Як виправити помилку Sim Not Provisioned на Android або iPhone

Ви отримуєте повідомлення про помилку «SIM не надано» або «SIM не надано mm#2», коли ви вставляєте SIM-карту в телефон? Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, чому ви отримуєте це повідомлення про помилку та 8 можливих рішень проблеми.

Ця помилка говорить вам про одне: ваш телефон не розпізнає SIM-карту. Відповідно, ви не зможете надсилати чи отримувати голосові повідомлення , використовувати мобільні дані або виконувати інші дії, для яких потрібна SIM-карта. Якщо це описує вашу поточну ситуацію, зверніться до кроків усунення несправностей, наведених нижче.

Але спочатку давайте трохи розповімо про цю помилку та її причини.

Що означає, що Sim не наданий

Коли ваш пристрій Android або iOS повідомляє, що ваша SIM-карта не підключена, це означає, що виникла проблема, яка не дозволяє підключитися до мережі оператора SIM-карти. Якщо SIM-карта нова, можливо, вона не була зареєстрована чи не активована оператором.

Ви також можете зіткнутися з цією помилкою, якщо:

1. Оператор заблокував вашу SIM-карту.
2. Мережа оператора переживає перерви, особливо через активацію SIM-карти.
3. Ви використовуєте SIM-карту в непідтримуваному місці за межами зони покриття оператора.

Отже, як виправити цю помилку? Давайте приступимо до цього.

1. Увімкніть режим польоту

Переведіть телефон у режим польоту , зачекайте кілька секунд і знову вимкніть його (режим польоту). Це оновить з’єднання вашого пристрою з оператором стільникового зв’язку та усуне помилку «SIM не надано».

Відкрийте ящик сповіщень телефону (для Android) або Центр керування (для iPhone) і торкніться значка літака.

Зачекайте кілька секунд і торкніться того самого значка, щоб вимкнути режим польоту. Спробуйте наступний трюк, якщо на телефоні все ще відображається повідомлення про помилку. 

2. Перезапустіть телефон

Перезавантаження телефону також може вирішити цю проблему. Коли ваш телефон знову увімкнеться, зачекайте кілька хвилин, поки SIM-карта активується в мережі оператора. Якщо це не вирішує проблему, пора випрати білизну.

3. Очистіть SIM-карту та SIM-порти

Ваш телефон може не виявити та не активувати вашу SIM-карту, якщо на лотку SIM, у гнізді/порті SIM або на самій SIM-карті є сторонні матеріали. Під сторонніми матеріалами ми говоримо про бруд, бруд, пил тощо. Переконайтеся, що ваша SIM-карта та SIM-порт не містять цих матеріалів.

Витягніть лоток для SIM-карти телефону та очистіть SIM-картку та порт(и). Перш ніж це зробити, радимо вимкнути пристрій.

Використовуйте м’яку суху тканину, щоб очистити золотий контакт SIM-карти. Зробіть те ж саме для лотка та слота SIM-карти. Однак будьте настільки ніжними, наскільки можете; не натискайте занадто сильно під час чищення слота для SIM-карти, щоб не зламати металеві контакти.

Для порожнистих портів SIM-карти ви можете здути залишки бруду за допомогою балона зі стисненим повітрям. Не вдувайте повітря в порт ротом; водяна пара від вашого дихання може пошкодити порт. Знову вставте SIM-карту та переконайтеся, що вона правильно встановлена ​​на лотку для SIM-карти та правильно вставлена ​​в порт.

4. Спробуйте інший порт або телефон

На деяких смартфонах із подвійною SIM-картою повідомлення про помилку вказує на несправну SIM-карту, наприклад «SIM 1 не надано» або «SIM 2 не надано». Перемістіть відповідну SIM-карту в інший слот для SIM-карти на телефоні та перевірте, чи це вирішує проблему.

Якщо помилка не зникає, спробуйте вставити SIM-карту в інший смартфон. Якщо це працює, значить, щось не так із слотом для SIM-карти або стільниковою антеною вашого телефону. Відвідайте авторизований сервісний центр, щоб перевірити ваш телефон на предмет можливого пошкодження обладнання.

Однак, якщо інші пристрої також не розпізнають SIM-карту, вам слід звернутися до свого оператора стільникового зв’язку (див. спосіб №7).

