Не можете да актуализирате системния софтуер на вашата PS5? Опитайте тези 10 поправки

PlayStation 5 разчита в голяма степен на актуализации на системния софтуер и фърмуера, за да добавя нови функции, да поддържа съвместимост с нови видеоигри и аксесоари и да подобрява общата производителност по време на игра. Така че, ако автоматичните и ръчните актуализации за PS5 не успеят да се изтеглят или инсталират, имате сериозен проблем, който изисква незабавно внимание.

Това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви преведе през 10 решения, за да се справите с често срещани препятствия при актуализирането на системния софтуер на вашата PS5. От проблеми с връзката до проблеми със съхранението, ние ще ви предоставим решения, за да актуализирате вашата Sony PS5 и да работи по най-добрия начин.

Съдържание

1. Опитайте отново да изтеглите системния софтуер

Временни проблеми с мрежата и случайни сървърни проблеми са често срещани причини за неуспешните актуализации на системния софтуер на PS5. Опитайте отново актуализацията и тя би трябвало – да се надяваме – да започне да работи отново. За да направите това:

1. Натиснете бутона PS на вашия безжичен контролер DualSense.
2. Изберете иконата за изтегляния/качвания .
3. Маркирайте неуспешната актуализация на системния софтуер.

1. Натиснете бутона Опции .
2. Изберете „Преглед на информация за грешката“ и изберете „Опитай отново“ .

2. Проверете кода за грешка

Ако проблемът с актуализацията на системния софтуер на PS5 продължава, запишете кода на грешката чрез опашката за изтегляния/качвания (повторете стъпките в раздела по-горе) и го сверете със списъка с кодове за грешки на Sony .

Това би трябвало да ви помогне да определите точно естеството на повредата, което ще ви позволи да се съсредоточите върху поправки, които са приложими за вашия конкретен случай.

Например, код на грешка WS-116420-4 показва, че конзолата не може да комуникира със PSN сървърите.

3. Рестартирайте вашата PS5

Друго бързо решение е рестартирането на вашата PS5. Процедурата изчиства паметта на конзолата и техническите аномалии, причиняващи проблеми с актуализацията на софтуера. За да направите това:

1. Натиснете бутона PS .
2. Превъртете надясно и изберете иконата за захранване .
3. Изберете Рестартиране на PS5 .

4. Проверете състоянието на PSN системата

Ако имате проблеми с проверката за по-нови версии на системния софтуер или ако изтеглянето на актуализации отнема твърде много време или постоянно се проваля, проблемът може да не е във вашата конзола, а в PlayStation Network.

Проверете страницата за състоянието на услугите на PSN, за да видите дали има известни прекъсвания или дейности по поддръжка. Ако услугите на PSN имат проблеми, трябва да изчакате, докато бъдат решени, преди да актуализирате вашата PS5.

По желание, проверете сайтове за социални медии като Twitter или Reddit , за да видите дали други геймъри на PS5 изпитват подобни проблеми.

5. Тествайте интернет връзката си

Стабилната интернет връзка е от решаващо значение за изтеглянето на системни актуализации за PS5. За да извършите тест на връзката на конзолата, трябва:

1. Изберете бутона Настройки в горния ляв ъгъл на началния екран на PS5.

1. Изберете Мрежа .

1. Изберете „Тест на интернет връзка“ .

Ако тестът за интернет връзка е неуспешен, можете да направите няколко неща, за да разрешите проблема:

• Ако използвате Wi-Fi, преминете към кабелна връзка за по-голяма стабилност, ако е възможно.
• Рестартирайте или нулирайте рутера си , за да разрешите потенциални мрежови проблеми и да увеличите скоростта на интернет.
• Свържете се с различна безжична или кабелна мрежа.

За повече техники за отстраняване на неизправности в мрежата вижте нашите ръководства за отстраняване на проблеми с бавния Wi-Fi и Ethernet .

6. Промяна на DNS сървърите

Ако няма проблем с интернет връзката ви, но актуализациите на PS5 продължават да се провалят, е добра идея да промените DNS (Domain Name System) сървърите на популярна публична DNS услуга . Това увеличава шансовете на конзолата успешно да намери най-добрите PSN сървъри, с които да се свърже.

За да използвате Google Public DNS за мрежова връзка на PS5:

1. Посетете менюто с настройки на вашата PS5.
2. Отидете на Мрежа > Състояние на връзката > Настройка на интернет връзка .

1. Маркирайте интернет връзка и натиснете бутона Опции .
2. Изберете Разширени настройки .

