Как да поправите Dropbox, който не се отваря в браузъра

Много потребители на Dropbox се оплакват, че понякога не могат да заредят началната страница на Dropbox. Това означава, че те не могат да влизат в своите потребителски акаунти и да споделят файлове и папки . Често екранът остава празен. Нека да разгледаме какво можете да направите, ако Dropbox не се отваря в браузъра ви.

Защо Dropbox не се зарежда в моя браузър?

⇒ Бързи бележки :

• Преди да се потопите в стъпките за отстраняване на неизправности, проверете състоянието на системата Dropbox . Може би сървърите на Dropbox не работят. Ако случаят е такъв, всичко, което можете да изчакате, докато Dropbox отстрани проблема.
• Не забравяйте да рестартирате рутера и да проверите мрежовата си връзка.

Опитайте режим инкогнито или различен браузър

Активирането на режим инкогнито или превключването към друг браузър може да ви помогне бързо да се справите с този проблем. За да стартирате нов раздел на браузъра, щракнете върху менюто на браузъра си и изберете Нов прозорец в режим инкогнито или частно сърфиране . Проверете дали имате достъп до акаунта си в Dropbox в режим инкогнито.

Ако проблемът продължава, превключете към друг браузър. Dropbox поддържа следните браузъри: Chrome, Firefox, Microsoft Edge и Safari.

Изчистете кеша си и актуализирайте браузъра си

Кешът на вашия браузър понякога може да пречи на уеб страниците, които посещавате. Същото важи и за вашите разширения. Ако Dropbox се зарежда перфектно в режим инкогнито, изчистете кеша на браузъра си, деактивирайте разширенията си и проверете резултатите.

За да изчистите кеша си, щракнете върху менюто на браузъра си и изберете История . След това отидете на Изчистване на данните за сърфиране и изчистете кеша и бисквитките.

За да деактивирате разширенията си, щракнете отново в менюто, изберете Разширения (или Още инструменти → Разширения) и ръчно изключете всички разширения едно по едно.

След това проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на браузъра на вашия компютър. Ако проблемът продължава, това показва, че може да има нещо друго, което блокира връзката. Така че, ако не е вашият браузър, може би е вашата антивирусна или защитна стена.

Деактивирайте вашата антивирусна, защитна стена и VPN

Деактивирайте вашия софтуер за сигурност (антивирусна и защитна стена), както и програми за поверителност ( VPN или софтуер за скриване на IP) и проверете дали имате достъп до Dropbox. Можете да активирате отново своите инструменти за сигурност и поверителност, след като влезете в Dropbox.

Ако този метод работи за вас, отидете на настройките на антивирусната и защитната стена и в белия списък на Dropbox. За конкретни инструкции стъпка по стъпка посетете страниците за поддръжка на антивирусна и защитна стена. Не забравяйте да добавите dropbox.com към списъка с одобрени уебсайтове.

Уверете се, че системното време е правилно

Вашият компютър може да не успее да установи стабилна връзка с Dropbox поради неправилни настройки на времето. Това е така, защото вашето устройство трябва да сравни датата на вашата система със SSL сертификата на Dropbox. Ако системното ви време е извън срока на валидност на SSL сертификата на Dropbox, няма да имате достъп до платформата.

Решението е да настроите настройките си, за да позволите на компютъра автоматично да задава вашите настройки за дата и час.

В Windows 10 отидете на Настройки , изберете Час и език и включете двете опции, които позволяват на компютъра ви да задава автоматично часа и часовата зона.

На Mac щракнете върху менюто на Apple , отидете на Системни предпочитания и изберете Дата и час . Отидете на Дата и час и изберете Автоматично задаване на дата и час . След това отидете на Часова зона и изберете  Автоматично задаване на часовата зона, използвайки текущото местоположение .

Заключение

Ако Dropox.com не се зареди, актуализирайте браузъра си, изчистете кеша, деактивирайте всички разширения и стартирайте нов раздел „инкогнито“. След това се уверете, че настройките ви за дата и час са правилни. Освен това отидете на настройките за антивирусна и защитна стена и добавете dropbox.com към списъка с одобрени уебсайтове. Ако нищо не работи, най-вероятно Dropbox не работи.

Често ли изпитвате проблеми с Dropbox? Използвайте коментарите по-долу и избройте три често срещани проблеми.