Топ 15 начина за отстраняване на код за грешка в Steam E20

Steam, платформата, която предпочитат ентусиастите на видеоигрите, понякога създава неприятни проблеми, когато искате да се впуснете в игрите си. Прословутият „Steam Error Code E20“ е един такъв проблем, но през повечето време можете бързо да го заобиколите.

Разбиране на код за грешка в Steam E20

Преди да се впуснем в процеса на отстраняване на неизправности, нека разберем защо изобщо възниква тази грешка.

Съдържание

Грешка E20 обикновено се появява, когато има проблем с интернет връзката ви, като например защитна стена или антивирусен софтуер, които пречат на връзката ви със Steam сървъра. Вероятно ще видите съобщението „Нещо се обърка. Възникна проблем при комуникацията със Steam. Моля, опитайте отново по-късно.“

Въпреки това, други проблеми също могат да предизвикат тази грешка, включително проблеми с вашия рутер, VPN или мрежови настройки. Ако възникне изчакване, докато Steam клиентът се опитва да се свърже със сървъра, това може също да доведе до грешка E20.

Преди да поправите код за грешка в Steam E20 – Steam не работи ли?

Знаем, че нямате търпение да решите този проблем, но преди да отделите време за стъпките за отстраняване на неизправности, е добре да видите дали проблемът не е от страна на Steam.

Въздържайте се от приемането, че проблемът с връзката е нещо, върху което имате контрол. Ако има проблеми със сървърите на Steam, това е важен диагностичен факт.

Посетете сайт като SteamStat или DownDetector и проверете дали има известни проблеми със Steam. Ако има, можете да пропуснете някой от съветите по-долу, които се опитват да отстранят проблемите от ваша страна.

1. Проверете интернет връзката си

Първо, трябва да се уверите, че интернет връзката ви е стабилна. Изключете се от текущата си мрежа и се свържете отново. Можете също да опитате да превключите към друга Wi-Fi или кабелна мрежа, за да видите дали това ще реши проблема. Проверете конфигурацията на рутера си, тъй като това може да допринесе за проблема.

Отстраняването на проблеми с интернет връзката може да бъде сложно и не можем да го разгледаме подробно тук, така че може да искате да разгледате нашето ръководство за отстраняване на проблеми с интернет връзката за подробни съвети и трикове.

2. Прегледайте настройките на защитната си стена и антивирусната си програма

Windows Defender или друг антивирусен софтуер или защитна стена на вашия компютър понякога може да пречи на Steam, което води до грешка E20.

1. Отидете до настройките на защитната си стена, като щракнете върху бутона „Старт“ , след което потърсете „Защитна стена на Windows Defender“ и я изберете от резултатите.

1. От лявата страна ще видите списък с опции; изберете „Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Defender“ .

1. Потърсете Steam в списъка с разрешени приложения и функции. Ако не е там, щракнете върху „Промяна на настройките“ .

1. След това изберете „Разрешаване на друго приложение“.

1. Отидете до местоположението на Steam. Патчът по подразбиране е C:\Program Files\(x86)\Steam\Steam.exe.

1. Маркирайте Steam.exe и след това изберете „Отвори“ .

1. Сега изберете Добавяне .

Уверете се, че са отметнати и двете полета – „частни“, и „публични“, така че Steam да е разрешен през частни и публични мрежи. Също така, проверете антивирусния си софтуер. Уверете се, че не блокира Steam, като го добавите към списъка с разрешени приложения.

3. Проверете настройките на рутера си

Рутерите са малки самостоятелни мрежови компютри и имат свои собствени защитни стени и настройки за антивирусна или злонамерен софтуер, в зависимост от модела, който имате в момента.

Обикновено, когато можете да получите достъп до блокиран сайт чрез уеб браузър, вашият рутер ще ви пренасочи към предупредителна страница в браузъра, която ви уведомява, че рутерът е блокирал достъпа. Ако обаче това се случи чрез клиент като Steam, ще получите само общата грешка E20.

