Как да поставите на пауза или да отмените абонаменти в Google Play

Ако използвате телефона си с Android от известно време, има вероятност да сте се абонирали за множество приложения и услуги от Google Play Store . Ако не ги контролирате, те могат да се натрупат и сериозно да натоварят портфейла ви .

За щастие, Google Play улеснява паузирането или анулирането на абонаменти и този урок ще ви преведе през процеса. Ще научите и как да поискате възстановяване на суми за абонаменти в Google Play.

Съдържание

Как да анулирате абонаменти в Google Play

Ако сте решили да прекратите абонамент за Google Play за постоянно, самото изтриване на съответното приложение от телефона ви с Android няма да е достатъчно. Вместо това трябва да посетите конзолата за управление на абонаменти на Google Play и да анулирате абонамента.

Забележка : Въпреки анулирането на абонамент, ще имате достъп до платено съдържание до края на текущия период на фактуриране. Например, ако анулирате по средата на годишен абонамент, все още имате шест месеца достъп.

За да анулирате абонамент за Google Play:

1. Отворете Google Play Store и докоснете снимката на профила си в горния десен ъгъл на екрана.
2. Изберете Плащания и абонаменти . Ако имате няколко акаунта в Google на вашия Android, докоснете имейл адреса в горната част и изберете правилния акаунт.
3. Докоснете Абонаменти .

1. Докоснете абонамента, който искате да отмените, в секцията „Активен“ .
2. Докоснете „Отказ на абонамента“ .

1. Посочете причина и докоснете „ Продължи“ .
2. Докоснете отново „Отказ на абонамента“ като потвърждение.

Ако промените решението си и искате да се абонирате отново преди или след изтичането на абонамента:

1. Посетете отново конзолата за управление на абонаменти и докоснете абонамента, който искате да подновите.
2. Докоснете „Абониране отново“ .
3. Прегледайте информацията за абонамента и докоснете „Абониране отново“, за да потвърдите.

Как да поставите на пауза абонаменти в Google Play

Понякога може да се наложи временно да спрете абонамент за Google Play, без да го анулирате напълно. Паузирането на абонамент ви позволява да спрете плащанията за определен период.

За да поставите на пауза абонамент в Google Play:

1. Отворете Google Play Store и докоснете снимката на профила си в горния десен ъгъл на екрана.
2. Изберете Плащания и абонаменти .
3. Докоснете Абонаменти .

1. Докоснете абонамента, който искате да поставите на пауза, в секцията „Активен“ .
2. Задайте дължината на паузата.
3. Докоснете Потвърди .

За да рестартирате абонамента, преди той да се възобнови автоматично:

1. Посетете отново конзолата за управление на абонаменти и докоснете абонамента, който искате да възобновите.
2. Докоснете „Възобновяване“ .
3. Прегледайте информацията за плащане и „Възобнови“ отново като потвърждение.

Как да получите възстановяване на суми за абонаменти в Google Play

Има обстоятелства, при които искате възстановяване на сумата за абонамент в Google Play. Например, това може да е случайна покупка, проблеми с приложението или услугата , фалшива реклама и др.

Заявката за възстановяване на сумата за абонамент в Google Play зависи от това дали са минали по-малко или повече от 48 часа от покупката.

• Можете да поискате възстановяване на сумата от Google, ако са изминали по-малко от 48 часа, откакто сте се абонирали за приложението или услугата.
• Трябва да се свържете с разработчика на приложението за възстановяване на сумата, ако са минали повече от 48 часа, откакто сте се абонирали за приложението или услугата.

Преди 48 часа – Свържете се с Google

За да заявите възстановяване на сума от Google:

1. Отворете Google Chrome на телефона си с Android и посетете страницата „Заявка за възстановяване на сумата в Google Play“ .
2. Изберете „Да“ , за да потвърдите, че сте влезли с Google акаунта, използван за покупката, и докоснете „ Продължи“ . Ако не сте, изберете „Не“ и влезте с правилния акаунт.

1. Изберете абонамента, за който искате да получите възстановяване на сумата, и докоснете „ Продължи“ .
2. Изберете причина за възстановяването на сумата и докоснете „ Продължи“ . Най-добре е да бъдете точни с избора си – например, изборът на „ Закупих това случайно“ може да не е във ваша полза, ако сте използвали приложението няколко пъти, преди да подадете заявката си за възстановяване на сумата.
3. Докоснете „ Продължи“ .
4. Прегледайте данните си и докоснете „Заявка за възстановяване на сумата“.

Обработката на заявките за възстановяване на суми отнема до четири дни. Ще получите имейл, ако Google реши да одобри или отхвърли възстановяването. Посетете страницата „Проверка на състоянието на възстановяването на сумата в Google Play“, за да проверите състоянието на заявката. Ако получите възстановяване, сумата ще бъде кредитирана по начина на плащане, който сте използвали за абонамента – баланс в Google Play, кредитна карта и др.

След 48 часа - Свържете се с разработчика

За да се свържете с разработчика за възстановяване на сумата, трябва:

1. Отворете Google Play Store и посетете страницата на приложението в магазина.
2. Превъртете надолу и разгънете секцията „ Контакт с разработчика“ .
3. Свържете се с разработчика, като предоставите информацията за контакт.

Как да поставите на пауза, анулирате и възстановите сумата за абонаменти на устройства, които не са с Android

Ако нямате достъп до телефона си с Android, не се притеснявайте. Можете да поставите на пауза, да анулирате или да възстановите сумата за абонаменти на всяко устройство, което не е с Android, чрез уеб версията на Google Play Store. Ето как:

1. Посетете уебсайта на Google Play и влезте с идентификационните данни на вашия Google акаунт.
2. Изберете снимката на профила си в горния десен ъгъл и изберете Плащания и абонаменти .

1. Преминете към раздела Абонаменти .
2. Докоснете „Управление“ до абонамента, който искате да поставите на пауза или да отмените.

1. Изберете „Анулиране на абонамента“ или „Пауза на плащанията“ .

Ако искате да инициирате възстановяване на сумата за абонамент:

• Посетете страницата „Заявка за възстановяване на сумата в Google Play“, ако са минали по-малко от 48 часа от извършване на плащането ви.
• Свържете се с разработчика – можете да намерите информацията за контакт на страницата на приложението в магазина – за да поискате възстановяване на сумата след 48 часа.

Поемете контрол над абонаментите си в Google Play

Да знаете как да управлявате абонаментите си в Google Play е от съществено значение за персонализирането на дигиталното изживяване на вашето устройство с Android. Независимо дали искате да поставите абонамент на пауза, да го анулирате за постоянно, да рестартирате паузиран или анулиран абонамент или да поискате възстановяване на сумата, когато е необходимо, вие имате силата да поемете контрол.