Як оновити TPM 1.2 до TPM 2.0 для ноутбуків Dell, компютерів Dell

Нещодавно компанія Dell надала користувачам рішення для оновлення з TPM 1.2 до TPM 2.0 для відповідних моделей ноутбуків та комп’ютерів. Ця зміна допоможе ноутбукам та комп’ютерам Dell відповідати вимогам TPM 2.0 під час встановлення та оновлення Microsoft Windows 11 .

Примітка 1 : Перш ніж перейти до основ��ої частини статті, слід зазначити, що зміни, пов’язані з BIOS, включаючи оновлення TPM, є дуже небезпечними. Цей процес вимагає постійного підключення ноутбука або комп’ютера до джерела живлення. Якщо під час оновлення станеться щось не так, легко пошкодити важливе обладнання, таке як материнська плата, і пошкодження будуть дуже серйозними. Тому потрібно ретельно обміркувати, перш ніж приймати рішення про оновлення TPM або BIOS.

Примітка 2 : Dell зазначила, що для оновлення TPM 1.2 до 2.0 у лінійці Precision спочатку потрібно оновити BIOS пристрою до останньої версії. Будь ласка, зверніться до статті WebTech360 про те, як оновити BIOS, щоб краще зрозуміти цю проблему.

Примітка 3 : Ноутбуки та комп’ютери Dell, випущені між 2015 і 2018 роками, постачаються з TPM 1.2, і користувачі можуть оновити його до TPM 2.0 за бажанням.

Примітка 4 : Кажуть, що ноутбуки Dell несумісні з Windows 11. Деякі користувачі повідомляли, що їхні ноутбуки Dell не завантажуються після оновлення до Windows 11 .

Як оновити TPM з версії 1.2 до 2.0

1. Відвідайте сторінку підтримки продуктів Dell .

2. Введіть сервісний номер пристрою або виберіть пристрій, який ви використовуєте, зі списку продуктів Dell.

3. Перейдіть на вкладку Драйвери та завантаження, натисніть кнопку Знайти драйвери

4. Виберіть «Безпека» в меню категорій.

5. Знайдіть файл оновлення мікропрограми Dell TPM 2.0 для завантаження. Якщо файлів TPM 2.0 кілька, виберіть той, що має найновішу дату оновлення.

6. Якщо знайдено, можна завантажити

7. Після завантаження двічі клацніть, щоб відкрити та запустити файл.

8. Пристрій автоматично оновиться до TPM 2.0 після перезавантаження.

Виправити помилку «TPM належить користувачеві. Очистіть TPM і повторіть спробу»

Щоразу, коли система Windows 10 з TPM перезавантажується, Windows 10 автоматично бере на себе керування TPM. Для успішного оновлення до TPM 2.0 або повернення до TPM 1.2 необхідно зняти керування TPM.

Якщо ви не очистите TPM, під час запуску файлу оновлення або зниження версії з’явиться повідомлення про помилку «TPM належить користувачеві. Очистіть TPM і спробуйте ще раз».

Як скасувати керування TPM

1. Запустіть PowerShell від імені адміністратора , натиснувши кнопку «Пуск» , потім введіть PowerShell і клацнувши правою кнопкою миші, щоб вибрати «Запуск від імені адміністратора» .

2. У PowerShell введіть команду Disable-TpmAutoProvisioning і натисніть Enter.

3. Якщо встановлено Dell Data Protection (DDP) , потрібно виконати такі додаткові кроки:

• Натисніть кнопку «Пуск» , потім введіть services.msc і натисніть Enter , щоб відкрити програму «Служби» для робочого столу .
• Встановіть для служби DellMgmtAgent Windows значення « Вимкнено».
• Зупиніть службу DellMgmtAgent у Windows .
• Встановіть для служби DellMgmtLoader у Windows значення « Вимкнено».
• Зупиніть службу Windows DellMgmtLoader .
• Повторіть операції звільнення керування TPM.

4. Натисніть кнопку «Пуск» , потім введіть tpm.msc , а потім натисніть Enter , щоб відкрити вікно керування TPM.

5. Виберіть «Очистити TPM» у крайньому правому куті.

6. Система автоматично перезавантажиться, щоб завершити зміни.

7. Не вмикайте BIOS, дозвольте комп'ютеру знову отримати доступ до Windows.

8. Перезапустіть файл оновлення TPM 2.0 (або знизьте версію TPM 1.2), постійно підключаючи джерело живлення.

9. Якщо встановлено Dell Data Protection (DDP) , потрібно виконати такі додаткові кроки:

• Натисніть кнопку «Пуск» , потім введіть services.msc і натисніть Enter , щоб відкрити програму «Служби» для робочого столу .
• Встановіть для служби DellMgmtAgent Windows значення « Автоматично».
• Запустіть службу Windows DellMgmtAgent .
• Встановіть для служби DellMgmtLoader Windows значення « Автоматично».
• Запустіть службу Windows DellMgmtLoader .

Ноутбуки та комп'ютери Dell, які можна оновити з TPM 1.2 до TPM 2.0

Ви можете натиснути, щоб збільшити зображення та дізнатися, чи можна оновити ваш комп'ютер Dell з TPM 1.2 до TPM 2.0:

Серія Latitude:

Серія Precision

Серія OptiPlex

Серія XPS

Інші моделі

Як згадувалося в примітці на початку статті, оновлення TPM та оновлення BIOS пов’язане з багатьма потенційними ризиками. Крім того, ноутбуки Dell також, як кажуть, несумісні з Windows 11. Тому вам слід ретельно все обміркувати, перш ніж виконувати інструкції в цій статті.

WebTech360 не несе відповідальності за будь-які проблеми з вашим комп'ютером. Удачі!