5 начина да адаптирате магазина си към новия климат

Пандемията COVID-19 нанесе хаос в бизнеса в цяла Австралия. Поради ограниченията на правителството, много търговци на дребно трябваше напълно да преосмислят своите стратегии. Въпреки че това не е било лесно за собствениците на бизнес на дребно, много собственици на магазини са се адаптирали добре и са запазили виртуалните си врати отворени по време на пандемията. 

В настоящия климат е от решаващо значение да сте в състояние да се адаптирате към непрекъснато развиващия се бизнес пейзаж и новите очаквания на клиентите. В бъдеще има много неща, които можете да направите, за да подготвите своя бизнес за търговия на дребно за „новата норма“. Стъпките, които предприемате сега, ще ви помогнат да се подготвите за успех в бъдеще и ще гарантират, че вашият магазин не само ще оцелее, но ще процъфтява в ерата след COVID.

Съдържание

• 1 Как да адаптирате вашия магазин към новия климат
  • 1.1 1. Погрижете се за вашите служители
  • 1.2 2. Създайте солидно онлайн присъствие
  • 1.3 3. Преосмислете оформлението на вашия магазин
  • 1.4 4. Фокусирайте се върху нуждите на вашите клиенти
  • 1.5 5. Останете гъвкави
  • 1.6 6. Подгответе своя магазин за „новата норма“

Как да адаптирате вашия магазин към новия климат

Нека да разгледаме пет начина, по които вашият магазин може да се адаптира към новия климат. 

1. Грижете се за служителите си

Това са несигурни времена за всички, включително вашите служители. Когато планирате завръщането си в магазина, уверете се, че имате правилните процедури и правила, за да запазите екипа си в безопасност. Инсталирането на дезинфекциращи станции около офиса и насърчаването на носенето на маски за лице ще бъде от съществено значение, особено в първите дни.

Внедряването на приложение за часовник за свободно време ще позволи на вашите служители да влизат и излизат от смяната си без ръце, намалявайки точките за контакт. Пазете служителите си в безопасност и разбирайте техните нужди, за да поддържате морала през този труден период. 

2. Създайте солидно онлайн присъствие

Пандемията на коронавирус доведе до огромен ръст в броя на австралийците, които купуват онлайн. Тези потребители, които преди това се колебаеха да купуват онлайн, нямаха никакъв избор, освен да купуват онлайн по време на периоди на блокиране.

С повече потребители, които купуват онлайн, трябва да гарантирате, че установявате солидно онлайн присъствие , за да подсилите марката си и да изградите доверие във вашите предложения. Създайте уебсайт, който ще предостави на клиентите ви възможно най-доброто потребителско изживяване и ще се свържете директно с клиентите си в социалните медии, за да увеличите обхвата си онлайн. 

3. Преосмислете оформлението на магазина си

Независимо дали трябва да направите повече място за клиентите, за да имат повече място във вашия магазин, от вас се изисква да инсталирате екрани или трябва да добавите дезинфектанти в целия си бизнес за търговия на дребно, може да се наложи да преосмислите оформлението на вашия магазин . Не забравяйте да спазвате насоките на правителството, за да сте сигурни, че вашият бизнес е готов да посрещне отново клиенти и персонал безопасно. 

4. Фокусирайте се върху нуждите на вашите клиенти

Свържете се с клиентите си, за да разберете какво искат или очакват от вашия бизнес напред. Изпращането на анкета по имейл до съществуващите ви клиенти е чудесен начин да разберете какво искат вашите клиенти.

Можете също така да организирате конкурс в социалните медии, като помолите участниците да попълнят анкетата, за да участват в теглене за награда. С тези данни можете да планирате бъдещето с повече сигурност и да гарантирате, че клиентите ви се чувстват сигурни и защитени в магазина. 

5. Останете гъвкави

Пандемията на коронавирус все още е в пълна сила по целия свят и е трудно да се знае какво може да има бъдещето. В тези несигурни времена е важно да останете гъвкави, за да можете да се адаптирате към всякакви бъдещи промени в пазара на дребно.

Бъдете в крак с най-новите актуализации на правителството и слушайте клиентите си, за да сте сигурни, че вашият бизнес е пред играта и е готов да се справи с всякакви предизвикателства, които могат да дойдат зад ъгъла. 

6. Подгответе своя магазин за „новата норма“

Разумните собственици на бизнес вече правят промени в начина, по който правят бизнес, за да гарантират, че могат да държат вратите си отворени. За да гарантирате, че вашият бизнес има всички шансове да оцелее след кризата COVID-19, важно е да предприемете действия сега!

Въвеждането на системи за рационализиране на вашите процеси, подобряване на комуникацията с клиентите и намаляване на разходите ви ще помогне на вашия бизнес да устои в ерата след COVID.