Microsoft Teams: як боротися з помилками AADSTS

Помилки AADSTS Microsoft Teams справді заплутують. Щоб уточнити, AADSTS означає службу маркерів безпеки (STS) Azure Active Directory (Azure AD). Іншими словами, службі маркерів безпеки Azure не вдалося аутентифікувати ваш запит на підключення.

Деякі помилки AADSTS, схоже, впливають на Microsoft Teams частіше, ніж інші. Однією з таких помилок є помилка Microsoft Teams AADSTS90033: сталася тимчасова помилка. Ця помилка вказує, що служба Microsoft Online Directory Service (MSODS) недоступна.

Інші часті помилки AADSTS, з якими часто стикаються користувачі Teams, включають AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 і AADSTS90097.

Що робити, якщо Microsoft Teams відображає помилки AADSTS

Перевірте, чи Azure AD не працює

Пам’ятайте, що ці помилки іноді можуть виникати в разі відключення служби. Перевірте статус Azure на наявність будь-якої інформації про відключення. Якщо корпорація Майкрософт вже визнала проблему, з якою ви стикаєтеся, зачекайте, поки вони не вирішать проблему.

Зв'яжіться зі своїм адміністратором

Часто для виправлення помилок AADSTS потрібно зв’язатися з ІТ-адміністратором і відкрити заявку в службу підтримки на порталі Azure. Ви мало що можете зробити, щоб усунути помилки AADSTS. Тому, якщо ви не володієте технікою, краще зверніться до свого ІТ-адміністратора. Повідомте їм про вашу проблему. Якщо ви ІТ-адміністратор, ми сподіваємося, що наведені нижче поради стануть у нагоді.

Перейдіть на іншу основну електронну адресу

Деякі помилки AADSTS виникають, якщо ви використовуєте особистий обліковий запис Microsoft, який відповідає доменному імені, уже зареєстрованому як орендар в Office 365.

Відкрийте вкладку в режимі анонімного перегляду у своєму браузері. Потім увійдіть до microsoft.com/account, використовуючи проблемну електронну адресу.

Далі натисніть « Інформація» та додайте нову адресу електронної пошти. Найголовніше, нова електронна пошта не повинна бути пов’язана з наявним обліковим записом Microsoft у вашій організації. При необхідності створіть нову адресу електронної пошти.

Потім виберіть нову електронну адресу та зробіть її основною.

Видаліть стару адресу електронної пошти зі свого облікового запису. Перевірте, чи цей метод вирішив проблему.

Увійдіть як анонімний користувач

Крім того, ви можете використовувати параметр Вхід як анонімний . Ви можете знайти опцію прямо під логіном. Перевірте, чи можете ви приєднатися як анонімний користувач.

Налаштуйте параметри аутентифікації

Перейдіть на portal.azure.com і виберіть Реєстрації додатків .

Потім виберіть свою програму та перейдіть на вкладку Аутентифікація (ліворуч).

Перейдіть до Підтримувані типи облікових записів і виберіть Облікові записи в будь-якому організаційному каталозі та особистих облікових записах Microsoft . Перевірте, чи можете ви зараз увійти.

Щоб отримати додаткові відомості про помилку AADSTS, див . Коди помилок автентифікації та авторизації Azure AD .