5. Установіть оновлення налаштувань оператора

Якщо для вашого телефону є оновлення налаштувань оператора, його встановлення може допомогти вирішити проблему. Налаштування оператора мають різноманітні функції. Коли оператор стільникового зв’язку вводить нові функції (наприклад, виклики через Wi-Fi ), вони з’являються на вашому пристрої через оновлення налаштувань оператора. Ці налаштування стільникового зв’язку містять конфігурації, які забезпечують такі основні функції, як телефонні дзвінки, мобільні дані, SMS, персональна точка доступу тощо на вашому телефоні.

Виправлення помилок, які виправляють проблеми зі стільниковим зв’язком, також поширюються на ваш телефон через оновлення налаштувань оператора. Зазвичай ці оновлення встановлюються автоматично, коли ви вставляєте нову SIM-карту в телефон. Іноді ви отримаєте запит із вказівкою встановити оновлення мобільного зв’язку.

У деяких випадках вам доведеться вручну перевіряти наявність оновлень налаштувань стільникового зв’язку. Виконайте наведені нижче дії, щоб це зробити.

Примітка. Для встановлення оновлень налаштувань оператора потрібне підключення до Wi-Fi або мобільного передавання даних.

Установіть оновлення налаштувань оператора на iPhone

Перейдіть у « Налаштування» > « Загальні » > « Про програму» та перевірте, чи є можливість оновити налаштування оператора. Якщо ви не знайшли цю опцію на сторінці, ваш iPhone має останні налаштування оператора.

Установіть оновлення налаштувань оператора на Android

Перейдіть до Налаштування > Про телефон і знайдіть кнопку Оновити профіль . На деяких пристроях Android ви знайдете цю опцію на сторінці Оновлення системи; перейдіть до Налаштування > Система > Додатково > Оновлення системи .

Якщо ви не знайшли оновлення налаштувань оператора на обох сторінках, перевірте, чи є у вашому телефоні спеціальна сторінка налаштувань оператора. Це можна знайти в меню Налаштування > Стільникова мережа > Налаштування оператора . А ще краще знайдіть «параметри оператора» за допомогою поля пошуку на сторінці налаштувань.

Швидше за все, на вашому телефоні встановлено найновіші налаштування оператора, якщо ви не можете оновити їх вручну.

6. Оновіть додаток Carrier Services (для Android)

Операційна система Android має спеціальну програму, яка обробляє стільникове рукостискання між вашим телефоном і мережею оператора. Це називається додаток Carrier Services. Ви можете отримати повідомлення про помилку «SIM не надано», якщо в програмі є помилка, яка заважає вашому телефону зв’язуватися з оператором стільникового зв’язку. 

Виконайте наведені нижче дії, щоб оновити програму Carrier Services на своєму смартфоні Android.

1. Перейдіть до «Налаштувань» і виберіть «Програми та сповіщення » .

2. Торкніться « Переглянути всі програми» .

Примітка. Деякі пристрої Android мають цю опцію як інформація про програму .

3. Далі торкніться значка меню з трьома крапками у верхньому правому куті сторінки та виберіть Показати систему .

4. Прокрутіть додатки та виберіть Послуги оператора .

5. Торкніться розкривного меню « Додатково ».

6. Перейдіть до розділу «Магазин» і торкніться « Деталі програми» .

Це переспрямує вас на сторінку програми Carrier Services у магазині Google Play.

7. Натисніть кнопку « Оновити », щоб установити останню версію програми на свій телефон.

Якщо після оновлення програми помилка «SIM не надано» не зникає, перезапустіть телефон і перевірте, чи це допомагає.

7. Зверніться до постачальника SIM-картки

Якщо жодне із згаданих вище рішень не вирішить проблему, у вас є остання карта: зверніться по допомогу! Зверніться до своєї компанії-оператора стільникового зв’язку (через електронну пошту, соціальні мережі чи телефонний дзвінок) для отримання додаткової допомоги. Запитайте, чи ваша SIM-карта активна чи зареєстрована в їхній мережі, і повідомте їм, які кроки ви вжили для вирішення проблеми.

Легко відновіть функції SIM-карти

Сподіваємось, вам вдалося відновити роботу SIM-карти. Якщо ви все ще боретеся з помилкою «SIM не надано», навіть після зв’язку зі своїм оператором мережі, можливо, вам доведеться замінити SIM.