Одна з «найгірших» проблем, з якою користувачі часто стикаються у Windows 10, – це помилка чорного екрана.
Помилки чорного екрана можуть виникати в різних ситуаціях у Windows 10, пов'язаних з проблемами, пов'язаними з відеокартою, помилками підключення між комп'ютером і монітором, помилками, що виникають під час встановлення операційної системи, оновлення нових версій... або просто можуть виникати випадковим чином у будь-який час.
У статті нижче WebTech360 проведе вас через деякі рішення для виправлення помилки чорного екрана Windows 10.
Крім того, якщо на комп’ютерах із Windows 7, 8 та Windows 8.1 виникає помилка чорного екрана, ви можете звернутися до інструкцій з усунення несправностей тут .
Виправлення помилки чорного екрана у Windows 10
Якщо під час встановлення Windows або нового оновлення ви зіткнулися з помилкою чорного екрана, будьте терплячими, ос��ільки встановлення може відбуватися у фоновому режимі. Однак, якщо час встановлення перевищує 3-6 годин, процес встановлення міг зависнути.
У такому разі спробуйте вимкнути комп’ютер , натиснувши та утримуючи кнопку живлення протягом кількох секунд. Якщо ви користуєтеся ноутбуком, ви можете від’єднати зарядний пристрій та вийняти акумулятор.
Від’єднайте всі непотрібні пристрої, підключені до комп’ютера, такі як зовнішні жорсткі диски, USB-накопичувачі, принтери, телефони, ігрові консолі та додаткові монітори.
Якщо можливо, також слід вимкнути Wi-Fi та Bluetooth. Залиште лише необхідні підключення до комп’ютера, такі як: клавіатура, миша та монітор.
Зачекайте приблизно 60 секунд, потім замініть батарею, підключіть шнур живлення та увімкніть комп’ютер.
Якщо це лише незначна проблема, невеликий збій, процес встановлення продовжиться та завершиться. Після відображення екрана робочого столу Windows 10 ви можете знову підключити зовнішні пристрої та інші пристрої.
Якщо встановлення не вдається і система повертається до попереднього стану, від’єднайте всі зовнішні пристрої та спробуйте ще раз встановити оновлення Windows 10. Або ж ви можете скористатися завантаженням з USB для встановлення операційної системи .
Якщо ваш комп’ютер відображає помилку чорного екрана перед входом у Windows 10, найімовірнішою причиною є проблема з’єднання між комп’ютером і монітором.
У цьому випадку, якщо ви використовуєте комп’ютер з ОС Windows, уважно перевірте кабель підключення монітора з обох кінців, щоб переконатися, що він надійно та правильно підключений, а також чи підключено шнур живлення до монітора.
Якщо у вас є кілька портів відеовиходу, ви можете спробувати перейти на інший порт. Іноді оновлення драйвера може спричиняти помилки, такі як надсилання відеосигналів на неправильний порт (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Якщо ваш комп’ютер має як дискретну відеокарту, так і вбудовану карту, ви можете переключитися на вбудовану карту, щоб перевірити, чи несправна дискретна карта. У багатьох випадках після оновлення Windows 10 або BIOS дискретна карта вимикається, і вам доводиться повторно вмикати її в налаштуваннях материнської плати.
Якщо ви використовуєте зовнішній монітор, ви можете відкрити налаштування дисплея та збільшити його яскравість , а також перевірити, чи правильний вхідний сигнал використовується монітором. Спробуйте підключитися до іншого монітора або використати інший кабель (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt), щоб перевірити, чи проблема в моніторі, відеокарті чи кабелі.
Якщо ви підключаєте комп’ютер до телевізора , ще раз перевірте, чи телевізор увімкнено, і переконайтеся, що для підключення пристрою налаштовано правильний вхід.
У багатьох випадках помилка чорного екрана виникає через те, що Windows 10 не виявляє монітор. Ви можете скористатися комбінацією клавіш Windows + Ctrl + Shift + B , щоб перезапустити відеодрайвер і оновити підключення монітора.
