Як виправити пристрій, якщо ви не можете надіслати текстове повідомлення одній людині на Android

Деякі користувачі Android нещодавно виявили, що не можуть написати певній людині.

Схоже, що проблема стосується пристроїв з Android 8.0 Oreo і новіших версій. Хоча точна причина проблеми невідома, кілька можливих обхідних шляхів можуть допомогти вам відновити обмін повідомленнями.

Незалежно від того, намагаєтеся ви написати своєму найкращому другові чи другій половинці, продовжуйте читати, щоб дізнатися, як вирішити проблему.

Неможливо надіслати текстові повідомлення одній особі на Android

Однією з поширених проблем, з якими іноді стикаються користувачі Android, є неможливість надіслати текстове повідомлення певній особі зі свого списку контактів. Ви можете без проблем надсилати й отримувати повідомлення від інших, але з певних причин повідомлення, які ви надсилаєте цій особі, не проходитимуть.

Це може бути дуже неприємним, особливо якщо ви хочете передати деяку термінову інформацію своєму контакту.

Кілька надійних кроків для усунення несправностей допоможуть без проблем доставляти ваші повідомлення.

Перевірте основи

Є кілька можливих пояснень, якщо у вас виникають проблеми з надсиланням текстового повідомлення одній людині на Android. По-перше, цілком можливо, що телефон людини, з якою ви намагаєтесь зв’язатися, вимкнено або встановлено в режим «Не турбувати» .

Якщо це так, ви, імовірно, побачите сповіщення «Не вдалося доставити», коли спробуєте надіслати повідомлення. Якщо ви підозрюєте, що це може бути так, ви можете спробувати надіслати SMS або зателефонувати людині на іншій SIM-карті, щоб перевірити, чи зможе вона відповісти.

Крім того, існує ймовірність того, що номер телефону людини неправильно введено у ваш список контактів . Якщо ви думаєте, що це так, ще раз перевірте номер і спробуйте надіслати повідомлення ще раз.

Також можливо, що виникла проблема з вашим телефоном . Іноді перезапуск телефону може вирішити подібні незначні збої.

Насамкінець перевірте, чи немає у вашого постачальника послуг проблем з мережею , які можуть перешкоджати надсиланню повідомлень. Якщо наведені вище способи не допомагають вирішити вашу проблему з текстовими повідомленнями, ви можете перейти до більш складних методів усунення несправностей, як описано нижче.

Перевірте заблоковані номери

Якщо ви не можете написати одній людині на своєму пристрої Android, можливо, її номер заблоковано . Щоб перевірити, чи це так, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму «Телефон» .
   
2. Торкніться «вертикального еліпса» (три вертикальні точки) у верхньому правому куті.
   
3. Торкніться «Налаштування».
   
4. Виберіть «Блокування викликів» або «Заблоковані номери», залежно від того, яка опція вам доступна.
5. Ви побачите список усіх заблокованих номерів на вашому телефоні. Щоб розблокувати його, натисніть значок «мінус» або «X» , залежно від вашого телефону.
   

Очистіть кеш програми обміну повідомленнями

Якщо ви не можете надіслати текстові повідомлення одній особі на своєму пристрої Android і вона не заблокована від повідомлень або дзвінків, спробуйте очистити кеш програми обміну повідомленнями. Це видалить тимчасові дані програми та, сподіваюся, вирішить проблему.

Щоб очистити кеш на Android, виконайте наступні дії.

1. Перейдіть у «Налаштування» та виберіть «Програми» або «Програми та сповіщення», залежно від вашого телефону.
   
2. Торкніться «Переглянути всі програми xxx», якщо показано, потім прокрутіть униз і виберіть «Повідомлення».
   
3. Торкніться «Пам’ять» або «Пам’ять і кеш», залежно від вашого телефону.
   
4. Виберіть «Очистити кеш».
   

Не потрібно турбуватися про втрату важливих текстових повідомлень, якщо ви очистите кеш програми обміну повідомленнями на Android; це просто тимчасове місце для зберігання даних, до яких часто звертаються. Очищення не призведе до видалення ваших повідомлень чи інших важливих даних.

Скинути налаштування SMS до стандартних

У вас можуть виникнути проблеми з надсиланням текстових повідомлень, оскільки стандартні налаштування SMS змінилися під час заміни SIM-карт . Це може стати проблемою, оскільки різні постачальники послуг мають унікальні параметри, які дозволяють їм ефективно надсилати повідомлення. Одне з рішень — спробувати повернути налаштування SMS до стандартних.

Для новіших телефонів, які використовують RCS замість SMS/MMS, або якщо ви перейшли до «Повідомлень від Google» і вимкнули стару програму «Повідомлення» для SMS/MMS, перейдіть до наступного розділу «Скинути налаштування RCS до стандартних».