1. Променете настройките на DNS от Автоматични на Ръчни .
2. Задайте основния DNS на 8.8.8.8 и вторичния DNS на 8.8.4.4 .

1. Изберете OK .

7. Освободете място за съхранение

Въпреки че е невъзможно да стартирате актуализации на системния софтуер, ако няма достатъчно място за съхранение на вашата PS5, винаги е възможно да има проблеми, ако конзолата разполага само с минимума, с който да работи. В идеалния случай трябва да имате поне 10GB свободно пространство за актуализация на системния софтуер.

За да освободите място за съхранение на PS5, трябва:

1. Посетете менюто с настройки на вашата PS5.
2. Превъртете надолу менюто с настройки и изберете „Памет“ .

1. Прегледайте списъка си с игри, приложения, запазени данни и медийната галерия и изтрийте нежеланите елементи.

Научете други начини за освобождаване на място за съхранение на SSD диска на вашата PS5 .

8. Актуализирайте системния софтуер чрез USB

Ако изтеглянето на системния софтуер на вашата PS5 многократно се проваля, извършете актуализацията чрез USB. За тази задача ви е необходим компютър с Windows или Mac и USB устройство, форматирано с FAT32 или exFAT . Ето как:

1. Включете USB устройството към вашия компютър или Mac.
2. Отворете USB устройството чрез File Explorer или Finder и създайте папка с надпис PS5 и подпапка с надпис UPDATE .

1. Изтеглете най-новата версия на файла за актуализация на конзолата PS5 от поддръжката на PlayStation.

1. Копирайте файла PS5UPDATE.PUP в подпапката UPDATE на флаш устройството.

1. Свържете USB устройството към вашата PS5.
2. Посетете менюто с настройки на PS5 и изберете Система .

1. Изберете Системен софтуер > Актуализация и настройки на системния софтуер .

1. Изберете „Актуализиране на системния софтуер“ .

1. Изберете „Актуализиране чрез USB устройство“ .

1. Изчакайте, докато вашата PS5 завърши актуализирането си чрез USB устройството.

9. Актуализирайте системния софтуер чрез безопасен режим

Ако сте опитали всичко и все още не можете да актуализирате системния софтуер на вашата PS5, време е за безопасен режим. Мислете за безопасен режим като за специален помощен режим на PS5 , който зарежда само това, което е необходимо за работа на конзолата. Хубавото е, че ви позволява да актуализирате системния софтуер в това опростено състояние и може да е точно това, от което се нуждаете, за да получите проблемна актуализация, за да продължите.

За да влезете в безопасен режим и да актуализирате PS5:

1. Изключете вашата PS5.
2. Задръжте бутона за захранване , за да включите отново конзолата, и го отпуснете след втория звуков сигнал.
3. Изчакайте, докато вашата PS5 се стартира в безопасен режим.
4. Свържете контролера си чрез USB и натиснете бутона PS на контролера DualSense.
5. Изберете „Актуализиране на системния софтуер“ .

Можете също да актуализирате вашата PS5 в безопасен режим чрез USB.

1. Изтеглете най-новата актуализация от уебсайта на PlayStation на USB устройство (инструкциите са в раздела по-горе).
2. Влезте в безопасен режим на вашия PS5.
3. Изберете „Актуализиране на системния софтуер“ и изберете „Актуализиране от USB устройство за съхранение“ .

10. Нулирайте настройките на PS5

Ако досега нищо не е проработило, време е да възстановите фабричните настройки на вашата PS5. Това дава на вашата PS5 нов старт – без да изтрива никакви данни – и отстранява проблеми, причинени от повредени настройки. Ето как:

1. Посетете менюто с настройки на вашата PS5.
2. Изберете Система .

1. Отидете на Системен софтуер > Опции за нулиране .

1. Изберете Възстановяване на настройките по подразбиране .

Ако актуализациите на системния софтуер продължават да се провалят, единствената ви оставаща опция е да изтриете всички данни и да възстановите фабричните настройки на вашия PS5 .

Успешно актуализирахте системния софтуер на вашата PS5

Поддържането на системния софтуер и фърмуер на вашата Sony PS5 актуални е неразделна част от максималното игрово изживяване. Проблеми, свързани с актуализациите, възникват в даден момент, но със стандартното отстраняване на неизправности би трябвало да можете да ги разрешите (в повечето случаи сравнително бързо). От повторен опит за изтегляне до проверка на интернет връзката, използване на безопасен режим или дори актуализиране чрез компютър или Mac, има различни начини за преодоляване на тези препятствия.