На планшетах (таких як Surface Pro) ви можете розбудити екран, швидко натиснувши кнопки збільшення та зменшення гучності тричі одночасно.
Коли ви це зробите, ви повинні почути звукові сигнали та побачити активність на екрані, що вказує на те, що Windows 10 може реагувати на команди та відновлює підключення до дисплея.
Або ж, якщо Windows 10 адаптивний, можна скористатися комбінацією клавіш Win + P, щоб відкрити меню «Проект». Потім знову натисніть P і натисніть Enter , щоб перемикатися між різними режимами відображення та перевірити, чи зникне проблема з чорним екраном. (Вам потрібно буде повторити це 4 рази, щоб перемикатися між усіма можливими режимами.)
Якщо на екрані нічого не відображається, натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 10 секунд, щоб вимкнути пристрій. Потім знову натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити його.
Зовнішньо підключені пристрої можуть бути причиною помилки чорного екрана. У такому разі спробуйте відключити всі зовнішні пристрої та перевірте, чи помилка не зникає.
Якщо все повернеться до норми, і помилка чорного екрана більше не з’являється, ви можете спробувати повторно підключити зовнішні пристрої до комп’ютера по черзі. Якщо ваш комп’ютер знову відображає помилку чорного екрана, ви можете визначити, який пристрій спричиняє проблему.
Від’єднайте пристрій, потім перезавантажте комп’ютер, і якщо на пристрої продовжує з’являтися помилка чорного екрана, зверніться за допомогою до виробника.
Якщо після входу у Windows 10 ви бачите чорний екран, але все ще можете використовувати вказівник миші, можливо, проблема пов’язана з процесом Провідника Windows.
Щоб вирішити проблеми з процесом Провідника Windows, виконайте такі дії:
1. Використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити Диспетчер завдань .
Коротка порада : Ви також можете скористатися комбінацією клавіш Ctrl + Alt + Del , а потім натиснути кнопку «Диспетчер завдань».
2. Натисніть кнопку « Додаткова інформація» (якщо у згорнутому режимі).
3. Перейдіть на вкладку Процеси.
4. Виберіть службу Провідника Windows .
5. Натисніть кнопку «Перезавантажити» у правому нижньому куті.
Після виконання цих кроків ви знову зможете отримати доступ до робочого столу.
Якщо попередні кроки не допомогли, ви можете перервати та перезапустити процес, виконавши такі дії:
1. Використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Alt + Delete, щоб відкрити диспетчер завдань.
2. Натисніть кнопку « Додаткова інформація» (якщо у згорнутому режимі).
3. Клацніть правою кнопкою миші на службі Провідника Windows і виберіть опцію Завершити завдання (якщо доступна).
4. Натисніть меню «Файл».
5. Виберіть опцію « Запустити нове завдання» .
6. Введіть наступну команду та натисніть кнопку OK.
explorer.exe7. Після виконання цих кроків ви зможете користуватися своїм пристроєм у звичайному режимі.
Якщо вищезазначені рішення все ще не допомагають, ви можете завантажити комп'ютер у безпечному режимі та спробувати виправити помилку.
Існує багато способів завантажити комп'ютер у безпечному режимі. Ви можете виконати наведені нижче дії.
1. Увімкніть комп’ютер.
2. Прямо на екрані входу натисніть і утримуйте клавішу Shift , потім натисніть кнопку живлення в правому нижньому куті екрана та виберіть Перезавантажити .
Якщо ви нічого не бачите, бо екран чорний, увімкніть комп’ютер, перевірте, чи з’явився синій логотип Windows, натисніть кнопку живлення та знову увімкніть комп’ютер. Повторіть ті самі кроки 3 рази, доки не буде ввімкнено автоматичне відновлення Windows 10. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та відкрийте меню додаткових параметрів.
