1 жовтня 2024 року компанія Microsoft випустила оновлення Windows 11 2024 (версія 24H2). Однак кілька відомих проблем можуть все ще перешкоджати оновленню вашого пристрою. Це останнє оновлення функцій запроваджує нові функції штучного інтелекту, підвищує безпеку, а також покращує налаштування конфіденційності та інструменти продуктивності.
Однак, як і з будь-яким новим випуском програмного забезпечення, користувачі можуть зіткнутися з потенційними проблемами. Повний список відомих проблем для Windows 11 24H2 доступний на сторінці панелі інструментів Microsoft Health . Варто зазначити, що версії 24H2 та 25H2 використовують одну й ту саму базову файлову систему, тому будь-яка проблема, що впливає на 25H2, також вплине на 24H2 .
Які відомі проблеми у Windows 11 24H2
Ось список підтверджених проблем, що блокують оновлення до Windows 11 Update 2024:
- Наразі немає відомих проблем.
Вирішені або пом'якшені проблеми
- (Вирішено) Вхід до облікового запису Microsoft може не вдаватися в Microsoft Teams Free та інших програмах: це стосується лише входу за допомогою облікових записів Microsoft. Компанії, які використовують Microsoft Entra ID, не зіткнуться з цією проблемою.
- (Вирішено) Microsoft отримала повідомлення про втрату доступу до диска C: та збої програм: у звітах згадується, що проблема впливає на деякі пристрої Samsung у певних регіонах після встановлення KB5077181.
- (Пом’якшено) Помилки підключення та автентифікації у віртуальному робочому столі Azure та Windows 365: оновлення за січень 2026 року призводить до збоїв запиту облікових даних програми Windows у віртуальному робочому столі Azure та Windows 365.
- (Виправлено) Процес диспетчера завдань може продовжувати працювати у фоновому режимі після закриття програми: Загальна продуктивність системи може бути порушена, якщо кілька екземплярів програми диспетчера завдань залишаються запущеними після закриття. (Ви також можете скористатися цими виправленнями для вирішення помилки диспетчера завдань .)
- (Вирішено) Вебсайти IIS можуть не завантажуватися: серверні програми, які використовують HTTP.sys, можуть мати проблеми з вхідними з’єднаннями.
- (Вирішено) USB-миша та клавіатура не працюють у середовищі відновлення Windows (WinRE): ця проблема впливає лише на USB-пристрої в середовищі WinRE після інсталяції оновлення KB5066835 . Цю проблему було вирішено за допомогою позасмугового оновлення KB5070773 .
- (Вирішено) Проблеми з автентифікацією смарт-картки можуть виникати в оновленні Windows за жовтень 2025 року: ця проблема пов’язана зі зміною безпеки, внесеною для посилення служб криптографії Windows.
- (Виправлено) Проблеми з відтворенням захищеного контенту в деяких програмах для Blu-ray/DVD/цифрового телебачення: деякі програми не можуть відображати або записувати прямі телепередачі чи відтворювати контент, захищений технологією керування цифровими правами (DRM).
- (Вирішено) Проблеми з автентифікацією смарт-картки можуть виникати в оновленні Windows за жовтень 2025 року: ця проблема пов’язана зі зміною безпеки, внесеною для посилення служб криптографії Windows.
- (Вирішено) USB-миша та клавіатура не працюють у середовищі відновлення Windows (WinRE): ця проблема впливає лише на USB-пристрої у WinRE після встановлення оновлень Windows, випущених 14 жовтня 2025 року.
- (Вирішено) Пристрої з програмами, що використовують драйвер sprotect.sys, можуть перестати відповідати: Останні версії програмного забезпечення, що використовують драйвер sprotect.sys, вирішили проблему сумісності.
- (Вирішено) Вебсайти IIS можуть не завантажуватися: серверні програми, які використовують HTTP.sys, можуть мати проблеми з вхідними з’єднаннями.
- (Вирішено) Проблеми сумісності з драйверами технології Intel Smart Sound: Якщо на вашому комп’ютері встановлено драйвер Intel SST, може з’явитися помилка із синім екраном смерті.
- (Вирішено) Комп’ютери Dirac Audio з cridspapo.dll можуть втратити аудіовихід: Користувачі повідомляли, що вбудовані динаміки, Bluetooth-динаміки та Bluetooth-гарнітури їхніх ПК перестали працювати після оновлення до версії 24H2.
