Як виправити код помилки 0x80860010 у Windows

 «Ця програма зробила забагато запитів. Натисніть «Повторити», щоб продовжити. 0x80860010».

Якщо ви отримали це повідомлення під час використання програми Windows або магазину Microsoft Store, можливо, ви збентежені. Але не хвилюйтеся – у цій статті буде пояснено причину цієї помилки доступу та, що ще важливіше, як її виправити.

Зміст

• 1 Розуміння коду помилки 0x80860010
• 2 Вирішення проблеми
  • 2.1 Зміна профілю або спроба нового профілю
  • 2.2 Запустіть засіб усунення несправностей для магазину Microsoft
  • 2.3 Відновлення окремих програм
  • 2.4 Скидання кешу магазину Microsoft
  • 2.5 Повністю перевстановіть Microsoft Store
  • 2.6 Оновлення Windows

Розуміння коду помилки 0x80860010

Цей конкретний код помилки пов’язаний із доступом до програм та входами в систему. Магазин Microsoft Store (або програма, завантажена з нього) виявляє занадто багато запитів з будь-якої причини та надсилає повідомлення про помилку, щоб запобігти ще більшій кількості запитів з вашого комп’ютера. Все це добре, але це заважає вам завантажити дані програми, увійти в систему та повернутися до Магазину Microsoft Store для вирішення проблеми.

Існує кілька причин цієї помилки, зокрема:

• Пошкоджений кеш – дані кешу вашого магазину Microsoft пошкоджені або відсутні.
• Проблеми з мережею – ваш комп’ютер може бути тимчасово відключений від Інтернету. Або ж ваш VPN чи DNS можуть виконувати свою роботу занадто ревно. Крім того, ваша IP-адреса може мати певну форму обмеження швидкості, тобто відхилення подальших запитів.
• Проблеми із системними файлами – на вашому комп’ютері можуть бути відсутні важливі дані або він може бути пошкоджений. Пошкоджені файли можуть спричиняти цю помилку (та багато інших також).
• Проблеми зі скриптами – скрипти та засоби автоматизації іноді можуть генерувати забагато запитів до програми або Microsoft Store, що призводить до появи цього повідомлення.
• Налаштування програми – Проблема може полягати в конфлікті налаштувань між програмою та вашим комп’ютером.

Але якою б не була причина, це неприємна проблема, тому давайте допоможемо вам її виправити.

Вирішення проблеми

Так само, як існує багато причин виникнення помилки з кодом 0x80860010, так само існує багато рішень. Не здавайтеся, якщо перший спосіб не спрацював. Продовжуйте пробувати різні методи, доки один з них не спрацює.

Змінити профіль або спробувати новий профіль

Помилка може бути пов’язана з вашим профілем користувача. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте вийти та знову ввійти. Або спробуйте створити новий профіль користувача на своєму комп’ютері та ввійти з його допомогою. Ось як це зробити:

1. Відкрийте «Налаштування» (натисніть Win + I на клавіатурі) та виберіть «Облікові записи».
   
2. Виберіть «Сім’я та інші користувачі» на бічній панелі.
3. Виберіть «Додати когось іншого до цього ПК».
   
4. У діалоговому вікні виберіть «У мене немає даних для входу цієї особи».
   
5. Виберіть «Додати користувача без облікового запису Microsoft» і натисніть «Далі».
6. Дотримуйтесь інструкцій майстра, щоб налаштувати обліковий запис.
   
7. Після налаштування перейдіть до цього профілю та перевірте, чи вирішить помилку використання іншого облікового запису.

Запустіть засіб виправлення неполадок для магазину Microsoft

Цілком імовірно, що проблема, настільки тісно пов’язана з App Store, якимось чином пов’язана з ним. На щастя, Windows містить рішення для автоматичного усунення несправностей Microsoft Store та його програм. Ось як його запустити:

1. Відкрийте «Налаштування» (натисніть Win + I) і натисніть «Оновлення та безпека».
   
2. На лівій панелі виберіть «Виправлення неполадок».
3. Виберіть «Додаткові засоби усунення несправностей».
   
4. Прокрутіть список до кінця та натисніть «Програми з Магазину Windows».
   
5. Натисніть кнопку «Запустити засіб усунення несправностей» та виконайте дії майстра.
   
6. Перезавантажте машину, щоб зміни набули чинності.

Відновлення окремих програм

Якщо код помилки викликає певний додаток, можливо, варто виправити його за допомогою Windows. В Office 365 для цього є вбудована функція відновлення. Все, що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте «Налаштування» (натисніть Win + I) та виберіть «Програми».
   
2. Виберіть проблемну програму зі списку та натисніть «Змінити».
   
3. Для програми Office 365 ви побачите опцію «Швидке відновлення» або «Відновити онлайн».
   
4. Виберіть потрібний варіант і дозвольте майстру провести вас через решту процесу.
5. Перезавантажте комп'ютер, щоб зміни вступили в силу.

Скинути кеш магазину Microsoft

Пошкоджений кеш може призвести до нестабільної роботи будь-якої програми, і Microsoft Store не є винятком. Можливо, настав час швидко скинути налаштування. Ось як це зробити:

1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати» (натисніть Win + R).
2. Введіть « wsreset.exe» та натисніть «ОК».
   
3. Магазин Microsoft Store буде скинуто, як і його кеш.
4. Перезавантажте комп'ютер, щоб зміни вступили в силу.

Повністю перевстановіть Microsoft Store

Якщо вам все ще не щастить, можливо, краще почати з чистого аркуша. Ось як перевстановити Microsoft Store:

1. Відкрийте меню швидких посилань (натисніть Win + X) і виберіть «Windows PowerShell (адміністратор)». Для цього вам знадобляться права адміністратора.
   
2. Служба контролю облікових записів користувачів запитує дозвіл на внесення змін до вашого комп’ютера. Виберіть «Так».
3. У PowerShell введіть наступну команду:Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Store буде перевстановлено.
5. Перезавантажте машину після завершення.

Оновлення Windows

Коли востаннє оновлювалася ваша версія Windows? Застаріле програмне забезпечення може спричиняти конфлікти з програмами, операційною системою або вашим обладнанням. Windows оновлюється автоматично (за умови, що ви дозволите це зробити), але ви також можете перевірити наявність оновлень вручну, виконавши такі дії:

1. Відкрийте «Налаштування» (натисніть Win + I) та виберіть «Оновлення та безпека».
   
2. Натисніть кнопку «Перевірити оновлення» угорі. Усі доступні оновлення будуть перелічені під кнопкою.
   
3. Вибирайте «Завантажити та встановити» для кожного оновлення, про всяк випадок.
4. Перезавантажте машину, коли всі вони завершать встановлення.