Що робити, якщо Slack не може надіслати ваші повідомлення

• Якщо ви шукаєте надійний інструмент для співпраці, щоб підвищити результати вашої команди, Slack — чудовий вибір
• Через Slack щодня надсилаються мільйони повідомлень, допомагаючи командам обмінюватися ідеями та розвивати свої проекти
• Але що ви робите, якщо Slack не надсилає ваші повідомлення? Очевидно, ви намагаєтеся вирішити проблему, і цей посібник допоможе вам зробити це
• Цей посібник з усунення несправностей є частиною нашого центру Slack . Відвідайте його, щоб стати досвідченим користувачем Slack.

Slack, мабуть, найпопулярніший інструмент організації команди. Велика кількість функцій і загальна зручність надають користувачам чудовий інструмент робочого простору.

Хоча проблем досить мало, користувачі час від часу стикатимуться з деякими з них. Одна чітка помилка, з якою ми стикаємося, полягає в тому, що Slack не може надіслати це повідомлення про  помилку.

Очевидно, він з’являється, коли користувач намагається надіслати повідомлення і його зупиняють. Нижче ми надали вам 5 можливих рішень. Спробуйте їх і напишіть нам у коментарях, якщо вони допомогли вам.

Як виправити проблеми з обміном повідомленнями Slack

1. Перевірте, чи працюють сервери
2. Перевірте підключення до Інтернету
3. Очистіть кеш програми та перезапустіть
4. Дозволити Slack у брандмауері Windows
5. Перевстановіть програму

Рішення 1. Перевірте, чи працюють сервери

Незважаючи на те, що ми в першу чергу зосереджуємось на окремих випадках, такий сервіс, як Slack, інколи має загальні проблеми, які турбують багатьох користувачів. Щоб перевірити, чи це так, і визначити можливу проблему з сервером, вам потрібно перейти на веб-сайт Slack Status. Там ви можете дізнатися, чи проблема на вашому боці, чи щось, що турбує інших.

Перейдіть до Slack Status, щоб дізнатися, що саме так. Розділ «Повідомлення» повинен дати вам достатньо уявлень про помилку «Slack не зміг надіслати це повідомлення», яку ви отримуєте.

Рішення 2 – Перевірте підключення до Інтернету

Переконайтеся, що ви використовуєте стабільне з’єднання, — це ще одна річ, про яку вам доведеться турбуватися. Це, звичайно, легко визначити і досить просто усунути неполадки в цілому. Більше того, це найкращий спосіб розпочати, коли справа доходить до усунення несправностей Slack – офіційного веб-інструменту для тестування з’єднання .

Цей інструмент перевіряє ваше підключення до Slack і надає вам цінну інформацію. Просто увійдіть і запустіть тест.

Після того, як ви зрозумієте можливі проблеми, ви можете спробувати виконати ці дії, щоб усунути неполадки підключення:

• Очистити кеш браузера (для веб-клієнта).
• Перезавантажте маршрутизатор.
• Спробуйте з дротовим підключенням.
• Тимчасово вимкніть VPN або проксі.

— ПОВ’ЯЗАНО:  Як редагувати, видалити або заархівувати канал Slack – Посібники Slack

Рішення 3. Очистіть кеш програми та перезапустіть

Якщо ми виходимо за межі звичайних проблем із підключенням, наступна зупинка – це сама програма. Нагромаджений кеш може бути причиною різних помилок.

Тепер ми не можемо з упевненістю сказати, чи це так з помилкою «Slack не зміг надіслати це повідомлення», але очищення кешу від Slack вам нічого не коштуватиме.

Залежно від того, яку програму ви використовуєте (стандартну версію або версію UWP), ви можете скинути кеш, виконавши такі дії:

1. Відкрийте Slack .
2. Натисніть на меню гамбургера у верхньому лівому куті та виберіть  Довідка > Усунення неполадок > Очистити кеш і перезавантажити .

   

3. Ви також можете повторити дію та очистити дані програми.

Slack UWP з Microsoft Store

1. Відкрийте Пуск.
2. Клацніть правою кнопкою миші програму Slack і виберіть «  Більше» > «Налаштування програми»  з контекстного меню.
3. Спробуйте спочатку за допомогою  Repair  і, якщо це не спрацює, виберіть параметр  Reset  .

   

Рішення 4. Дозволити Slack у брандмауері Windows

Щоб усі програми, що залежать від підключення, працювали успішно, вам потрібно дозволити їх через брандмауер Windows. Slack не є винятком.

Зазвичай це робиться автоматично, якщо ви встановлюєте клієнт або програму Microsoft Store. Однак це може змінитися, і нам потрібно буде підтвердити, що Slack може спілкуватися через публічні та приватні мережі.

З огляду на це, ось як це перевірити та внести необхідні зміни:

1. У рядку пошуку Windows введіть Брандмауер і відкрийте  Дозволити програму через брандмауер Windows .
2. Натисніть « Змінити налаштування ».
3. Дозвольте Slack вільно спілкуватися, встановивши обидва прапорці .
4. Підтвердьте зміни та перезавантажте ПК.
5. Запустіть Slack і шукайте зміни.

Крім того, якщо ви використовуєте стороннє антишкідливе програмне забезпечення з вбудованим брандмауером, ми також пропонуємо додати Slack до білого списку.

Рішення 5. Перевстановіть програму

Нарешті, якщо помилка «Slack не зміг надіслати це повідомлення» не зникає, спробуйте перевстановити програму. Крім того, наразі подумайте про використання альтернатив, будь то веб-додаток, UWP чи стандартний настільний додаток.

На цьому ми можемо завершити цю статтю. Не забудьте розповісти нам у розділі коментарів нижче про альтернативні рішення, про які ви знаєте, або поставити запитання. Ми з нетерпінням чекаємо від вас.

Часті запитання

• Чи може Slack надсилати текстові повідомлення?

  Ви можете надсилати текстові повідомлення безпосередньо зі Slack за допомогою програми Avochato. Ця програма об’єднує всі ваші розмови, завдяки чому дуже легко відстежувати всі повідомлення, які ви надсилаєте та отримуєте. Щоб використовувати Avochato, просто зареєструйтеся, створіть свій обліковий запис, і ви отримаєте унікальний номер телефону, за яким можна здійснювати дзвінки та надсилати текстові повідомлення.

• Як переглянути повідомлення на Slack?

  Щоб переглянути повідомлення на Slack, натисніть на назву каналу, щоб увійти в канал і прочитати всі доступні там повідомлення. Також є синя смуга, яка відображає кількість нових повідомлень, надісланих з моменту, коли ви востаннє були активні на відповідному каналі.

• Чи зберігає Slack видалені повідомлення?

  Slack може зберігати всі повідомлення, якими обмінюються на каналах, доки існує відповідна робоча область. Однак є певні налаштування, які користувачі можуть увімкнути, щоб встановити часовий проміжок, після якого Slack може остаточно видаляти повідомлення.

• Чи може Slack відновити видалені повідомлення?

  Після того, як повідомлення було видалено на Slack, воно зникне назавжди, і користувачі не можуть його відновити. Видалені повідомлення повністю зникають з платформи і не зараховуються до ліміту повідомлень безкоштовного тарифного плану в 10 тис.