Всеки рутер има различен метод за достъп до вътрешните си настройки. Най-често срещаната практика е да въведете IP адрес (напр. 192.168.1.1) в браузър, което ще ви отведе до страницата за вход в рутера. Адресът, потребителското име по подразбиране и паролата обикновено са на долната страна на рутера или в ръководството за потребителя.

Съвременните рутери имат и приложения за смартфони; ако вече сте ги настроили, това може да е по-удобен начин за достъп до настройките.

Въпреки това, влизате в настройките на рутера си и проверявате списъка с блокирани сайтове и IP адреси в настройките на защитната стена и всички места, обозначени като антивирусен софтуер или антивирусен софтуер.

4. Изчистване на Steam кеша

Грешката E20 може да е резултат от повреден кеш на Steam. За да нулирате този кеш, трябва да изпълните специална команда. Ето как да го изчистите:

1. Напълно затворете Steam. Може да се наложи да отворите диспечера на задачите и ръчно да прекратите всички процеси на Steam.
2. Натиснете клавиша Windows + R , въведете „steam://flushconfig“ и натиснете Enter .

Тази команда ще изчисти кеша на Steam и няма да получите потвърждение, но ще видите как Steam се стартира отначало. Ако не, вероятно не сте прекратили правилно всички Steam процеси и ще трябва да опитате отново.

5. Използвайте командния ред за нулиране на IP адреса и DNS

В някои случаи, нулирането на вашия IP адрес и DNS може да помогне за отстраняване на грешката E20.

За да направите това, отворете командния ред, като въведете „cmd“ в лентата за търсене. След това трябва да щракнете с десния бутон върху Команден ред , да изберете „Изпълни като администратор“ или да изберете същото от информационния панел на приложението в менюто „Старт“.

Въведете следните команди една след друга, като натискате Enter след всяка от тях:

1. ipconfig /release
2. ipconfig /renew
3. ipconfig /flushdns

След като изпълните тези команди, опитайте да се свържете отново със Steam.

6. Актуализирайте или преинсталирайте Steam клиента

Понякога актуализирането на вашия Steam клиент може да реши проблема. За да проверите за актуализации, отворете Steam и щракнете върху Steam в горния ляв ъгъл, след което върху „Проверка за актуализации на Steam клиента“ . Ако има налична актуализация, инсталирайте я и опитайте да се свържете отново.

Ако актуализирането не помогне, помислете за деинсталиране и повторно инсталиране на Steam клиента. Преди да направите това, не забравяйте, че деинсталирането ще премахне всички файлове на играта ви, но данните ви, включително напредъкът в играта, ще бъдат в безопасност на Steam сървъра.

За да деинсталирате Steam, потърсете „Добавяне или премахване на програми“ в менюто „Старт“ и след това го изберете . След това потърсете Steam и го деинсталирайте чрез падащото меню вдясно.

7. Проверете съвместимостта и стартирайте като администратор

Стартирането на Steam в режим на съвместимост или като администратор понякога може да реши проблема.

Намерете пряката връзка Steam, щракнете с десния бутон върху нея, изберете Свойства (Properties) и след това Съвместимост (Compatibility ).

Поставете отметка в квадратчето до „Изпълни тази програма в режим на съвместимост“ и изберете вашата версия на Windows от падащия списък.

Можете да стартирате Steam като администратор, като изберете „Изпълни като администратор“ в същото меню, в което сте избрали „Свойства“ по-горе.

8. Проверете целостта на файловете на играта

Понякога грешката може да се дължи на проблем с файловете на играта. Steam има вградена функция, която ви позволява да проверявате и поправяте целостта на тези файлове.

За да направите това, отворете Steam клиента и отидете в библиотеката си - щракнете с десния бутон върху играта, която създава проблеми, и изберете „Свойства“ . В прозореца, който се показва, щракнете върху раздела „ Инсталирани файлове“ и проверете целостта на файловете на играта .

