Команди Microsoft: не чути інших учасників

Неможливість почути нічого під час зустрічей Microsoft Teams дійсно дратує. Якщо на екрані немає зображень, насправді неможливо зрозуміти, про що говорять люди.

Причин, які викликають цю проблему, може бути кілька. Можливо, ви не використовуєте правильні налаштування звуку. Або, можливо, ваші навушники чи динаміки несправні.

Виправити «Не чути нічого на зустрічі Microsoft Teams».

Швидка порада. Зверніться до організатора зустрічі

Можливо, людина, яка говорить, випадково приглушила звук. Крім того, зв’яжіться з власником зустрічі через чат і попросіть його перевірити, чи всі вони повністю вимкнули звук. Дайте їм зрозуміти, що ви не чуєте ведучого.

Налаштуйте свій активний аудіопристрій

Переконайтеся, що ви вибрали аудіопристрій, який хочете використовувати з Microsoft Teams. Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:

Запустіть Teams і натисніть на своє зображення профілю.

Потім натисніть Налаштування.

Виберіть Пристрої .

Використовуйте спадне меню, щоб налаштувати аудіопристрій, який ви хочете використовувати (динаміки/навушники).

• Це буде ваш активний пристрій під час зустрічей і дзвінків Teams.

Якщо ви перебуваєте на зустрічі, натисніть три крапки та перейдіть до Налаштування пристрою . Переконайтеся, що ваші динаміки або навушники налаштовані як аудіопристрої, які будуть використовуватися з Teams.

Крім того, ви також можете встановити свій пристрій як пристрій виведення звуку за замовчуванням у Windows 10. Таким чином Windows 10 надсилатиме весь звук на вказані навушники/динаміки.

Перейдіть до Система → Звук → Вихід .

Виберіть динаміки або навушники як вихідний пристрій за замовчуванням.

Перезапустіть Teams і перевірте, чи чуєте ви зараз усіх учасників.

Перевірте Дозволи

Вам потрібно надати Teams дозвіл на підключення та використання ваших аудіопристроїв. Інакше Teams не надсилатиме жодного аудіовиходу.

Повернутися до вашої команди налаштування .

Цього разу натисніть « Дозволи» .

Переконайтеся, що дозволи на медіа ввімкнено.

Перевірте налаштування мікшера гучності

Клацніть правою кнопкою миші піктограму аудіо в системному треї та виберіть Відкрити мікшер гучності .

Переконайтеся, що ваші динаміки та системні звуки не вимкнені. Переконайтеся, що гучність для Teams також не вимкнена.

Запустіть засіб усунення неполадок відтворення аудіо

Windows 10 має вбудований засіб усунення несправностей, який можна використовувати, щоб виправити проблеми з відтворенням звуку.

Перейдіть до Налаштування → Оновлення та безпека → Усунення неполадок (ліва панель).

Потім натисніть « Відтворення аудіо» та запустіть засіб усунення несправностей.

Оновіть аудіодрайвери

Якщо ваші звукові драйвери застаріли або пошкоджені, під час зустрічей Microsoft Teams можуть виникнути різні проблеми зі звуком.

Запустіть Диспетчер пристроїв .

Розгорніть список контролерів звуку, відео та ігор .

Клацніть правою кнопкою миші на своєму звуковому драйвері.

Виберіть Оновити драйвер .

Перезавантажте комп’ютер і знову запустіть Teams.

Якщо аудіо з Teams все ще не надходить, спробуйте переінсталювати драйвер. Знову клацніть правою кнопкою миші аудіодрайвер і виберіть Видалити пристрій .

Перезапустіть комп’ютер ще раз і перевірте Teams.

Увімкніть звук на вкладці «Команди».

Якщо ви використовуєте веб-версію Teams, перевірте, чи ваш веб-переглядач заблокував аудіо вихід із цієї вкладки. Клацніть правою кнопкою миші вкладку «Команди» та виберіть «Увімкнути звук сайту», якщо ця опція відображається. Вимкніть розширення, якщо ввімкнення звуку вкладки не спрацювало.

Чи можете ви чути всіх учасників зустрічі? Повідомте нам, яке рішення спрацювало для вас.