Zoom — це програмне забезпечення для відеоконференцій та віддаленої роботи, яке надає компанії та співробітникам необхідні інструменти, щоб залишатися на зв’язку з бізнес-імпульсом, де б вони не були. Це проста у використанні програма з дуже зручним інтерфейсом. Користуватися ним зовсім не складно. Для деяких користувачів найважче встановити Zoom на своїх машинах.
Було багато повідомлень про різні проблеми з встановленням Zoom та помилки, які впливають як на комп’ютери Windows, так і на Mac, а також на телефони Android та iOS. Деякі з найбільш поширених помилок встановлення Zoom включають помилку 10003, 10006, 1012, 10088 або помилку 3000.
На жаль, знайти правильне рішення для швидкого вирішення проблеми не так вже й очевидно. І саме тут на допомогу приходить цей посібник із усунення несправностей.
Спочатку перевірте рішення для усунення несправностей покоління. Якщо проблема не зникає, скористайтеся навігаційним меню нижче, щоб перейти до рішень, характерних для платформи, яку ви використовуєте:
Перш ніж ми зануримося в рішення для усунення несправностей для певної платформи, ось кілька загальних методів, які можна використовувати незалежно від платформи чи ОС, на яку ви намагаєтеся встановити Zoom.
і переконайтеся, що у вас є стабільне бездротове, кабельне або мобільне з’єднання для передачі даних. Віддавайте перевагу кабельному з’єднанню, а не бездротовому з’єднанню, а з’єднанням Wi-Fi перед мобільними з’єднаннями даних.
Не забудьте перезавантажити модем і оновити маршрутизатор. Хоча Zoom не вимагає великого використання пропускної здатності під час завантаження та встановлення, ви можете відключити інші пристрої за допомогою з’єднання — про всяк випадок.
Якщо Zoom не вдалося встановити після кількох спроб, перезавантажте пристрій. Це оновить систему та видалить тимчасові файли з попередніх сеансів.
Перш ніж намагатися встановити Zoom або будь-який інший інструмент, переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію операційної системи. Останні оновлення завжди приносять покращення системи та виправляють помилки для відомих проблем.
Іноді встановити останню версію Zoom неможливо, якщо ваша система не оновлена.
Якщо ви використовуєте VPN або будь-яке програмне забезпечення, яке приховує вашу IP-адресу, вимкніть його під час встановлення Zoom. Ці програми можуть блокувати завантаження та встановлення певних файлів Zoom на вашому комп’ютері чи телефоні.
Корисна порада: клацніть правою кнопкою миші файл налаштування Zoom і запустіть його від імені адміністратора під час встановлення програми. Якщо це не допомогло, скористайтеся наведеними нижче рішеннями.
Корпорація Майкрософт вже подумала про те, щоб допомогти користувачам швидко вирішити проблеми з встановленням програми, і створила засіб усунення несправностей встановлення та видалення програми . Цей інструмент автоматично виявляє та виправляє проблему(и), яка завадила вам встановити Zoom.
Установіть засіб усунення несправностей і просто дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб запустити процес автоматичного усунення несправностей.
Якщо ви збираєтеся використовувати цю опцію, переконайтеся, що ви використовуєте законний веб-сайт Zoom для завантаження програми. Вимкнення антивіруса та брандмауера робить ваш комп’ютер вразливим до загроз.
З іншого боку, нерідко антивірусні засоби блокують встановлення програм, помилково позначаючи певні файли як підозрілі. У більшості випадків це лише помилкове сповіщення. Просто переконайтеся, що ви завантажуєте Zoom або будь-яку іншу програму з офіційного джерела.
Перевірте сторінку підтримки антивіруса або брандмауера, щоб отримати докладні інструкції щодо того, як тимчасово вимкнути ці інструменти. Не забудьте знову ввімкнути інструменти безпеки після того, як вам вдалося встановити Zoom.
Багато користувачів підтвердили, що вимкнення сповіщень UAC дозволило їм встановити програми, які спочатку не вдалося встановити на їхніх комп’ютерах.
Ось як це зробити:
Відкрийте панель керування та перейдіть до « Облікові записи користувачів».
Знову натисніть Облікові записи користувачів
Натисніть посилання Змінити налаштування контролю облікових записів користувачів
Установіть для сповіщень опцію Ніколи не сповіщати та спробуйте знову встановити Zoom
Знову ввімкніть налаштування UAC, коли закінчите.