3. У вікні «Додаткове меню запуску» натисніть «Виправлення неполадок» .
4. Натисніть, щоб вибрати Додаткові параметри .
5. Натисніть, щоб вибрати Параметри запуску .
6. Натисніть кнопку «Перезавантажити» .
7. У вікні параметрів запуску натисніть клавішу F5 або клавішу 5 , щоб перейти до безпечного режиму з підтримкою мережі .
Після завантаження комп’ютера в безпечному режимі виконайте такі дії:
Зазвичай, коли ваш пристрій запускається нормально, Windows 10 завантажує низку служб, драйверів і програм, які працюють у фоновому режимі. Якщо одна з них не працює належним чином, може з’явитися помилка чорного екрана.
Чисте завантаження накаже Windows 10 запускатися лише з мінімальною кількістю служб, драйверів і програм, що може допомогти вам визначити, чи щось, що працює у фоновому режимі, призводить до повного затемнення екрана.
У Windows 10 чисте завантаження схоже на безпечний режим, але воно дозволяє повторно вмикати одну службу або програмне забезпечення за раз, щоб точніше визначити проблему.
Зверніться до статті: Як виконати чисте завантаження у Windows 10/8/7, щоб дізнатися більше про те, як це зробити.
Виправлення проблеми з чорним екраном за допомогою чистого завантаження
У цьому випадку виконайте такі дії, щоб повторно ввімкнути елементи (один за одним) та перезавантажте пристрій, щоб побачити, який елемент спричиняє помилку чорного екрана:
1. Відкрийте «Пуск».
2. Знайдіть msconfig , виберіть у результатах «Конфігурація системи» .
3. Перейдіть на вкладку «Служби».
4. Виберіть опцію « Приховати всі служби Microsoft» .
5. Виберіть одну з послуг.
6. Натисніть кнопку «Застосувати».
7. Натисніть кнопку «ОК».
8. Перезавантажте комп’ютер.
Після виконання кроків повторюйте їх для кожного елемента, доки не зможете визначити причину проблеми.
Повторно ввімкнути елементи автозавантаження
Якщо проблему не спричиняє жодна служба, виконайте такі дії, щоб повторно ввімкнути елементи автозавантаження:
1. Відкрийте «Пуск».
2. Знайдіть «Диспетчер завдань».
3. Перейдіть на вкладку «Автозавантаження».
4. Виберіть програму та натисніть кнопку « Увімкнути» у правому нижньому куті.
5. Закрийте диспетчер завдань.
6. Перезавантажте комп’ютер.
Після виконання кроків повторюйте інструкції з кожним елементом, доки не знайдете програму, яка викликає помилку чорного екрана.
Якщо ви хочете скасувати зміни, ви можете скористатися тими ж інструкціями, що описані вище, для виконання чистого завантаження.
Ще однією причиною помилки чорного екрана є помилка оновлення драйвера відеокарти. Зазвичай помилка оновлення драйвера відеокарти виникає під час процесу оновлення Windows 10.
У деяких інших випадках проблема не в помилці оновлення, причиною помилки може бути відеодрайвер, який може відображати чорний екран.
Якщо відеодрайвер працює неправильно, ви можете видалити його в безпечному режимі, а потім дозволити операційній системі автоматично перевстановити драйвер після перезавантаження.
1. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X , щоб відкрити меню «Потужний користувач» , і виберіть «Диспетчер пристроїв» .
2. Розгорніть розділ «Відеоадаптери» .
3. Клацніть правою кнопкою миші на мережевій карті та виберіть Видалити .
Порада : Ви також можете вибрати опцію «Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою» , щоб видалити драйвер з комп’ютера. У деяких випадках цей варіант рекомендовано використовувати, але якщо операційна система не може знайти драйвер в Інтернеті, вам доведеться завантажити правильний драйвер для вашої відеокарти з веб-сайту виробника комп’ютера.