- (Вирішено) Вбудовані камери призводять до зависання програм: Якщо на пристрої є вбудована камера з увімкненою функцією розпізнавання об’єктів або облич, це може призвести до зависання камери та інших програм.
- (Вирішено) Користувачі без прав адміністратора можуть отримувати неочікувані запити UAC під час виконання операцій відновлення MSI: ця проблема може впливати на програми, які використовують інсталятор Windows (MSI), такі як Autodesk AutoCAD або Office Professional Plus 2010.
- (Вирішено) Проблеми з продуктивністю потокової передачі NDI після встановлення оновлення за серпень 2025 року: у потокових програмах, таких як OBS та NDI Tools, повідомляється про сильні заїкання, затримки та переривання звуку/відео.
- (Зменшено) Для CertificateServicesClient реєструються події помилок: ці події не відображають жодної проблеми, і для їх вирішення не потрібно вживати жодних дій.
- (Вирішено) Оновлення безпеки за серпень 2025 року може не вдатися інсталювати через WSUS: інсталяція оновлення безпеки KB5063878 через службу оновлень Windows Server може завершитися невдачею. Виникла помилка 0x80240069.
- (Зменшено) Оновлення, встановлені через WUSA, можуть завершитися невдачею, якщо їх встановити зі спільної папки: ця проблема може виникнути під час встановлення оновлення з мережевої папки, що містить кілька файлів .msu.
- (Пом’якшено) Батьківська згода може не відображатися для деяких версій браузера з увімкненою веб-фільтрацією: деякі користувачі можуть не мати змоги використовувати деякі браузери, коли веб-фільтрацію ввімкнено, а звіти про активність вимкнено в Безпеці сім’ї. Ця проблема також впливає на Google Chrome.
- (Вирішено) Проблеми виникають під час використання методу введення Microsoft Changjie: це стосується лише ПК, які використовують традиційну китайську мову. Однак, повернення до попередньої версії IME запобігає цій проблемі.
- (Вирішено) Реєструються помилки брандмауера Windows: хибнопозитивний результат. Microsoft радить ігнорувати це.
- (Вирішено) Деякі пристрої, що використовують Easy Anti-Cheat, перестають відповідати та отримують синій екран смерті: старіші версії драйверів програми Easy Anti-Cheat несумісні з операційною системою.
- (Вирішено) Деякі віртуальні машини Azure з вимкненим надійним запуском можуть не запускатися: Зокрема, деякі віртуальні машини Azure Windows з вимкненим надійним запуском та ввімкненою безпекою на основі віртуалізації (VBS) через реєстр можуть не завантажуватися після інсталяції оновлення KB5062553.
- (Пом’якшено) Програми AVD, що використовують функцію приєднання програм, можуть не запускатися: деякі користувачі AVD повідомляли про помилки під час запуску програм із приєднанням програм.
- (Виправлено) Програми для налаштування шпалер можуть не працювати: це стосується кількох програм. Ви можете спробувати вирішити проблему. (Блокування оновлення на місці.)
- (Вирішено) Програма Safe Exam Browser може не відкриватися: ця програма (версія 3.7 або старіша) несумісна з новою версією операційної системи.
- (Вирішено) Asphalt 8 може періодично переставати відповідати: на комп’ютерах, на яких запущено Asphalt 8, може виникати виняток.
- (Вирішено) AutoCAD 2022 може не відкриватися після встановлення версії 24H2: Autodesk вирішила цю проблему в оновленні програмного забезпечення S182.0.0 AutoCAD 2022.1.4 або новішої версії.
- (Вирішено) Комп’ютери Asus викликають «синій екран смерті»: Microsoft виявила певні проблеми сумісності обладнання на моделях Asus X415KA, X515KA та інших, які призводять до появи «синього екрана смерті». (Є блокування оновлення.)
- (Вирішено) Ігри Ubisoft можуть перестати відповідати: під час запуску, завантаження або активної гри деякі ігри можуть відображати чорний екран.
- (Пом’якшено) USB-накопичувач або компакт-диск Windows 11 перестануть отримувати оновлення безпеки: це трапляється, коли носій створюється для включення оновлень безпеки за жовтень або листопад 2024 року як частини інсталяції. Ви можете запобігти цій проблемі, переконавшись, що інсталятор містить оновлення за грудень 2024 року або новіші.
