Известията във Facebook Messenger не изчезват? 8 начина да ги поправите

Известията на Facebook Messenger би трябвало да изчезнат, след като прочетете всичките си непрочетени съобщения. Ако обаче продължавате да виждате известията и те не изчезват въпреки всичко, имаме няколко решения, които можете да приложите, за да разрешите проблема си. Нека видим как да направите това на вашия iPhone или телефон с Android.

Някои причини, поради които известията в Messenger се задържат, са, че имате непрочетени съобщения в папката „Заявки за съобщения“ или „Архив“, кешът на приложението ви е повреден, сесията ви за вход има проблем, приложението ви е остаряло и други.

Съдържание

МЕТИНГЕН, ГЕРМАНИЯ – 9 НОЕМВРИ 2018 Г.: Крупен план на приложението за месинджър на екрана на iPhone X с персонализиран фон

1. Прочетете или маркирайте съобщенията си като прочетени в Messenger

Първото действие, което трябва да предприемете, когато забележите, че известията на Messenger се задържат, е да проверите папката си със съобщения и да се уверите, че сте прочели всички нови съобщения там. Струва си да проверите отново тази папка, за да прочетете или маркирате непрочетените си съобщения като прочетени .

1. Отворете Facebook Messenger на телефона си.
2. Превъртете през списъка си с чатове, намерете непрочетени съобщения и отворете тези съобщения, за да ги прочетете.
3. Можете да маркирате чат като прочетен, като докоснете и задържите чата и изберете „Маркирай като прочетен“ в менюто.

След като прочетете или маркирате съобщенията си като прочетени, известията ви в Messenger ще изчезнат.

2. Проверете заявките за съобщения в Messenger

Друга причина, поради която получавате известия от Messenger, е, че имате непрочетени съобщения в папката си „Заявки за съобщения“. Тази папка съдържа входящи съобщения от потребители , които не са ви приятели във Facebook.

Отделете малко време, прегледайте чатовете си в тази папка и ги прочетете или ги маркирайте всички като прочетени.

1. Отворете Messenger на телефона си.
2. Изберете трите хоризонтални линии в горния ляв ъгъл.
3. Изберете „Заявки за съобщения“ в менюто.

1. Прочетете непрочетените съобщения или маркирайте цели разговори като прочетени, като докоснете и задържите разговорите и изберете „Маркирай като прочетено“ .

3. Маркирайте архивираните съобщения като прочетени в Messenger

Когато известията ви в Messenger продължават да се задействат, отворете папката „Архив на съобщенията“ и се уверете, че всичките ви съобщения са прочетени там. Наличието на непрочетени съобщения в тази папка може да задейства приложението да ви изпраща известия.

1. Стартирайте Messenger на телефона си.
2. Изберете трите хоризонтални линии в горния ляв ъгъл.
3. Изберете „Архивиране“ в отвореното меню.

1. Докоснете непрочетена кореспонденция, за да я прочетете.

4. Изключете и включете отново известията си във Facebook Messenger

Незначителни проблеми на Facebook Messenger могат да доведат до това приложението да продължава да ви изпраща известия, дори ако нямате непрочетени съобщения. В този случай е възможно да отстраните проблема, като изключите и отново включите известията на приложението .

1. Отворете Facebook Messenger на телефона си.
2. Изберете трите хоризонтални линии в горния ляв ъгъл.
3. Докоснете иконата на зъбно колело до името си в горната част.
4. Превъртете надолу по страницата и изберете „Известия и звуци“ .
5. Изключете опцията „ Включено“ в горната част, за да деактивирате известията на приложенията си.

1. Изберете произволна опция в отвореното меню и изберете OK .
2. Изчакайте малко и включете отново опцията за известия.

5. Изчистете кеша на приложението Messenger на телефона си

Както повечето други приложения, приложението Facebook Messenger съхранява кеш файлове на телефона ви, за да подобри използването му. Ако тези файлове са повредени, това може да е причината да получавате известия от приложението си за съобщения.

