Як виправити помилку Диск C на ПК Samsung недоступний (доступ заборонено) у Windows 11

• Критична проблема у Windows 11 призводить до втрати доступу до диска «C» на деяких пристроях Samsung.
• Помилка C:\ is not accessible – Access deniedблокує файли та програми, такі як Outlook, Office, браузери та системні інструменти.
• Серед постраждалих систем є ноутбуки та настільні комп’ютери Samsung Galaxy Book 4 з версіями ОС 24H2 та 25H2.
• Проблема не спричинена оновленнями Windows KB5077181 або KB5079473. Натомість, це конфлікт із програмами Samsung Galaxy Connect та Continuity Service, який впливає на системні дозволи.

У Windows 11 , після встановлення оновлень KB5077181 або KB5079473 , Microsoft отримала повідомлення про критичну проблему, що впливає на деякі пристрої Samsung, через яку користувачі можуть раптово втратити доступ до системного диска.

Проблема викликає помилку C:\ недоступний – доступ заборонено, що фактично блокує користувачів від їхніх файлів і запобігає запуску багатьох важливих програм, включаючи Outlook, програми Office, веббраузери, системні інструменти та Quick Assist.

За даними компанії , про цю проблему повідомлялося на кількох ноутбуках Samsung Galaxy Book 4 та моделях настільних комп’ютерів Samsung під керуванням Windows 11 24H2 та 25H2. Хоча проблема виникла приблизно після оновлення безпеки у лютому 2026 року (KB5077181) та наступних випусків, Microsoft підтвердила, що системні оновлення не є її основною причиною.

Натомість Microsoft підтвердила, що проблема полягає в конфлікті з додатком Samsung Galaxy Connect, який може перешкоджати системним правам доступу та блокувати доступ до диска «C:» під час звичайного використання.

Уражені користувачі можуть зіткнутися з цією проблемою під час виконання звичайних завдань, таких як відкриття файлів, запуск програм або виконання адміністративних дій. У більш серйозних випадках проблема також може перешкоджати підвищенню привілеїв, видаленню оновлень або навіть збору діагностичних журналів через постійні збої дозволів.

На щастя, компанія пропонує спосіб вирішення цієї проблеми, який передбачає видалення програми Samsung та ручну зміну системних дозволів.

У цьому посібнику я опишу кроки для вирішення проблем із дисками на ПК Samsung після встановлення сукупних оновлень KB5077181 або KB5079473 у Windows 11.

Кроки відновлення для ПК Samsung, що призводять до втрати доступу до диска у Windows 11

Якщо на вашому пристрої Samsung використовуються програми Galaxy Connect або Continuity Service, що призводить до втрати доступу до диска «C» на робочому столі, виконайте такі дії:

1. Відкрийте «Налаштування» у Windows 11.

    

    

2. Натисніть на Додатки .

3. Натисніть сторінку Встановлені програми .

4. Виберіть програму Samsung Galaxy Connect (або Samsung Continuity Service ).

5. Натисніть кнопку меню праворуч і виберіть опцію Видалити .

   

6. Перезавантажте комп'ютер.

7. Відкрийте Провідник файлів .

8. Натисніть на Цей ПК .

9. Клацніть правою кнопкою миші на локальному диску (C:) і виберіть «Властивості» .

10. Натисніть на додаток Безпека .

11. Натисніть кнопку «Додатково» .

    

12. Натисніть кнопку « Змінити » поруч із полем «Власник».

    

13. Підтвердьте ім'я об'єкта "Усі" .

    

14. Натисніть кнопку «ОК» .

15. Натисніть кнопку «Так» .

16. Натисніть на додаток Безпека .

17. Натисніть кнопку «Редагувати» .

18. Підтвердьте ім'я об'єкта "Усі" .

    

19. Натисніть кнопку «ОК» .

20. Натисніть кнопку «Так» .

21. Якщо ви помітили кілька сповіщень безпеки, використовуйте «Alt + C», щоб продовжити.

22. Відкрийте програму «Блокнот» .

23. Скопіюйте та вставте наступний код:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Адміністратори:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Користувачі:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Автентифіковані користувачі:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Автентифіковані користувачі:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Показати більше рядків

24. Натисніть на Файл і виберіть кнопку Зберегти як .

25. Встановіть для типу «Зберегти як» значення «Усі файли» .

26. Підтвердьте назву RestoreAccess.bat у файлі.

27. Збережіть файл на робочому столі.

28. Клацніть правою кнопкою миші щойно створені файли та виберіть опцію «Запуск від імені адміністратора» .

29. Натисніть кнопку «Так» .

30. Перезавантажте комп'ютер.

Після виконання цих кроків інсталяційний диск (C) має відкритися нормально, система має працювати нормально, а власника диска має бути відновлено до «TrustedInstaller».