Как да поправите грешката „Вашият вход е блокиран“ в Hulu

Опитвате ли се да влезете в акаунта си в Hulu, но продължавате да получавате съобщението за грешка „Вашият вход е блокиран“? Не се притеснявайте; обикновено е доста лесно да се поправи.

По-долу ще обясним какво причинява грешката „Блокирано влизане в Hulu“ и какво можете да направите, за да я поправите.

Съдържание

Какво причинява грешката при блокиране на входа в Hulu?

Грешка при проблеми с влизането в Hulu възниква, когато получите едно от следните съобщения:

1. Вашият вход е блокиран
2. Грешка: Вашият вход е блокиран
3. Вашите данни за вход са невалидни. Моля, опитайте отново.

Има няколко възможни причини, поради които получавате това съобщение за грешка, когато се опитвате да влезете, включително:

1. Неправилни данни за вход
2. Проблеми с абонамента ви за Hulu, като например получаване на забрана за нарушаване на Общите условия
3. Проблеми, произтичащи от приложението Hulu, сървърите на Hulu или вашия уеб браузър
4. Проблеми с интернет връзката, като например използване на виртуална частна мрежа (VPN) за свързване с Hulu
5. Проблеми, произтичащи от промяна на дома или IP адреса

Как да поправите бъга с блокирано влизане в Hulu

Тъй като има няколко възможни причини за тази грешка, има няколко неща, които можете да направите, за да я поправите. По-долу ще обясним шест потенциални решения за грешката „Блокирано влизане в Hulu“, започвайки с най-простите и преминавайки към по-сложни решения.

1. Проверете отново данните си за вход

Уверете се, че влизате с правилния имейл адрес и парола. Макар че това изглежда очевидно, понякога е лесно да забравите, че имате няколко акаунта за една и съща услуга.

Ако плащате за Hulu чрез услуга на трета страна като Amazon Prime, Apple, Roku, Spotify или T-Mobile, ще трябва да използвате имейл адреса и паролата за тази услуга.

Ако все още не можете да влезете в страницата на акаунта, опитайте да нулирате паролата си за Hulu . Трябва да получите имейл за потвърждение за нулиране на паролата и да можете лесно да създадете нова парола.

Ако сте забравили кой имейл адрес сте използвали за регистрация в Hulu, можете да разберете как да го възстановите, като използвате инструмента за възстановяване на акаунти на Hulu .

2. Уверете се, че сте регистрирани

Когато се регистрирате в Hulu (особено ако се регистрирате чрез пакетна услуга), ще трябва да активирате акаунта си в Hulu, преди да можете да влезете в приложението или уебсайта.

Ето как да активирате акаунта си в зависимост от това, чрез коя услуга сте се регистрирали:

1. Дисни пакет
2. Spotify Premium за студенти
3. Hulu с T-Mobile Unlimited

Ако сте активирали акаунта си, но все още не можете да влезете, струва си да проверите дали абонаментът ви е все още активен. Възможно е нещо да се е объркало с метода ви на плащане за автоматично подновяване, което е попречило на подновяването. Това просто означава, че трябва да актуализирате информацията си за плащане и да подновите абонамента си.

3. Рестартирайте приложението Hulu или уеб браузъра

Вероятно вече сте опитали това, но за всеки случай, опитайте да рестартирате приложението или уеб браузъра си Hulu. Просто затворете програмата, изчакайте няколко секунди и я стартирайте отново. Понякога това може да отстрани случайни проблеми с връзката и да накара услугата Hulu да работи отново.

Забележка: Възможно е да има проблем с услугата Hulu, така че си струва да проверите дали други потребители съобщават за проблеми. За да направите това, посетете уебсайта на Down Detector или потърсете споменавания в социалните мрежи.

4. Отстраняване на неизправности с интернет връзката

Стрийминг услугите изискват сравнително добра интернет връзка, за да работят ефективно. Ако интернетът ви е слаб или мрежовата ви връзка не е достатъчно бърза, вероятно ще имате проблеми, докато се опитвате да гледате Hulu.

Вижте нашето подробно ръководство за отстраняване на проблеми с интернет връзка .

Това е особено вярно, ако използвате Hulu чрез план на Live TV, тъй като трябва да конфигурирате настройките на домашната си мрежа чрез услугата. За съжаление, можете да променяте това само четири пъти годишно, така че се уверете, че е необходимо.

По същия начин, ако сте влизали само от мобилен телефон, а не от домашния си акаунт през последните 30 дни, може да се наложи да влезете в домашния си акаунт, преди той да работи отново.

Забележка: VPN мрежите често причиняват проблеми със стрийминг услугите, тъй като обикновено са забранени, за да се предотврати фалшифицирането на геолокацията от хора. Опитайте да деактивирате VPN или прокси мрежата си и да влезете.

5. Актуализирайте приложението Hulu до най-новата версия

Ако гледате Hulu чрез приложението и нещо не е наред, може да се нуждае от актуализация. Често актуализациите отстраняват остатъчни грешки, подобряват производителността и предоставят корекции за сигурност, които защитават вашите акаунти - така че си заслужават.

Как ще актуализирате приложението си Hulu ще зависи от вашето устройство.

За да актуализирате приложението за Android:

1. Отворете Google Play Store , след което изберете иконата на вашия профил .
2. Изберете „Управление на приложения и устройства“ и изберете „Hulu“ в раздела „Управление“ .

1. Докоснете „Актуализиране“ .

За да актуализирате приложението за iOS на iPhone или iPad:

1. Отворете App Store и изберете „Актуализации“ .
2. Намерете Hulu и след това изберете „Актуализиране“ , ако е налично.

За други устройства, като Smart TV, Nintendo Switch, Xbox или PlayStation, ще трябва да навигирате в софтуера или системните настройки и да актуализирате приложението ръчно. Ако ви е трудно, можете да видите как да актуализирате всяко устройство на Hulu.com .

Забележка: Ако приложението Hulu все още не работи, можете да го деинсталирате и да го изтеглите отново от магазина за приложения. Макар и разочароващо, това може да помогне за изчистване на грешката в Hulu и приложението да заработи отново.

6. Изчистете кеша на уеб браузъра и приложенията си

Понякога кешът на приложенията и браузъра може да се повреди, причинявайки много проблеми. За да се поправи това, е възможно да се изчисти кешът, да се нулират грешките и приложението да заработи отново правилно.

За да изчистите кеша си в уеб браузър като Google Chrome, Firefox или Safari, отидете в Настройки > История > Изчистване на историята . Обикновено има опция за проверка и изчистване на „Кеш“. Вижте нашето ръководство, за да видите как да изчистите кеша във всеки браузър .

За да изчистите кеша на Hulu на мобилно устройство с Android:

1. Отворете Настройки > Приложения .

1. Изберете Hulu и докоснете „Памет“ .

1. Докоснете „Изчистване на кеша“ .

За да изчистите кеша на Hulu на iPhone:

1. Натиснете и задръжте иконата на Hulu на началния екран, след което натиснете X. Натиснете я отново и докоснете Изтриване .

Забележка: Проверете менюто с настройки на устройството за други устройства или вижте ръководството на производителя.

Продължавайте да гледате любимите си филми

Надяваме се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало да деблокирате акаунта си в Hulu и да се върнете към гледането на любимите си филми и телевизионни предавания. Ако не, последната ви възможност е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Hulu и да им обясните проблема си – дано те ви помогнат да се справите бързо.