Перейдіть до системних налаштувань
Натисніть на Безпека та конфіденційність
Перейдіть на вкладку Загальні → виберіть блокування, щоб переконатися, що ви можете змінити налаштування
Введіть свої облікові дані та виберіть Розблокувати, коли буде запропоновано
Знайдіть розділ Дозволити завантаження програм і встановіть для нього значення Anywhere
Застосуйте зміни та спробуйте знову встановити Zoom.
Створення нового облікового запису користувача та надання йому прав адміністратора може врятувати ситуацію. Перевірте, чи можете ви встановити Zoom з цього облікового запису.
Перейдіть до системних налаштувань
Виберіть Користувачі та групи та розблокуйте замок
Натисніть значок +, щоб додати новий обліковий запис, і дотримуйтесь інструкцій на екрані
Збережіть новий обліковий запис, вийдіть, а потім увійдіть у новий обліковий запис і перевірте, чи можете ви зараз встановити Zoom.
Ваш брандмауер захищає ваш Mac, але іноді він може перешкоджати установочним файлам програм, які ви хочете встановити або оновити. Ви можете вимкнути брандмауер під час завантаження та встановлення програм, якщо встановлення не вдалось з першої спроби.
Але робіть це лише тоді, коли ви встановлюєте програми від надійних розробників, таких як Zoom, і завантажуєте відповідні інструменти з офіційних джерел.
Перейдіть до системних налаштувань
Перейдіть до Безпека та конфіденційність
Виберіть Брандмауер
Натисніть на замок і введіть свій пароль, щоб розблокувати налаштування
Натисніть опцію Вимкнути брандмауер і спробуйте знову встановити Zoom
Увімкніть захист брандмауера, коли закінчите.
Ви також можете повторити описані вище дії для свого антивіруса. Просто не забудьте повторно ввімкнути антивірус після завершення встановлення Zoom.
Це призведе до видалення тимчасових файлів, які можуть заважати або блокувати встановлення Zoom.
Відкрийте Налаштування додатка
Перейдіть до списку програм, встановлених на вашому пристрої
Знайдіть магазин Google Play
Торкніться Сховище, натисніть Очистити кеш, а потім натисніть Очистити дані
Перезавантажте телефон і знову запустіть Play Store
Спробуйте знову завантажити та встановити Zoom.
Якщо на вашому телефоні не вистачає місця, а вільного місця менше ніж 1 ГБ, вам потрібно видалити деякі програми та файли, які ви більше не використовуєте.
і переконайтеся, що він налаштований належним чином. Ви можете швидко зробити це, витягнувши картку SD, а потім знову вставивши її.
Якщо ви все ще не можете встановити Zoom на свій телефон Android, спробуйте видалити, а потім перевстановити саму програму Play Store. Якщо додаток зламано, ви не зможете оновлювати наявні програми чи встановлювати нові.
Перейдіть на головний екран і міцно натисніть Зум. Виберіть Призупинити завантаження та зачекайте 30 секунд. Потім торкніться продовження завантаження .
якщо у вас не вистачає місця. Перейдіть до Налаштувань → торкніться Загальні → перейдіть до Сховища та використання iCloud . Ви можете перенести деякі з цих фотографій і відео на зовнішній пристрій зберігання даних або зберегти їх у хмарі . Або ви можете видалити ті програми, якими не користувалися багато років.
Ми сподіваємося, що цей посібник допоміг вам вирішити цю проблему, і тепер ви можете без проблем використовувати Zoom на своєму ПК з Windows, Macbook, Android або iOS.
Вилучати когось із зустрічі Zoom не дуже приємно, але іноді це необхідно. За допомогою наведених нижче порад ви зможете усунути будь-якого користувача Zoom.
Якщо ваша камера Zoom перевернута, ви можете скористатися опцією «Повернути на 90°» для правильного відображення. Дізнайтеся більше про налаштування відео Zoom.
На завершення, будь-яка помилка масштабування в діапазоні від 104101 до 104118 означає, що вашому пристрою не вдалося підключитися до серверів Zoom.
Прочитайте цей посібник, щоб дізнатися, чому ви отримуєте повідомлення про помилку. Наразі ви не маєте права зареєструватися в Zoom і як це можна виправити.
Спільний доступ до екрана є однією з найнадійніших функцій Zoom — провідної платформи для відеоконференцій на планеті. Дозвольте своїм учасникам вільно ділитися своїми ідеями!
