Виправте Microsoft Teams: користувачі застрягли в лобі

Якщо ви запланували зустріч, а багато учасників ще не приєдналися, перевірте, чи не застрягли вони у фойє. Іноді Microsoft Teams не повідомляє організатора зустрічі, що люди все ще чекають у фойє.

Ця проблема може виникнути, навіть якщо ви вимкнули параметр лобі. Так, іноді саме цей варіант, здається, не працює надійно. Знайти рішення цієї проблеми дуже важливо, якщо ви хочете якнайшвидше розпочати зустріч.

Люди застрягли в лобі Microsoft Teams

Автоматичний прийом людей

Перш за все, якщо ви ввімкнули опцію лобі, вимкнути її. Іншими словами, дозвольте учасникам перейти безпосередньо до зустрічі.

Відкрийте Центр адміністрування MS Teams і змініть налаштування.

Потім перейдіть до Зустрічі (ліва панель) і виберіть Політики нарад .

У розділі Учасники та гості знайдіть цей параметр: Автоматично допускати людей .

Джерело: технічна спільнота Microsoft

Установіть цей параметр на Усі . Перевірте, чи проблема зникла.

Тим часом, ви можете налаштувати Дозволити користувачам, які підключені до телефону, обходити лобі також для всіх .

⇒ Примітка . Іноді вам може знадобитися почекати до 24 або 48 годин, щоб політика набула повної чинності.

Крім того, ви також можете налаштувати ці параметри за допомогою індивідуальних налаштувань наради.

Після того, як ви запланували зустріч, натисніть Параметри зустрічі .

Коли запитають, хто може обійти лобі, виберіть Усі .

Увійдіть і покиньте зустріч

Якщо ви організатор, увійдіть на зустріч і перевірте, хто там. Якщо деякі учасники відсутні, залиште зустріч. Зачекайте п’ять секунд, а потім знову приєднайтеся до зустрічі.

Тепер у вас має з’явитися спливаюче вікно з повідомленням, що деякі учасники все ще чекають у фойє. Дозвольте їм увійти. З іншого боку, якщо ви застрягли у фойє, попросіть організатора залишити зустріч і знову підключитися відразу після цього.

Використовуйте клієнт MS Teams

Деякі користувачі помітили, що ця проблема часто впливає на учасників, які використовують підтримуваний браузер для приєднання до зустрічі. Попросіть їх встановити настільний або мобільний додаток Microsoft Teams. Можливо, вони зможуть приєднатися до зустрічі таким чином.

Використовуйте PowerShell, щоб змінити налаштування лоббі

Ви також можете використовувати PowerShell, щоб налаштувати кімнату Teams, щоб дозволити зовнішнім учасникам обійти лобі.

Запустіть PowerShell з правами адміністратора.

Потім введіть такі команди:

• New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Format-List userprincipalname
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Everyone
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone

Перевірте, чи допомогли ці команди PowerShell.

Очистіть кеш команд

Кеш вашої програми також може блокувати учасників у лобі. Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити кеш MS Teams.

Закрийте Microsoft Teams і припиніть усі пов’язані процеси. Запустіть диспетчер завдань , клацніть правою кнопкою миші процеси Teams і виберіть Завершити завдання .

Потім введіть %appdata%\Microsoft\teams у рядку пошуку Windows.

Відкрийте папку Cache .

Видаліть усі файли з %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache.

Потім видаліть усі файли з таких папок:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Кеш: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: видалити лише файл .db з \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Локальне сховище: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Перезапустіть Teams і перевірте, чи це рішення вирішило проблему.