Виправити критичну помилку Google Chrome, червоний екран

Якщо ви щойно отримали сповіщення про критичну помилку Google Chrome, першим правилом є НЕ звертатися до так званої служби підтримки чи агентів підтримки, як вам пропонують.

Критичні помилки Chrome на червоному тлі – це не що інше, як фальшиві сповіщення, спрямовані на те, щоб змусити вас звернутися до фальшивої підтримки та встановити зловмисне програмне забезпечення на ваш комп’ютер або надати хакерам віддалений доступ до вашого комп’ютера.

Шахраї та хакери також можуть спробувати переконати вас заплатити за допомогу з усунення несправностей, що є просто ще однією невдалою спробою витягти гроші з вашої кишені.

Шахрайство насправді дуже переконливе, і тисячі користувачів полюбилися на нього, оскільки воно нагадує законне попередження Google Chrome. Користувачі, які ніколи не бачили подібних помилок на червоному екрані, мають спокусу зв’язатися з підробленими агентами підтримки, побоюючись, що вони можуть втратити свої дані, якщо не діятимуть швидко.

І це саме той тригер, на який спираються шахраї. Не будьте наївними і не потрапляйте в їх пастку.

У найгіршому випадку ваш комп’ютер заражений рекламним програмним забезпеченням, і це фактично основні ворота, через які ці критичні повідомлення про помилки потрапляють на ваш комп’ютер.

Як позбутися критичних помилок червоного екрана в Chrome

1. Видаліть підозрілі розширення та URL-адреси

Якщо фальшиве сповіщення про критичні помилки потрапило у ваш браузер через встановлені вами розширення або відвідані веб-сайти, ви можете видалити його, видаливши підозрілі розширення та URL-адреси.

Запустіть Chrome і натисніть значок меню

Перейдіть до додаткових інструментів → виберіть  Розширення

Перевірте, чи немає підозрілих плагінів і розширень, і видаліть їх

Натисніть значок меню Chrome і перейдіть до Налаштувань 

Виберіть Керувати пошуковими системами та видаліть усі підозрілі пошукові системи та URL-адреси

Закрийте браузер і запустіть його знову, щоб перевірити, чи зникла помилка червоного екрана.

2. Скиньте Google Chrome

Якщо ви хочете бути впевненими, що ніхто не грає з вашими налаштуваннями Chrome, ви можете скинути налаштування веб-переглядача за замовчуванням.

Відкрийте Chrome, натисніть значок меню та перейдіть до Налаштувань

Прокрутіть вниз і натисніть кнопку Додатково

Знову прокрутіть вниз до кінця сторінки та виберіть Відновити налаштування до початкових значень за замовчуванням

Натисніть Скинути налаштування , зачекайте, доки налаштування веб-переглядача не буде відновлено до налаштувань за замовчуванням, оновіть Chrome і перевірте, чи ви все ще отримуєте сповіщення про критичні помилки.

3. Запустіть поглиблене антивірусне сканування

Щоб усунути будь-яку можливість повторного отримання помилок червоного екрана, перевірте свій комп’ютер на наявність шкідливих програм за допомогою антивірусних або антивірусних засобів.

Просто не забудьте вибрати параметр поглибленого сканування. Ви хочете просканувати абсолютно всі файли та папки на вашому комп’ютері, щоб переконатися, що ви видалили будь-які сліди шкідливого коду.

Якщо ви не знаєте, який антивірус вибрати, перегляньте наведені нижче посібники:

• Порівняння антивірусу: Windows Defender проти Avast
• Огляд Norton Security Deluxe
• Огляд McAfee Total Protection

4. Видаліть підозрілі програми

Якщо ви часто встановлюєте різні програми з різних веб-сайтів для завантаження і не виконуєте власну інсталяцію, це може пояснити, як ви отримали сповіщення про червоний екран у своєму браузері.

Відкрийте Панель керування , перейдіть до Програми , виберіть Установка та видалення програм, а потім натисніть Видалити програму .

Видаліть усі програми, які виглядають підозрілими або ви не пам’ятаєте про встановлення.

Попереджувальні ознаки того, що сповіщення безпеки є шахрайством

• Ваш комп’ютер працює ідеально, але попередження безпеки говорить про пошкодження жорсткого диска, а також під загрозу особистих даних або банківської інформації.
• Вам буде запропоновано негайно зв’язатися зі службою підтримки за спеціальним номером телефону, який не є офіційним номером служби підтримки.
• Сповіщення звертається до ваших емоцій і пропонує вам діяти швидко «Потрібна ваша термінова відповідь».

Найголовніше, про що потрібно пам’ятати, – утримуватися від виконання того, що від вас просять. Видалення підозрілих розширень і програм браузера та запуску антивірусного сканування повинно бути достатньо, щоб допомогти вам позбутися попереджень про критичні помилки Google Chrome.