Когато Интернет изглеждаше като малко технологично семе в обществото през 90-те години на миналия век, никой не мислеше как ще се държат потребителите през новото хилядолетие.
Скоро след това мобилните телефони бяха представени в световен мащаб, последвани от смартфоните. Това въведение промени драстично технологичния спектър, както как си взаимодействат компаниите, така и какво искат потребителите.
Съдържание
5 технологии, които влияят върху поведението при търсене на потребителите
Нека да разгледаме петте начина, по които технологията променя поведението на потребителите и какво може да означава това за бъдещето.
1. Нови начини за плащане
Когато човек мисли за времето, прекарано на смартфони, мисли за социалните медии преди всичко друго. Въпреки че социалните медии имат ужасна тежест в поведението на потребителите (повече за това по-долу), методите на плащане, които използваме днес, са от първостепенно значение, като се има предвид, че те са отправната точка в това, което ни прави потребители .
Неотдавна всички носехме пари в джобовете или чантите си. В днешно време същите тези монети и банкноти се преместиха на нашите екрани. Всъщност кога за последен път отидохте до банкомат, за да теглите пари в брой?
Е, това само по себе си е повлияло драстично как се държи потребителят. Днешният бизнес се адаптира към тези нови методи, предлагайки повече възможности в Интернет. Имате онлайн казина, които приемат WebMoney или дори онлайн магазини, които предлагат плащане с Paysafecard или Skrill.
2. Новите реклами и техните мрежи
Навремето беше достатъчно да включите телевизора или да прелистите списание, за да видите реклами. В днешно време дигиталните рекламни мрежи захранват рекламната индустрия. Това може да изглежда като естествен и невинен преход. Истината обаче е, че той напълно променя интереса и начина на поведение на всеки потребител.
Google и Facebook са господари на тази нова промяна в рекламата и го правят чрез сини хипервръзки или спонсорирани снимки или видеоклипове. YouTube, Instagram или Snapchat са отчасти това, което беше телевизията преди десетилетия, но по по-фин и богат на технологии начин.
3. Какво искат социалните медии от нас
Социалните медии не са просто начин да запознаем други хора с личния си живот. Нито е лично пространство, в което свободно да изразяваме себе си пред хора, които познаваме. Социалните медии са бизнес, в който бизнесът и хората действат, мислят и купуват според движенията на тези платформи.
Най-значителната промяна в поведението на потребителите, идваща от социалните медии, е, че продължителността на вниманието на потребителя е намалена до 8 секунди . Това показва, че потребителят иска количество, докато превърта различни публикации. Освен това това количество често е скрито или трансформирано до такава степен, че дори експертните очи не могат да разпознаят дали е съблазняване към продукт или автентично от създателя.
4. Представяне на чатботове
Вероятно има хиляди хора, които все още сънуват кошмари за часовете на чакане, свързани с обаждане до поддръжката на клиенти. Най-лошото дори не е това. След изчакване, което изглежда като цяла вечност, идва превключването между оператори и слушане на подготвени скриптове.
Ако извадим човешкия елемент от това и незабавно подредим нуждите на потребителите, компаниите са изправени пред изцяло нова вселена от потребителско поведение.
Комуникационните отдели в момента имат такова прекомерно тегло, че голяма част от процеса на закупуване се извършва чрез комуникационни канали, независимо дали чрез WhatsApp, приложения или телефон (но в разговор с робот).
5. Добре дошли във виртуалната реалност
Нищо не дразни потребителя повече от това да знае, че му се продава нещо директно в лицето. Никой не иска да бъде част от процеса на продажба, без да може да направи нещо, за да го предотврати. Въпреки че VR/AR все още е в начален стадий, вече виждаме употреби, които съчетават удоволствието да бъдеш потопен в технологично изживяване като търговия и потребление по едно и също време.
Имаме предвид големи марки, които се ангажират с потребителите чрез технологичен опит, като VR опитът на Nike с Неймар начело. Snapchat също в момента използва своя геофилтър, а музикалните видеоклипове се преместват във виртуалното изживяване, за да привлекат желаното внимание от безкрайното море от потребители.
Уморени ли сте от грешка „Статус на страницата“ в Microsoft Edge, която съсипва сърфирането ви? Следвайте нашето експертно ръководство стъпка по стъпка с най-новите корекции, за да го разрешите бързо и да сърфирате отново гладко.
Понякога единственият начин да предадете това, което всъщност искате да кажете, е чрез GIF, а изборът на правилния може да има забавни резултати. Вероятно вече знаете как да изпращате GIF файлове в Snapchat и как да публикувате GIF във Facebook, Instagram, Reddit и Twitter, но знаехте ли, че можете да използвате GIF файлове за коментари и в публикации в Instagram.
SIM картите и SD картите наистина могат да изглеждат еднакво за неопитното око. И двете карти се използват в мобилни телефони и други мобилни устройства.
Вътрешното устройство за съхранение на PlayStation 5s с капацитет 825 GB изглежда много, но съвременните видеоигри могат да бъдат големи. Много заглавия изискват над 50 GB, като някои дори надвишават 100 GB.
PlayStation 5 разчита в голяма степен на актуализации на системния софтуер и фърмуера, за да добавя нови функции, да поддържа съвместимост с нови видеоигри и аксесоари и да подобрява общата производителност по време на игра. Така че, ако автоматичните и ръчните актуализации на PS5 не успеят да се изтеглят или инсталират, имате сериозен проблем, който изисква незабавно внимание.
Instagram е популярна платформа за социални медии, която ви позволява да споделяте снимки и видеоклипове с вашите приятели и последователи. Въпреки че много потребители обичат да показват публикациите си на света, има моменти, когато може да искате да скриете определени публикации от публичното пространство.
Uber One е месечна абонаментна услуга, предлагана чрез приложението Uber, която предоставя на членовете ексклузивни привилегии и предимства за техните пътувания с Uber, поръчки с Uber Eats и други. Ако обаче вече не желаете да продължите абонамента си за Uber One и искате да го прекратите, е важно да знаете как да го анулирате.
They say curiosity killed the cat, but sometimes you want to find out who’s been looking at your Facebook profile, photos, posts, and personal info. Want to know how to see who is stalking your Facebook profile.
През 2021 г. Spotify пусна функцията си за текстове на песни в реално време както за безплатни, така и за платени потребители в САЩ.
Adobe Photoshop е една от най-мощните програми за дизайн и графика, но може да е трудно да научите всички съвети и трикове, които улесняват и ускоряват задачите ви за редактиране. Ето защо познаването на клавишните комбинации на Adobe Photoshop е от съществено значение.
