Два способи виправити помилку «Щось трапилося, а ваш PIN-код недоступний»

Ви завантажуєте комп’ютер і вводите свій PIN-код. Ви робили це вже сотні разів і ніколи не стикалися з проблемами – PIN-код легко запам’ятати, і ви ніколи його не помилитеся. Але сьогодні все інакше. Цього разу ви вводите PIN-код і бачите те, чого раніше не бачили:

«Щось сталося, і ваш PIN-код недоступний».

Ось так, ви змушені використовувати пароль або інший обхідний шлях, щоб отримати доступ до свого ПК, і вам залишається лише намагатися з'ясувати, як відновити функціональність PIN-коду. Давайте зробимо це прямо зараз за допомогою двох методів, які повинні знову відновити роботу ваших послуг PIN-коду.

Спосіб 1. Скиньте свій PIN-код

Навіть якщо ви впевнені, що ввели правильний PIN-код, помилки у функції PIN-коду Windows може бути достатньо, щоб система перестала розпізнавати ваші цифри. Іноді для вирішення проблеми достатньо швидкого скидання PIN-коду.

Крок 1 : Введіть «Налаштування» в рядок пошуку Windows і натисніть на програму, що з’явиться.

Крок 2 : Перейдіть до розділу «Облікові записи» – він знаходиться приблизно посередині опцій у лівій частині екрана – і натисніть «Параметри входу» в розділі «Налаштування облікового запису».

Крок 3 : Виберіть опцію «PIN-код (Windows Hello)» у розділі «Способи входу». Тут у вас є два варіанти. Якщо ви знаєте, що ваш PIN-код правильний, виберіть «Змінити PIN-код» і виконайте кроки для створення нового PIN-коду. Якщо ви забули свій PIN-код, ви можете скористатися опцією «Я забув свій PIN-код», щоб встановити новий. У будь-якому випадку ви скинули свій PIN-код і, можливо, вирішили проблему «Щось сталося, і ваш PIN-код недоступний».

Спосіб 2. Видаліть папку Ngc

Іноді помилка «Щось сталося, і ваш PIN-код недоступний» взагалі не пов’язана з вашим PIN-кодом. Натомість проблема полягає в папці Ngc – репозиторії, в якому Windows зберігає всі налаштування та інформацію, пов’язану з використанням PIN-коду на вашому ПК. Якщо проблема виникла з цією папкою, то не має значення, скільки разів ви змінюєте свій PIN-код. Він просто не працюватиме.

Рішення?

Видаліть папку, щоб фактично «очистити» її з Windows, щоб ви могли налаштувати новий PIN-код.

Крок 1 : Відкрийте «Провідник файлів» – це можна зробити через меню «Пошук» або ввівши адресу через будь-яку папку, збережену на робочому столі, – і натисніть «Вигляд» під полем шляху до файлу.

Крок 2 : Виберіть «Показати» та виберіть «Приховані елементи» у випадаючому меню, що з’явиться.

Крок 3 : Тепер, коли ви відобразили приховані папки, вручну перейдіть за наведеним нижче шляхом до файлу.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.

Крок 4 : У папці «Microsoft» ви маєте знайти іншу папку з назвою «Ngc». Клацніть правою кнопкою миші та видаліть цю папку або виберіть її лівою кнопкою миші та натисніть «Видалити» на клавіатурі.

Після цього всі ваші попередні налаштування PIN-коду видаляються, включаючи старий, що дозволяє Windows створювати нові налаштування з нуля, щойно ви встановите новий PIN-код. Уявіть собі цей метод як скидання до заводських налаштувань для вашого PIN-коду Windows. Помилка зникає, оскільки ви очистили всі пошкоджені файли, які її спричинили.