4. Натисніть кнопку «ОК» для підтвердження.
5. Перезавантажте комп’ютер для підтвердження.
Після перезавантаження комп’ютера Windows 10 автоматично перевстановить драйвер відеокарти, і помилка чорного екрана може більше не з’являтися.
Іноді увімкнення швидкого запуску на вашому комп’ютері також є однією з причин помилки чорного екрана. Коли комп’ютер завантажується в безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії, щоб увімкнути швидкий запуск:
1. Відкрийте Панель керування .
2. У вікні Панелі керування знайдіть і натисніть «Система та безпека» .
3. Натисніть, щоб вибрати Параметри живлення .
4. Виберіть посилання «Вибрати дії кнопки живлення» у лівій рамці.
5. Натисніть посилання Змінити налаштування, які наразі недоступні .
6. Зніміть позначку з опції «Увімкнути швидкий запуск (рекомендовано)» .
7. Натисніть кнопку «Зберегти зміни» .
8. Перезавантажте комп’ютер, щоб завершити процес.
Важливе зауваження: залежно від конфігурації вашого обладнання, ваш комп’ютер може не підтримувати швидкий запуск.
Якщо на вашому комп’ютері ввімкнено високу контрастність, це також може бути причиною помилки чорного екрана.
У безпечному режимі ви можете вимкнути високу контрастність, виконавши наведені нижче дії.
1. Відкрийте Налаштування .
2. У вікні «Налаштування» знайдіть і натисніть «Легкий доступ» .
3. Натисніть, щоб вибрати Висока контрастність .
4. Виберіть «Немає» у випадаючому меню, щоб вимкнути функцію «Висока контрастність».
5. Перезавантажте комп’ютер, щоб завершити процес.
Одноразове виконання процесу також може бути причиною появи чорного екрана після входу в Windows 10.
Щоб вимкнути процес «Запустити один раз» у Windows 10, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть Ctrl + Shift + Esc , щоб відкрити вікно диспетчера завдань.
2. Перевірте вкладки «Процеси» та «Служби» , а потім знайдіть будь-які екземпляри RunOnce.exe та RunOnce32.exe .
3. Якщо ви знайдете екземпляр на вкладці «Процеси» , виберіть його та натисніть «Завершити завдання» . Якщо ви знайдете екземпляр на вкладці «Служби» , клацніть його правою кнопкою миші та виберіть « Зупинити» .
4. Натисніть «Файл» .
5. Виберіть «Запустити нове завдання» .
6. Введіть таку команду, щоб перезавантажити комп’ютер:
вимкнення -t00 –r
7. Натисніть кнопку «ОК» , щоб виконати команду перезавантаження.
8. Перезавантажте комп’ютер, щоб завершити процес.
Неправильний обліковий запис користувача також може бути причиною помилки чорного екрана вашого комп’ютера.
Якщо ваш обліковий запис користувача пошкоджено, і це є причиною помилки чорного екрана, ви можете створити новий обліковий запис у безпечному режимі.
Щоб створити новий обліковий запис користувача в безпечному режимі, виконайте такі дії:
1. Відкрийте меню «Пуск» .
2. Введіть ключове слово Командний рядок у поле пошуку та натисніть клавішу Enter .
3. У списку результатів пошуку клацніть правою кнопкою миші на пункті Командний рядок і виберіть Запуск від імені адміністратора .
4. Введіть таку команду у вікно командного рядка та натисніть Enter:
net user tempuser /addПримітка: У наведеній вище команді не забудьте замінити «tempuser» на ім’я облікового запису користувача, який ви хочете створити.
5. Введіть команду нижче, щоб змінити тип облікового запису на обліковий запис адміністратора, і натисніть Enter:
net localgroup administrators admin /add
Примітка:
Не забудьте змінити "admin" у наведеній вище команді на ім'я вашого облікового запису.
6. Перезавантажте комп’ютер, щоб завершити процес.
