Какво представляват услугите за дистанционни ръце и кога ще имате нужда от тях

Всички сме запознати с израза „ времето е пари “ и почти всяка голяма компания е имала вкус от това. Например, през 2018 г. Amazon Prime Day намери уебсайта си в едночасов престой, проблем, който според съобщенията струва на компанията около 100 милиона долара продажби. През 2019 г. друг проблем в Prime Day на уебсайта на Amazon продаде оборудване за камера на стойност хиляди за по-малко от сто долара.

Ако сте запознати с израза „ отдалечени ръце “, тогава знаете какво можете да направите, за да предотвратите изпадането на вашия бизнес в същите проблеми. Фразата се отнася до екип от професионални доставчици на ИТ услуги като www.allitsupported.com , често разположени в близост до сървърите на вашия бизнес (колокация). Те са на повикване 24/7, за да отговорят на всяка спешна ИТ ситуация.

Ако тази концепция е нова за вас, не се притеснявайте. Тази статия обобщава ключовите моменти за дистанционните ръце и кога може да ви помогне.

Съдържание

• 1 Какво представлява услугата за отдалечени ръце?
• 2 Защо е необходимо дистанционно обслужване на ръцете?
  • 2.1 1. Когато вашата компания е набрала скорост
  • 2.2 2. При защита на репутацията на марката
• 3 Как да получите най-доброто от вашия персонал
• 4 Заведения за вкъщи

Какво представлява услугата за отдалечени ръце?

Една фраза, която се повтаря, е колокация (colo), наето пространство в съоръжение на център за данни, което фирмите използват за съхранение на сървъри и свързан компютърен хардуер. Като клиент на дистанционни ръце, всичко, което трябва да предоставите, са сървъри и съхранение. Управлението на средствата за данни се справя с всичко останало.

Сред предимствата, на които се радвате, са честотната лента, физическата сигурност, мощността и охлаждането на вашите сървъри. Други доставчици на услуги за отдалечени ръце използват облачна инфраструктура вместо колокация и това я прави още по-евтина.

Защо е необходимо обслужване от дистанционни ръце?

Всяка голяма компания, която зависи от интернет технологиите, се нуждае от доставчик на услуги от разстояние, за да остане конкурентоспособна на пазара. Например, когато има неизправност във вашия компютърен хардуер, центърът за данни разполага с техници, които могат да се погрижат за проблема. Тази услуга е това, което наричаме отдалечени ръце.

Поради отделното местоположение на фирмените сървъри може да бъде по-скъпо и отнемащо време за вашия ИТ екип да пътува до съоръжението, за да отстрани всяка неизправност. Можете да се отървете от тези разходи, като позволите на съоръжението за дистанционно обслужване да ви помогне. Ето някои от случаите, в които услугите за отдалечени ръце могат да бъдат от голяма полза.

1. Когато вашата компания е набрала скорост

Надеждността е решаващ елемент на общественото доверие. Това е, което прави или разбива бизнес. Ако вашият бизнес тепърва започва да набира сила, наемането на екип за обслужване на дистанционни ръце може да помогне и да осигури тази инерция.

Всъщност компаниите, които започват с огромни инвестиции, знаят, че услугите от разстояние са идеални за тях от самото начало. Много компании са съгласни, че услугите за отдалечени ръце са изиграли роля в увеличаването на техните годишни продажби .

2. При защита на репутацията на марката

Искате да избегнете дълги, неразрешени престои; те могат да бъдат скъпи. Например, ако вашите целеви клиенти намерят вашата платформа за доста неуспешна, те ще напуснат и ще отидат при вашите конкуренти. Със състоянието на комуникационните технологии днес е практически невъзможно да се управлява уебсайт за електронна търговия, без да се използват специални услуги за отдалечени ръце.

За да ви помогнат да поддържате положителната и надеждна репутация на марката, която сте изградили, ИТ експертите на екипите за обслужване на дистанционни ръце могат да помогнат и да гарантират, че всеки посетител на вашия уебсайт е доволен, че вашите онлайн продукти са винаги достъпни и най-важното е дистанционното Екипът за поддръжка на ръцете е винаги на ваше разположение, 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.

Как да получите най-доброто от вашия персонал

За да бъдете успешни като предприемач, трябва непрекъснато да внасяте нови идеи. Използването на услуги за отдалечени ръце позволява на вашите служители да използват своята креативност. Вашите ИТ техници могат да се концентрират върху други хардуерни и софтуерни грешки, които могат да бъдат отстранени във фирмата. Клиентите също ще получат бърза помощ, когато е необходимо. В допълнение:

1. Имате гарантирано време на работа с по-добра скорост и гъвкавост.

2. Няма да се налага да харчите за собствени техници, за да пътувате до обекта.

3. Дистанционната поддръжка позволява компютърните системи да бъдат оценени, диагностицирани и ремонтирани с помощта на отдалечена връзка през интернет.

4. Това може да освободи вашия персонал и вътрешни ресурси, за да се съсредоточите върху други критични въпроси.

От друга страна, дистанционната помощ за ръце може да означава, че ще имате притеснения относно известна загуба на контрол, сигурността на данните на вашата компания и в много случаи заключване на доставчика. В допълнение:

1. Всеки път, когато е необходим физически преглед на хардуера, пътуването до съоръжението ще доведе до допълнителни разходи.

2. Някои доставчици на услуги изискват от клиентите си да подпишат дългосрочен договор. Това може да бъде пречка за гъвкавостта на вашия бизнес.

Заведения за вкъщи

Тъй като вашият уебсайт нараства с повече посетители всеки ден, вие искате да поддържате този модел на трафик. Въпреки това, има моменти, когато вашата ИТ система прекъсне или има проблем. За да гарантирате, че вашият уебсайт е непрекъснато онлайн, услугите за отдалечени ръце са полезни в такива моменти. Те могат да бъдат до вас, за да поддържате бизнес репутацията си и да спечелите още повече купувачи.

Ако вашият бизнес се разраства бързо, не позволявайте на стреса от нарастващите изисквания да повлияе на успеха ви. Делегирайте своите ИТ операции на доверени доставчици на услуги за центрове за данни. Екип за дистанционни ръце може да ви помогне, където имате нужда, когато имате нужда от него.