Центр адміністрування Microsoft Teams не працює

Центр адміністрування Microsoft Teams є важливим інструментом для ІТ-адміністраторів. Тут адміністратори можуть налаштувати глобальні політики зустрічей, увімкнути обмеження користувачів, керувати функціями Teams тощо. Думайте про це як про центр керування всіма речами Microsoft Teams.

Майте на увазі, що Центр адміністрування Teams доступний лише для платних планів. Якщо ви використовуєте безкоштовну версію Teams, ви не матимете доступу до Центру адміністрування Microsoft Teams.

Дві основні проблеми можуть зробити Центр адміністрування Microsoft Teams непридатним: повідомлення про помилку «Ми не можемо завантажити дані» та відсутність доступу до інформаційної панелі. У цьому посібнику ми розглянемо обидва ці випадки.

Примітка . Перш за все, переконайтеся, що це не постійний інцидент з обслуговуванням. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте інформаційну панель працездатності служби MS Teams .

Як виправити проблеми Центру адміністрування Microsoft Teams

У Chrome

Перейдіть до Налаштування → Налаштування сайту → прокрутіть униз до Файли cookie та дані сайту.

Потім переконайтеся, що два наступні прапорці не встановлено: Блокувати сторонні файли cookie  та Блокувати всі файли cookie .

На межі

Перейдіть до Налаштування → Дозволи сайту → Файли cookie та дані сайту.

Вимкніть параметр під назвою Блокувати сторонні файли cookie . Оновіть браузер.

Цей швидкий метод повинен усунути такі повідомлення про помилки:

• Ми не можемо отримати журнал активності.
• Ми не можемо завантажити дані.

Ці помилки виникають спеціально, якщо ви блокуєте сторонні файли cookie. Аутентифікація та авторизація не працюватимуть належним чином із заблокованими сторонніми файлами cookie.

Очистіть кеш і вимкніть свої розширення

Тимчасові файли, що зберігаються у вашому кеші, або певні розширення можуть заважати роботі центру адміністрування. Очистіть кеш , вимкніть усі розширення та повторіть спробу.

Перейти до браузера Налаштування та натисніть на історії .

Потім перейдіть до Очистити дані веб-перегляду та виберіть діапазон часу для очищення файлів cookie.

Натисніть кнопку Очистити дані .

Потім поверніться до Налаштувань і натисніть Розширення .

Вимкніть вручну всі свої розширення.

Закрийте браузер і перезавантажте комп’ютер. Перевірте, чи можете ви отримати доступ до Центру адміністрування Teams.

Виправте FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN у Центрі адміністрування Teams

Якщо ви отримуєте це повідомлення про помилку, вам потрібно переконатися, що SIPDomain дійсно увімкнено в клієнті.

Підключіться до Skype для бізнесу Online за допомогою PowerShell. Ви можете завантажити модуль Windows PowerShell Skype для бізнесу Online від Microsoft.

Потім перевірте, чи активний SIPDomain. Для цього запустіть команду Get-CsOnlineSipDomain .

Якщо SIPDomain вимкнено, виконайте таку команду, щоб увімкнути його:

• Командлет PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain

Вам потрібно почекати від 15 до 60 хвилин, щоб зміни набули повної сили.

Ця помилка також може виникнути, якщо жоден користувач не має ліцензії на Skype для бізнесу або команд. Крім того, якщо IP-адреса та URL-адреси заборонені, не дивуйтеся, коли на екрані з’явиться ця помилка. Щоб отримати додаткові виправлення, перейдіть на сторінку підтримки Microsoft .

Виправити Вибачте, у вас немає доступу до Центру адміністрування Microsoft Teams

Це повідомлення вказує, що ви не є глобальним адміністратором. Спробуйте зв’язатися з іншими глобальними адміністраторами у вашій організації. Перевірте, чи відображається ваш обліковий запис Microsoft 365 у ролі глобального адміністратора або ролі адміністратора Teams.

Відкрийте Центр адміністрування Microsoft 365 і перейдіть до Користувачі → Активні користувачі → натисніть свій обліковий запис → перевірте налаштування ролі адміністратора.

Відкрийте заявку в службу підтримки

Якщо нічого не допомогло, зверніться до служби підтримки Microsoft і повідомте про свою проблему. Створіть заявку та додайте всі необхідні відомості про проблему, з якою ви відчуваєте.

Крім того, ви можете звернутися в службу підтримки свого орендаря. Перейдіть до Центру адміністрування за адресою https://admin.microsoft.com і виберіть Підтримка > Новий запит на обслуговування .