Зверніть увагу, що:
Ви використовуєте командний рядок для створення облікового запису замість програми "Налаштування". Це тому, що Windows 10 не дозволяє створювати новий обліковий запис користувача через "Налаштування" в безпечному режимі.
Після завершення завантаження комп’ютера увійдіть у систему, використовуючи щойно створений обліковий запис. Якщо помилка чорного екрана більше не з’являється, можна підтвердити, що причиною помилки може бути проблема зі старим обліковим записом користувача.
Або ж ви можете скористатися засобом відновлення системи , щоб скасувати зміни в системі за допомогою однієї з доступних точок відновлення, що може вирішити проблему чорного екрану у Windows 10. Ви не втратите свої файли, але залежно від поточної конфігурації, можете втратити деякі налаштування, програми та оновлення. (Засіб відновлення системи працюватиме, лише якщо ви раніше ввімкнули та налаштували цю функцію.)
Коли на вашому пристрої виникає помилка чорного екрана, ви не зможете використовувати функцію відновлення системи звичайним чином, тому вам потрібно буде вручну активувати середовище відновлення:
Щоб отримати доступ до розширеного середовища запуску, виконайте такі дії:
1. Увімкніть комп’ютер.
2. Відразу після появи логотипа Windows на екрані натисніть кнопку живлення, щоб перервати послідовність завантаження.
3. Повторіть кроки 1 та 2 ще два рази.
Після третього переривання Windows 10 відкриється в середовищі розширеного запуску , і ви зможете продовжити виконання наведених нижче кроків для використання функції відновлення системи.
Або ж ви можете скористатися завантажувальним USB-накопичувачем для доступу до додаткових параметрів запуску, виконавши такі дії:
1. Завантажте комп'ютер за допомогою завантажувального USB-накопичувача.
Коротка порада : якщо ваш пристрій не завантажується з USB, вам потрібно змінити налаштування BIOS материнської плати, щоб забезпечити можливість завантаження з USB. Зазвичай, щоб отримати доступ до BIOS, увімкніть пристрій і натисніть одну з функціональних клавіш: Delete або ESC . Однак, можливо, вам доведеться перевірити веб-сайт підтримки виробника для отримання додаткової інформації.
2. Натисніть кнопку «Далі».
3. Натисніть посилання «Відремонтувати комп’ютер» у лівому нижньому куті.
Після виконання цих кроків продовжуйте виконувати інструкції з відновлення системи.
Щоб відновити стан комп’ютера до попереднього стану та вирішити проблему з чорним екраном, виконайте такі дії:
1. Натисніть на опцію «Додаткові налаштування запуску» .
2. Натисніть на опцію «Виправлення неполадок» .
3. Натисніть кнопку Додаткові параметри.
4. Натисніть на опцію «Відновлення системи» .
5. Натисніть кнопку «Далі».
6. Виберіть останню відому робочу точку відновлення, яка, на вашу думку, вирішить проблему.
7. Натисніть кнопку «Сканувати програми, на які це вплине» , щоб визначити програми, на які це вплине після створення точки відновлення.
8. Натисніть кнопку «Закрити».
9. Натисніть кнопку «Далі».
10. Натисніть кнопку «Готово».
Після виконання цих кроків засіб відновлення системи відновить ваш пристрій до попереднього стану, видаливши зміни системи з моменту створення точки відновлення, що може вирішити проблему чорного екрану у Windows 10.
Якщо проблема виникла після оновлення до нової версії Windows 10, повернення до попередньої версії може зменшити проблему чорного екрана, доки не буде випущено нове оновлення системи або драйвер, які остаточно вирішать цю проблему.
Щоразу, коли ви бачите чорний екран, ви не зможете використовувати параметри відновлення через додаток «Налаштування» або отримати доступ до безпечного режиму з робочого столу. Це означає, що вам доведеться вручну запускати середовище відновлення.