- (Виправлено) Налаштування дати й часу можуть не дозволяти користувачам змінювати часовий пояс: ця проблема виникала лише в програмі «Налаштування».
- (Вирішено) Outlook може не запускатися разом із Google Workspace Sync: Microsoft призупиняє оновлення, доки проблему не буде вирішено остаточно.
- (Вирішено) Пристрої з Dirac Audio (cridspapo.dll) можуть втратити аудіовихід: Microsoft призупиняє оновлення, доки проблему не буде остаточно вирішено.
- (Вирішено) Автоматичний HDR може призвести до того, що ігри перестануть реагувати або відображатимуть неправильні кольори: ця проблема виникає, коли ввімкнено автоматичний HDR .
- (Вирішено) USB-пристрої, що підтримують протокол сканування eSCL, можуть бути невиявлюваними: ця проблема в основному стосується USB-сканерів.
- (Вирішено) У китайських фінансових додатках можуть виникати проблеми: це стосується кількох додатків.
- (Вирішено) Дата й час у налаштуваннях можуть не дозволяти користувачам змінювати часовий пояс: ця проблема обмежена програмою «Налаштування», ви можете продовжувати змінювати налаштування з Панелі керування.
- (Вирішено) У меню диспетчера завдань відображається нульова кількість програм і процесів: після інсталяції оновлення KB5044384 програми та процеси відображають нульову кількість, навіть якщо вони запущені на вкладці «Процеси» під час використання подання «Групування за типом».
- (Вирішено) Очищення Windows Update не вдалося видалити 8,63 ГБ після оновлення: Використання налаштувань тимчасових файлів або очищення диска дозволяє системі видалити кеш Windows Update. Microsoft стверджує, що це помилка звітності, яка буде виправлена в наступних оновленнях. Хоча система повідомлятиме інформацію неправильно, компанія зазначає, що простір очищується правильно.
- (Вирішено) Програма Voicemeeter викликає синій екран смерті: Якщо ви використовуєте програму Voicemeeter після оновлення до версії 24H2, ви можете зіткнутися з помилкою синього екрана MEMORY MANAGEMENT (КЕРУВАННЯ ПАМ'ЯТТЮ) через те, що програма несумісна з останньою версією Memory Manager у Windows 11. (Блокування оновлення на місці.)
- (Вирішено) Проблеми з датчиками відбитків пальців можуть виникати після блокування пристрою: Це стосується кількох моделей пристроїв. Ви можете оновити прошивку пристрою, що може вирішити проблему.
- (Вирішено) Синій екран смерті для твердотільних накопичувачів Western Digital NVMe: Після оновлення до версії 24H2 невелика група користувачів повідомляла про помилки синього екрана, переважно з твердотільними накопичувачами Western Digital NVMe. На форумі Western Digital було знайдено та опубліковано спосіб вирішення проблеми , але Microsoft визнала наявність проблеми під час цього оновлення. (Western Digital зараз пропонує оновлення прошивки для вирішення цієї проблеми на WD_BLACK SN770, SN770M, WD Blue SN580, SN5000 та SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD 2 ТБ.)
- (Вирішено) Перевірка системних файлів не працює: команда
sfc /scannowвиконається, але не вирішить жодних проблем, оскільки повторний запуск інструмента покаже результати. Microsoft планує випустити виправлення цієї проблеми з оновленням за листопад 2024 року .
Якщо ваш пристрій завис і отримує синій екран смерті , ви можете зменшити проблему, видаливши Windows 11 24H2, доки проблема не буде вирішена. Якщо ви плануєте оновитися до версії 24H2 , ви можете скористатися цими рекомендаціями, перш ніж продовжувати, щоб уникнути проблем .
Якщо буде виявлено проблему, яка може негативно вплинути на пристрої, компанія встановить захисний режим, щоб запобігти завантаженню оновлення на ці комп’ютери, доки проблему не буде вирішено.
У цьому іншому відео розповідається про все, що чекає на вас з виходом оновлення Windows 11 2024. Важливо зазначити, що не все доступно спочатку, особливо ті функції штучного інтелекту, розроблені спеціально для ПК Copilot+.
Якщо ви все ще вирішуєте, чи оновлювати комп'ютер зараз, чи почекати до пізніше, цей посібник допоможе вам прийняти обґрунтоване рішення .