След това Steam ще провери всички файлове и ще изтегли всички липсващи или повредени.

9. Деактивирайте VPN или прокси сървъри

Ако използвате VPN или прокси сървър , това може да е причината да виждате грешка E20. Въпреки че VPN може да помогне за защитата на вашите данни, понякога може да попречи на връзката ви със Steam сървъра. Деактивирайте VPN или прокси сървъра си и опитайте да се свържете отново със Steam.

Забележка: Използването на VPN е против условията за ползване на Steam, особено ако се опитвате да заобиколите географските ограничения. В екстремни случаи акаунтът ви може дори да бъде забранен или затворен. Затова силно препоръчваме да избягвате използването на VPN със софтуера. Ако вашата VPN мрежа поддържа „ разделно тунелиране “, можете да използвате това, за да изключите Steam от вашия VPN трафик.

10 Актуализиране на мрежовия драйвер

Остарелите мрежови драйвери могат да причинят проблеми с връзката, водещи до грешка E20. За да актуализирате драйвера си:

1. Потърсете „Диспечер на устройства“ от менюто „Старт“ и го изберете , когато се появи.

1. Разгънете секцията Мрежови адаптери в прозореца на диспечера на устройствата, щракнете с десния бутон върху мрежовото устройство и изберете Актуализиране на драйвера .

1. Изберете „Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери“ и следвайте инструкциите.

11. Промяна на региона на Steam сървъра

Понякога сървърът, към който сте свързани, може да е претоварен или да има проблеми.

Промяната на региона на сървъра ви може да реши този проблем. В приложението Steam щракнете върху Steam в горния ляв ъгъл, изберете Настройки и след това изберете Изтегляния .

Ще видите падащо меню под „Регион за изтегляне“ . Изберете друг регион и опитайте да се свържете отново.

Забележка: Промяната на тези настройки не променя региона на вашия магазин в Steam, а само сървъра, от който се изтеглят игрите ви.

12. Деактивирайте или премахнете конфликтния софтуер

Някои софтуерни програми могат да конфликтират със Steam, което води до грешка E20. Това може да включва злонамерен софтуер или други специфични приложения, работещи на вашия компютър. Изпълнете сканиране за злонамерен софтуер, за да се уверите, че компютърът ви е чист, и опитайте да затворите всички несъществени приложения, преди да стартирате Steam. Направете търсене в интернет за приложения, за които е известно, че пречат на Steam.

13. Нулиране на мрежовите връзки и настройки

Ако никое от горните решения не помогне, нулирайте мрежовите си настройки до фабричните им стойности:

1. В менюто „Старт“ потърсете „Мрежа и интернет“ и го изберете .
2. Изберете Разширени мрежови настройки .

1. Изберете Нулиране на мрежата.

1. След това изберете „Нулиране сега“ , след като прочетете предупреждението за всичко, което ще бъде нулирано.

След нулиране ще трябва да рестартирате компютъра си.

14. Консултирайте се с общността

Ако все още имате проблеми, не забравяйте, че не сте сами! Steam общността е чудесно място за намиране на съвети и решения. Проверете дискусионните форуми за съвети от други потребители, които са се сблъсквали със същия проблем.

15. Свържете се с поддръжката на Steam

Ако всичко друго се провали, може би е време да се свържете с поддръжката на Steam . Разделът им с често задавани въпроси съдържа богата информация. Или можете директно да се свържете с тяхната поддръжка на клиенти.

Не забравяйте, че всяка компютърна система е уникална и това, което работи за един потребител, може да не работи за друг. Намирането на решение, което работи за вас, може да отнеме известно време и търпение. С тези съвети ще имате добра отправна точка за справяне с код за грешка E20 в Steam и ще се върнете към игрите за нула време.