Щоб отримати доступ до середовища відновлення Windows, виконайте такі дії:
1. Увімкніть комп’ютер.
2. Відразу після появи логотипа Windows на екрані натисніть кнопку живлення, щоб перервати послідовність завантаження.
3. Повторіть кроки 1 та 2 ще два рази.
Після третього переривання Windows 10 відкриється в середовищі відновлення, а потім продовжить виконувати наведені нижче кроки, щоб повернутися до попередньої версії.
Ви також можете використовувати USB-флешку для доступу до розширеного запуску у Windows 10, виконавши такі дії:
1. Завантажте комп’ютер за допомогою завантажувального USB-носія.
Коротка порада : якщо ваш комп’ютер не завантажується з USB, вам потрібно змінити налаштування BIOS материнської плати, щоб забезпечити можливість завантаження з USB. Зазвичай ви можете отримати доступ до BIOS, увімкнувши пристрій і натиснувши одну з функціональних клавіш: Delete або Esc. Однак, можливо, вам доведеться перевірити веб-сайт підтримки виробника для отримання додаткової інформації.
2. Натисніть кнопку «Далі».
3. Натисніть посилання «Відремонтувати комп’ютер» у лівому нижньому куті.
Після виконання цих кроків продовжуйте дотримуватися інструкцій, щоб повернутися до попередньої версії Windows 10.
Після переходу в додаткові параметри ви можете повернутися до попередньої версії Windows 10, виконавши такі дії:
1. Натисніть на опцію «Виправлення неполадок» .
2. Натисніть кнопку Додаткові параметри.
3. Натисніть на опцію «Видалити оновлення» .
4. Виберіть опцію Видалити останнє оновлення функцій .
5. Увійдіть, використовуючи дані свого облікового запису.
6. Натисніть кнопку «Видалити оновлення функції» .
Якщо відкат до попередньої версії вирішує проблему, слід уникати повторного оновлення, доки не з’явиться оновлення системи, програмного забезпечення або драйвера, яке остаточно вирішує проблему.
Дивіться більше статей нижче:
Удачі!
Проект Helix може перетворити Xbox на ігрову платформу для Windows, поєднуючи простоту консолі з величезною екосистемою ігор та програм для ПК.
Щоб увімкнути відсоток заряду батареї на панелі завдань у Windows 11, відкрийте Налаштування > Система > Живлення та акумулятор і ввімкніть перемикач Відсоток заряду батареї
Тепер ви можете завантажити ISO-образ Windows 11 24H2 Tiny11 для виконання чистої інсталяції або оновлення на місці без зайвого програмного забезпечення чи непотрібних функцій.
Щоб перевірити, чи встановлено Windows 11 25H2, відкрийте Налаштування > Система > Про систему та підтвердьте номер версії. Або скористайтеся командою winver.
Ви можете використовувати PowerShell зі старим синім фоном у терміналі Windows – ось як це зробити за допомогою інтерфейсу налаштувань та settings.json.
Щоб виконати чисту інсталяцію Windows 11 25H2, завантажте ISO-файл, створіть завантажувальний USB-накопичувач, запустіть інсталяцію, виберіть «Інсталяція Windows 11» та завершіть OOBE.
Збірка 26200.5722 (KB5062669) для Windows 11 25H2 у каналі розробників з новими функціями, змінами та виправленнями. Версія 24H2 отримує збірку 26120.5722.
Microsoft випускає оновлення Patch Tuesday за серпень 2025 року зі змінами та виправленнями для Windows 10.
WhyNotWin11 кращий за програму Microsoft PC Health Check, щоб дізнатися, чому ваш ПК не може запустити Windows 11, включаючи підтримку TPM 2.0 та процесора.
Щоб знайти ключ відновлення BitLocker вашого ПК у Windows 11 (або 10), відкрийте свій обліковий запис Microsoft онлайн і підтвердьте відновлення на сторінці "Пристрої".