Якщо ви використовуєте мобільне передавання даних, у вас майже напевно є обмеження даних, яке обмежує кількість даних, які ви можете завантажувати щомісяця, перебуваючи в дорозі. А
Мільйони дорослих і дітей використовують Zoom для виконання своєї роботи з початку пандемії в лютому. Однією з цінних функцій Zoom є можливість розпочати сеанс спільного доступу до екрана…
Zoom був рушійною силою з тих пір, як нас вразила епідемія COVID-19, а рішення для віддалених конференцій все ще популярно в усьому світі. У той час як його конкуренти, такі як Google Meet і…
Влаштування віртуальної «Вечір ігор» – це потреба години, і у нас є тільки гра. Увага! — це популярна гра, створена Warner Bros. і підтримана самою Еллен ДеДженерес. Вперше побачений пл…
Хоча ви можете призначити співорганізаторів під час зустрічі, ви можете передати свої елементи керування іншим учасникам, якщо хочете залишити зустріч. Якщо ви призначите комусь керування хостом під час виходу…
Одне з найпопулярніших програм у бізнесі, Zoom, забезпечує ідеальний баланс між корисністю та простотою використання. Це дозволяє вам зв’язатися з друзями, родиною та колегами; дозволяти…
Веб-магазин Google Chrome сповнений цікавих розширень і програм. Деякі з них базуються лише на автоматизації, де вони використовують вже наявний рідний сценарій, а деякі дійсно додають цінність іншим додаткам…
Quiplash — це суперкумедна гра від Jackbox Games з найбільшою можливістю відтворення. Якщо вам подобаються «Карти проти людства» та «Яблука за яблука», ви обов’язково закохаєтеся в цю гру. Jackbox Games має тер…
Грати в настільну гру Outburst під час карантину легко, оскільки ви можете використовувати Zoom, щоб зібрати всіх в одній кімнаті (читай: зустріч). Все, що вам потрібно, це груповий відеодзвінок на Zoom і сама настільна гра…
Zoom — це одна з найбільш використовуваних служб віддаленої співпраці, які зараз доступні на ринку. Хоча компанія зіткнулася з великою негативною реакцією через відсутність функцій конфіденційності в її сервісі,…
Зустрічі Zoom стали основним продуктом для мільйонів студентів і працюючих професіоналів по всьому світу. Програма дозволила нам зв’язатися з нашими друзями, сім’ями, вчителями та колегами…
Можливо, 2020 рік не буде роком, коли збираються люди, але глобальна ситуація, в яку ми потрапили, не завадила нам спілкуватися з нашими близькими, сім’єю та...
Zoom став центральним інструментом комунікації в багатьох наших життях, і на те теж є вагомі причини. Незважаючи на всі меми, в яких сказано інше, це найефективніший спосіб координувати роботу та отримати роботу…
Zoom став важливою частиною нашого професійного життя, особливо під час пандемії. Справа не тільки в тому, щоб показати себе якнайкраще, але й у тому, щоб бути в змозі представляти, хто ми…
Після бомбардування інцидентами Zoombombing, Zoom зробив майже неможливим для хакерів обхід протоколів безпеки та аварійне завершення зустрічей високого рівня. Від залів очікування до проходження…
Дізнайтеся, як вимкнути чат у Zoom або обмежити його використання. Ось корисні кроки для зручного використання Zoom.
Дізнайтеся, як видалити непотрібні сповіщення Facebook та налаштувати систему сповіщень, щоб отримувати лише важливі повідомлення.
Досліджуємо причини нерегулярної доставки повідомлень на Facebook та пропонуємо рішення, щоб уникнути цієї проблеми.
Дізнайтеся, як скасувати та видалити повідомлення у Facebook Messenger на різних пристроях. Включає корисні поради для безпеки та конфіденційності.
На жаль, пісочниця Minecraft від Mojang відома проблемами з пошкодженими світами. Прочитайте наш посібник, щоб дізнатися, як відновити ваш світ та уникнути втрати прогресу.
Щоб знайти приховані чати Microsoft Teams, дотримуйтесь простих порад, щоб повернути їх у видимість і вести ефективну комунікацію.
Вам важко підключити свою консоль PS5 до певної мережі Wi-Fi або Ethernet? Ваша PS5 підключена до мережі, але не має доступу до Інтернету.
Вчасно надсилайте нагадування команді, плануючи свої повідомлення Slack, дотримуючись цих простих кроків на Android і deskrop. Тут ви знайдете корисні поради та кроки щодо планування повідомлень на Slack.
Telegram вважається одним із найкращих безкоштовних додатків для обміну повідомленнями з кількох причин, зокрема надсилаючи високоякісні фотографії та відео без стиснення.
Дізнайтеся, як вирішити проблему, коли Google Meet не показує вашу презентацію. Огляд причин та способів усунення несправностей.
