но по по-фин и богат на технологии начин.
3. Какво искат социалните медии от нас
Социалните медии не са просто начин да запознаем други хора с личния си живот. Нито е лично пространство, в което свободно да изразяваме себе си пред хора, които познаваме. Социалните медии са бизнес, в който бизнесът и хората действат, мислят и купуват според движенията на тези платформи.
Най-значителната промяна в поведението на потребителите, идваща от социалните медии, е, че продължителността на вниманието на потребителя е намалена до 8 секунди . Това показва, че потребителят иска количество, докато превърта различни публикации. Освен това това количество често е скрито или трансформирано до такава степен, че дори експертните очи не могат да разпознаят дали е съблазняване към продукт или автентично от създателя.
4. Представяне на чатботове
Вероятно има хиляди хора, които все още сънуват кошмари за часовете на чакане, свързани с обаждане до поддръжката на клиенти. Най-лошото дори не е това. След изчакване, което изглежда като цяла вечност, идва превключването между оператори и слушане на подготвени скриптове.
Ако извадим човешкия елемент от това и незабавно подредим нуждите на потребителите, компаниите са изправени пред изцяло нова вселена от потребителско поведение.
Комуникационните отдели в момента имат такова прекомерно тегло, че голяма част от процеса на закупуване се извършва чрез комуникационни канали, независимо дали чрез WhatsApp, приложения или телефон (но в разговор с робот).
5. Добре дошли във виртуалната реалност
Нищо не дразни потребителя повече от това да знае, че му се продава нещо директно в лицето. Никой не иска да бъде част от процеса на продажба, без да може да направи нещо, за да го предотврати. Въпреки че VR/AR все още е в начален стадий, вече виждаме употреби, които съчетават удоволствието да бъдеш потопен в технологично изживяване като търговия и потребление по едно и също време.
Имаме предвид големи марки, които се ангажират с потребителите чрез технологичен опит, като VR опитът на Nike с Неймар начело. Snapchat също в момента използва своя геофилтър, а музикалните видеоклипове се преместват във виртуалното изживяване, за да привлекат желаното внимание от безкрайното море от потребители.
Ethernet кабелите остават най-бързата и надеждна форма на компютърна мрежа. Кабелите са евтини, но често ще ви е необходима различна дължина на кабела от тази, която се предлага на пазара.
Режимът на почивка е функция на Sony PlayStation 5, която пести енергия, когато не използвате активно конзолата. За разлика от пълното изключване, той запазва системния софтуер и отворените видеоигри в паметта, което ви позволява да се върнете към действието за секунди.
Режимът на цял екран ви осигурява безпроблемно изживяване за приложенията, които използвате. Когато искате да работите онлайн, да четете уеб страница или да гледате онлайн видеоклип, можете лесно да влезете в режим на цял екран в Google Chrome на Windows и macOS.
Всички имаме снимки, които искаме да запазим поверителни, независимо дали са лични снимки или просто нещо, което не искаме никой друг да вижда, използващ телефона ни. Вече можете да създавате лични истории в Snapchat, а сега, за тези допълнителни лични снимки, можете да защитите поверителността си в Snapchat с функцията My Eyes Only Snapchat.
Независимо дали сте дългогодишен слушател и решавате, че е време за промяна, или може би обмисляте преминаването поради бюджетни ограничения, може да дойде момент, в който искате да прекратите абонамента си. Прекратяването на услугата SiriusXM не е прекалено сложен процес, но зависи от това как всъщност сте се абонирали за услугата.
Ако използвате Google Таблици редовно, вероятно сте запознати с тези инструменти, които използвате често. Има обаче много функции на това приложение за електронни таблици, които остават незабелязани и недостатъчно използвани.
Контролерът PS5 DualSense е снабден с презареждаща се батерия от 1560 mAh, която може да издържи между 12 и 15 часа, в зависимост от употребата. Начинът, по който използвате контролера си, влияе върху това колко дълго ще издържи батерията му, а някои игри консумират повече време от други, така че как можете да удължите живота на батерията на вашия PS5 контролер.
Получавате ли грешка „Нещо се обърка. Опитайте да презаредите“, докато достъпвате Twitter в Google Chrome на вашия компютър.
Идеята за създаване на видеоигри е привлекателна за мнозина. Процесът на реалното им създаване обаче, особено когато сте начинаещ в програмирането, е обезсърчителен.
Започването на разговор с някого чрез социална медийна платформа като Facebook може да бъде плашещо. Често прекалено много мислим какво да кажем и как да се представим.
