Как да поправите грешка C14A в Snapchat

Опитвате се да влезете в акаунта си в Snapchat, само за да бъдете посрещнати със съобщение за грешка и код C14A? Сървърите на платформата може да не работят, което причинява проблеми с влизането навсякъде. Има и други причини за този проблем. Ще ви покажем как да поправите нещата, които може да причиняват тази грешка в Snapchat на вашия Apple iPhone или Android телефон.

Други причини, поради които не можете да влезете в акаунта си в Snapchat, са, че приложението ви има дребен проблем, VPN услугата ви не работи добре с приложението, кешът на приложението ви е повреден, използвате остаряла версия на приложението и други.

Съдържание

Проверете дали Snapchat не работи

Когато не можете да влезете в акаунта си в Snapchat, първото нещо, което трябва да проверите, е дали сървърите на платформата не работят. Възможно е сървърите на Snapchat да имат прекъсване, което нарушава различни функции на приложението .

Можете да използвате сайт като Downdetector , за да проверите дали Snapchat не работи. Ако сайтът ви каже, че Snapchat наистина има проблеми, нямате друг избор, освен да изчакате, докато компанията разреши проблема и възстанови услугата.

Затворете и рестартирайте Snapchat на телефона си

В случай, че все още не сте го направили, затворете и отворете отново приложението Snapchat на телефона си, за да евентуално отстраните проблемите с приложението . Приложението ви може да има малки проблеми, които можете да отстраните, като го затворите и отворите отново.

На Android

1. Достъпете списъка с отворени приложения на телефона си, като натиснете бутона „Последни“ .
2. Намерете и плъзнете нагоре в Snapchat , за да затворите приложението.

1. Влезте в менюто с приложения на телефона си и докоснете Snapchat , за да рестартирате приложението.
2. Влезте в профила си в приложението.

На iPhone

1. Отворете списъка с отворени приложения, като плъзнете нагоре от долната част на екрана на вашия iPhone и спрете по средата.
2. Плъзнете нагоре в Snapchat , за да затворите приложението.

1. Рестартирайте приложението, като изберете Snapchat на началния екран.
2. Влезте в профила си в приложението.

Поправете проблема с влизането в Snapchat, като рестартирате вашия iPhone или Android телефон

Понякога проблемът не е в приложенията ви, а в телефона ви. Вашият iPhone или Android устройство може да има малък проблем, който кара Snapchat да показва код за грешка C14A. В този случай можете да опитате да разрешите проблема си, като рестартирате телефона си .

На Android

1. Достъпете до менюто за захранване , като натиснете и задържите бутона за захранване .
2. Изберете „Рестартиране“ в менюто, за да изключите и включите отново телефона си.

1. Стартирайте Snapchat и опитайте да влезете в профила си.

На iPhone

1. Натиснете бутона за увеличаване на звука + страничен бутон или бутона за намаляване на звука + страничен бутон на вашия iPhone.
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите телефона си.

1. Включете телефона си отново, като натиснете и задържите страничния бутон.
2. Стартирайте Snapchat и влезте в профила си.

Изключете VPN, за да разрешите грешка в Snapchat с код C14A

Когато имате проблеми с използването на приложение с интернет връзка, като Snapchat, изключете VPN услугата си и вижте дали това ще реши проблема ви. Понякога VPN приложение не е съвместимо с вашите интернет приложения, което води до това те да не работят.

Можете да изключите VPN услугата си, като стартирате приложението си и деактивирате опцията за услугата. След това отворете Snapchat и опитайте да влезете в акаунта си.

Ако успеете да влезете в акаунта си в Snapchat, виновникът е вашата VPN мрежа. В този случай или изберете ново местоположение във вашата VPN мрежа, или си вземете нова VPN мрежа .

Изчистете кеша на приложението Snapchat

Почти всички приложения създават и съхраняват кеш файлове на телефона ви, за да подобрят използването на приложението. Възможно е кеш файловете на Snapchat да са повредени , което да е довело до грешка C14A в приложението.

В този случай изчистете кеш файловете на приложението си и проблемът ви ще бъде решен. Няма да загубите съобщенията или други данни от акаунта си, когато направите това. Обърнете внимание, че изчистването на кеша на приложение е възможно само на телефон с Android.

1. Влезте в менюто с приложения на телефона си и намерете Snapchat .
2. Докоснете и задръжте приложението и изберете „Информация за приложението“ .
3. Изберете „Използване на паметта“ на следващия екран.
4. Изберете „Изчистване на кеша“ , за да изчистите кешираните файлове на приложението.

1. Стартирайте приложението и влезте в профила си.

Поправете код за поддръжка на Snapchat C14A, като актуализирате приложението си

Една от възможните причини да получите грешка C14A е, че версията на приложението ви Snapchat е остаряла. По-старите версии на приложенията често причиняват много проблеми и един от начините за отстраняването им е да актуализирате приложенията си до най-новата версия .

На Android

1. Отворете Google Play Store на телефона си.
2. Търсете Snapchat .
3. Изберете „Актуализиране“ , за да актуализирате приложението.

На iPhone

1. Стартирайте App Store на вашия iPhone.
2. Изберете „Актуализации“ в долната част.
3. Изберете „Актуализиране“ до Snapchat в списъка.

Деинсталирайте и преинсталирайте Snapchat

Ако продължавате да получавате грешка C14A, докато се опитвате да влезете в акаунта си в Snapchat, преинсталирайте приложението си , за да евентуално отстраните проблема. Това е така, защото самото ви приложение може да е дефектно и да ви пречи да получите достъп до акаунта си.

На Android

1. Докоснете и задръжте Snapchat в чекмеджето с приложения и изберете Деинсталиране .

1. Изберете OK в подканата.
2. Отворете Play Store , намерете Snapchat и изберете Инсталиране , за да преинсталирате приложението.

На iPhone

1. Докоснете и задръжте Snapchat на началния екран на телефона си.
2. Изберете Премахване на приложение > Изтриване на приложение в менюто.
3. Изтеглете отново приложението, като отворите App Store , намерите Snapchat и докоснете иконата за изтегляне.

Свържете се с поддръжката на Snapchat

Ако горните методи не са решили проблема ви, последната ви възможност е да се свържете с екипа за поддръжка на Snapchat. Проблемът може да не е от ваша страна, а от страна на Snapchat, с което екипът за поддръжка на компанията може да ви помогне.

1. Достъпете сайта за поддръжка на Snapchat във вашия уеб браузър.
2. Изберете „ Нямам достъп до профила си“ от наличните опции.
3. Изберете „ Виждам съобщение за грешка, когато влизам“ .

1. Изберете „Да“ , когато сайтът попита дали все още имате нужда от помощ.
2. Попълнете формуляра с данните за вашия Snapchat акаунт и го изпратете.
3. Изчакайте да получите отговор от Snapchat.

Заобиколете грешката C14A и влезте успешно в акаунта си в Snapchat

Грешката при влизане в Snapchat C14A ви пречи да получите достъп до акаунта си и да използвате различните функции на приложението. Тази грешка възниква по различни причини, както е обяснено по-горе. За щастие, можете да разрешите проблема и да влезете успешно в акаунта си, като използвате горните методи.

След като отстраните проблема си с влизането, можете да започнете да изпращате GIF файлове , Snap файлове и съобщения от Snapchat на телефона си.