В този случай можете да изчистите повредения кеш на приложението си , за да разрешите проблема. Това не изтрива вашите чатове или други файлове, запазени в профила ви.

Обърнете внимание, че можете да изчистите кеша на приложение само на Android. Ще трябва да премахнете и преинсталирате приложението на iPhone, за да изтриете кеш файловете на приложението.

1. Отворете чекмеджето с приложения на вашия телефон с Android, докоснете и задръжте Messenger и изберете „Информация за приложението“ в менюто.
2. Изберете „Използване на паметта“ на следващия екран.
3. Изберете „Изчистване на кеша“ , за да премахнете кеш файловете на приложението.

1. Отворете приложението си Messenger .

6. Актуализирайте Facebook Messenger на телефона си

Ако проблемът ви с известията в Messenger все още не е отстранен, може да използвате остаряла версия на приложението на телефона си. Известно е, че старите версии на приложенията имат проблеми и е възможно да ги разрешите, като актуализирате приложението си до най-новата версия .

Актуализирането на Messenger носи различни корекции на грешки и евентуално нови функции.

На Android

1. Отворете Play Store на телефона си.
2. Намерете Месинджър .
3. Докоснете „Актуализиране“ , за да актуализирате приложението.

На Apple iPhone

1. Стартирайте App Store на вашия iPhone.
2. Изберете „Актуализации“ в долната част.
3. Изберете „Актуализиране“ до „Messenger“ в списъка.

7. Излезте и се върнете в профила си във Facebook в Messenger

Понякога проблемите със сесията ви за влизане водят до неизправност на приложението, което води до различни грешки. Проблемът с известията от приложението може да е резултат от проблем със сесията за влизане. В този случай излезте от профила си и след това влезте отново в него в приложението. Това вероятно би трябвало да реши проблема ви.

1. Стартирайте Facebook Messenger на телефона си.
2. Докоснете трите хоризонтални линии в горния ляв ъгъл и изберете иконата на зъбно колело.
3. Превъртете надолу по страницата и докоснете „ Вижте още в Центъра за акаунти“ .
4. Изберете Парола и сигурност > Къде сте влезли и докоснете акаунта си в списъка.
5. Изберете телефона си от списъка с устройства и изберете „Изход“ .

1. Рестартирайте Messenger и влезте отново в профила си.

8. Деинсталирайте и преинсталирайте Messenger на телефона си

Ако приложението ви Messenger продължава да не работи правилно, системните му файлове може да са повредени. Такива файлове могат да доведат до различни проблеми с приложението. В този случай можете да премахнете и преинсталирате приложението на телефона си, за да отстраните проблема.

Премахването на приложението от телефона ви не изтрива чата ви или други файлове от акаунта. Messenger ще синхронизира отново разговорите ви, когато преинсталирате приложението и влезете отново в акаунта си.

На Android

1. Отворете чекмеджето с приложения на телефона си, докоснете и задръжте иконата на Messenger и изберете Деинсталиране .
2. Изберете Деинсталиране в подканата, за да премахнете приложението.

1. Отворете Play Store , намерете Messenger и докоснете Инсталиране , за да преинсталирате приложението.

На Apple iPhone

1. Докоснете и задръжте Messenger на началния екран на вашия iPhone.
2. Изберете X в горния ляв ъгъл на приложението.
3. Изберете „Изтриване“ в подканата, за да премахнете приложението.

1. Отворете App Store , намерете Messenger и докоснете иконата за изтегляне.

Разрешаване на известия за грешки във FB Messenger на iPhone и Android

Неправилните известия на Messenger ви предупреждават, че имате непрочетени съобщения, въпреки че това не е така. Тази грешка възниква по различни причини и нашето ръководство по-горе би трябвало да ви помогне да се справите с проблема.

След като сте следвали описаните по-горе методи, проблемът ви с известията би трябвало да е решен и ще получавате известие само когато действително имате непрочетени съобщения във входящата си поща. Приятен чат!