Виправлення: не вдається підключитися до Slack у Windows 10

Slack — це надійна платформа для співпраці, яка дозволяє спілкуватися з колегами та працювати над загальними завданнями та проектами. На жаль, на службу іноді впливають різні проблеми , і користувачі не можуть підключитися до серверів Slack.

Точніше, проблеми з підключенням та входом в систему є одними з найпоширеніших збоїв, які впливають на Slack. У цьому посібнику ми розглянемо, як можна швидко усунути неполадки та відновити доступ до своїх робочих областей.

Виправлення: не вдається підключитися до Slack на ПК

⇒ Швидкі примітки :

• Перейдіть на веб-сайт www.status.slack.com і перевірте, чи є якісь відомі проблеми чи примітки щодо завдань запланованого обслуговування.
• Крім того, запустіть тест підключення Slack і зверніться до адміністратора мережі, якщо ви отримаєте якісь помилки.
• Не менш важливо оновити програму та ОС. Щоб оновити Windows 10, перейдіть у Налаштування , виберіть Оновлення та безпека , перейдіть до Windows Update та перевірте наявність оновлень. Потім клацніть меню настільного додатка Slack, виберіть Довідка та Перевірте наявність оновлень .

Перевірте підключення

Переконайтеся, що ваше з’єднання стабільне, і ви не відчуваєте проблем із пропускною здатністю. Ось що ви можете зробити, щоб покращити підключення до мережі:

Спочатку перезавантажте маршрутизатор або відключіть пристрій, якщо ви не робили цього протягом тривалого часу.

Бездротові з’єднання зручніші, але менш стабільні порівняно з кабельними. Якщо можливо, перейдіть на кабельне підключення або скористайтеся мобільною точкою доступу та перевірте результати.

Крім того, від’єднайте інші пристрої за допомогою з’єднання, щоб звільнити більше пропускної здатності для Slack.

Вимкніть параметри безпеки та програми

Ваш антивірус і брандмауер можуть заважати Slack блокувати ваш запит на підключення. Те саме стосується налаштувань проксі-сервера та VPN. Вимкніть антивірус, брандмауер і VPN (якщо ви їх використовуєте).

З іншого боку, компанія підтвердила, що такі програми можуть перешкоджати з’єднанням Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, шпигунське та рекламне програмне забезпечення, Visual Discovery від Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG і AdBlock Plus. Якщо ви використовуєте будь-яку з цих програм, додайте Slack до білого списку або тимчасово вимкніть їх.

Потім скиньте налаштування мережевого проксі-сервера:

Введіть параметри Інтернету в рядку пошуку Windows і двічі клацніть перший результат.

Натисніть на вкладку Підключення та виберіть Параметри локальної мережі .

Увімкніть Автоматичне визначення параметрів .

Вимкнути Використовувати проксі-сервер .

Перевірте результати. Якщо проблеми з підключенням Slack не зникають, поверніться до параметрів Інтернету , перейдіть на вкладку « Додатково » та натисніть « Скинути» .

Перевірте свій браузер

Якщо проблеми з підключенням виникають під час спроби підключитися до Slask через веб-браузер, перевірте налаштування свого браузера. Ось що вам потрібно зробити:

• Увімкнути режим анонімного перегляду . Запустіть нову вкладку браузера в режимі анонімного перегляду та перевірте, чи можете ви підключитися до Slack.
• Очистіть кеш . Кеш вашого браузера може заважати сценаріям Slack, сповільнюючи з’єднання або навіть повністю блокуючи його.
• Вимкніть свої розширення . Те саме стосується ваших розширень, зокрема блокувальників реклами та розширень конфіденційності. Вимкніть усі розширення, оновіть браузер і перевірте результати.
• Оновіть свій браузер . Переконається, що на комп’ютері встановлено останню версію браузера. Застарілі версії браузера іноді можуть викликати проблеми з підключенням.
• Використовуйте інший браузер . Можливо, на ваш поточний браузер вплинули неочікувані тимчасові збої, які заважають належному підключенню до Slack та інших веб-сторінок. Перейдіть на інший браузер і перевірте, чи проблема зникла.

Майте на увазі, що Slack підтримує останні версії таких браузерів: Chrome (єдиний браузер, який підтримує виклики Slack), Firefox, Safari та Microsoft Edge.

Запустіть засіб усунення неполадок Slack

Slack має вбудований засіб усунення несправностей, який можна використовувати для швидкої оптимізації налаштувань програми та автоматичного усунення загальних проблем.

Запустіть настільну програму Slack і натисніть на меню (три рядки у верхньому лівому куті).

Потім перейдіть до Довідки та виберіть Усунення неполадок .

Виберіть Очистити кеш і перезавантажте. Перевірте результати.

Якщо проблема не зникне, скиньте дані програми.

Висновок

На завершення, якщо ви не можете підключитися до Slack, перевірте статус служби та переконайтеся, що все працює. Оновіть програму, очистіть кеш і вимкніть антивірус і брандмауер. Якщо ви використовуєте VPN, вимкніть його та перевірте результати. Чи часто у вас виникають проблеми з підключенням до Slack на вашому комп’ютері? Якщо ви знайшли інші рішення для вирішення цієї проблеми, поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.