Ось як скинути налаштування програми «Повідомлення» (SMS/MMS) до стандартних.

1. Відкрийте програму «Повідомлення» на телефоні.
   
2. Торкніться «вертикального еліпса» (три вертикальні точки) у верхньому правому куті.
   
3. Виберіть «Налаштування».
   
4. Скиньте всі доступні налаштування до стандартних, перезавантажте телефон і спробуйте надіслати контакту текстове повідомлення.

Скинути налаштування RCS до значень за замовчуванням

У нових телефонах використовується програма «Messages by Google» , яка використовує Rich Communication Services (RCS), яка також інтегрує стару систему обміну повідомленнями SMS/MMS, якщо встановлено резервний режим. У налаштуваннях RCS немає параметрів «скинути за замовчуванням» , але переконайтеся, що «Автоматично повторно надсилати як текст (SMS/MMS)» увімкнено як резервний режим, коли RCS недоступний.

Перевірте SMSC

Номер SMSC (Центр обслуговування коротких повідомлень) – це код для маршрутизації текстових повідомлень. Кожен оператор має унікальний номер SMSC на SIM-карті телефону. Коли ви надсилаєте текстове повідомлення, ваш телефон надсилає його до SMSC, який потім направляє його до правильного адресата.

SMSC є важливою частиною системи обміну текстовими повідомленнями, і без нього текстові повідомлення не можна було б надсилати чи отримувати. Хоча номер SMSC зазвичай автоматично налаштовується на вашому телефоні, вам може знадобитися ввести його вручну, якщо у вас виникли проблеми з надсиланням або отриманням текстових повідомлень.

Якщо вам потрібно знати свій номер SMSC, найкраще зв’язатися зі своїм оператором. Вони зможуть надати вам найактуальнішу інформацію. Деякі онлайн-ресурси можуть надати вам список глобальних номерів SMSC для найпопулярніших операторів, але пам’ятайте, що ці списки можуть бути неточними, а більшість веб-сайтів містять зловмисне програмне забезпечення або троянські програми. Завжди краще звертатися безпосередньо до свого оператора.

Як перевірити SMSC у програмі Android Messages (SMS/MMS)

Виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити свій SMSC у додатку Android SMS/MMS «Повідомлення». Для програми Google RCS «Повідомлення» (Повідомлення від Google у магазині Play) перейдіть до наступного розділу.

1. Відкрийте програму «Повідомлення» та торкніться «горизонтального еліпса» (три горизонтальні точки) у верхньому правому куті.
   
2. У спадному меню виберіть «Налаштування».
   
3. Потім прокрутіть униз до «Інші налаштування».
   
4. Натисніть «Номер SMS-центру», щоб переглянути свій номер SMSC.
   
5. Якщо вам потрібно змінити номер SMSC, торкніться значка «ручка» поруч із ним і введіть новий номер.
   
6. Після введення нового номера натисніть кнопку «OK» , щоб зберегти зміни.
   

Як перевірити SMSC у додатку Android Messages від Google (RCS)

Якщо ваш телефон використовує «Повідомлення від Google» (програма обміну повідомленнями RCS), а не «Повідомлення» (оригінальна програма для SMS/MMS), отримання вашого номера SMSC є іншим процесом.

1. Запустіть «Повідомлення» на Android. Він має таку саму назву, що й оригінальний додаток для SMS/MMS, але відображається як «Повідомлення від Google» у магазині Play і використовує RCS.
   
2. Торкніться значка «профіль» у верхньому правому куті.
   
3. Виберіть «Налаштування повідомлень» внизу.
   
4. Прокрутіть і виберіть «Додатково» внизу.
   
5. Прокрутіть униз, щоб переглянути свій номер SMSC.
   

Перевірте свою SIM-карту

Якщо у вас виникли проблеми з послугами мобільного зв’язку, однією з перших речей, які вам слід перевірити, є SIM-карта. Якщо SIM-картку пошкоджено або вставлено неправильно, це може спричинити проблеми з обміном повідомленнями та дзвінками.

Щоб перевірити SIM-карту, вийміть її з телефону та перевірте на наявність ознак пошкодження. Якщо картку пошкоджено, необхідно звернутися до оператора мережі для її заміни.

Надішліть SMS без проблем

Є кілька потенційних рішень, якщо у вас виникли проблеми з надсиланням текстових повідомлень одній людині на вашому телефоні Android. Ми окреслили деякі з найпоширеніших виправлень цієї проблеми, тому обов’язково спробуйте їх, якщо вам важко надсилати повідомлення певному контакту.

Чи були у вас ситуації, коли ви не могли надіслати текстові повідомлення певному контакту на своєму пристрої Android? Повідомте нам, як ви це вирішили, у розділі коментарів нижче.