Microsoft Teams: виникла проблема зі збереженням фотографії

Якщо вам більше не подобається ваше поточне зображення профілю Microsoft Teams, ви можете замінити його новим. Все, що вам потрібно зробити, це навести курсор на поточну фотографію профілю та вибрати « Змінити фотографію профілю ». Але коли ви насправді намагаєтеся зберегти нове зображення, Teams іноді може повідомити вас про проблему зі збереженням фотографії. Давайте подивимося, як ви можете усунути цю проблему.

Що робити, якщо ви не можете змінити зображення профілю Teams

Зв'яжіться зі своїм адміністратором

Якщо ви використовуєте платну версію Teams і вашим обліковим записом керує організація, зверніться до свого ІТ-адміністратора. Швидше за все, ваша організація встановила спеціальну політику, щоб заборонити користувачам змінювати зображення профілю в Teams. Якщо це так, ви нічого не можете з цим вдіяти.

Часто шкільні ІТ-адміністратори вимикають зміну аватара для учнів. У освітньому середовищі вирішальне значення має можливість перешкодити студентам змінювати зображення профілю.

Відредагуйте назву та опис зображення/команди

До речі, якщо ваш обліковий запис є частиною орендаря освіти, спробуйте перейменувати фотографію та змінити її опис. Ряд користувачів підтвердили, що цей швидкий обхідний шлях допоміг їм вирішити проблему.

Інші користувачі сказали, що вони змогли змінити зображення профілю свого облікового запису після зміни букви або слова в описі команди. Здається, що зображення профілю не оновиться, якщо ви також не відредагуєте щось у назві або описі команди.

Відредагуйте розмір і формат фотографії

Завантаження зображення розміром більше 100 x 100 пікселів може не завжди працювати. Відредагуйте зображення, яке ви хочете встановити як зображення профілю Teams, і змініть його розмір до 99×99 пікселів. Спробуйте завантажити зображення ще раз і перевірте, чи працює воно. Для деяких користувачів працював формат PNG 256×256. Інші вирішили цю проблему після зміни розміру зображення на 512×512 або 128×128.

Крім того, спробуйте змінити формат зображення. Відкрийте зображення в Paint , натисніть Файл , виберіть Зберегти як і виберіть інший формат зображення. Перевірте кілька форматів зображень і перевірте результати.

Якщо налаштувати нове зображення в програмі для настільних комп’ютерів не вдалося, спробуйте завантажити нове зображення профілю за допомогою Teams для Інтернету або мобільної програми. Також спробуйте зменшити кількість кольорів до 255. Багато користувачів підтвердили, що це рішення працює для них.

Якщо ви використовуєте списки дозволів EWS

Якщо ваша поточна конфігурація використовує списки дозволів EWS, спробуйте додати SkypeSpaces/* до списку, щоб дозволити синхронізацію зображень профілю. Спробуйте, можливо, цей метод підійде і вам.

Завантажте зображення на OWA

Іншим користувачам вдалося змінити своє зображення профілю Teams, завантаживши нове зображення на OWA.

Перейдіть на сайт outlook.live.com і натисніть на своє зображення профілю.

Наведіть курсор на зображення профілю та виберіть Додати або змінити своє зображення .

Тепер ваш браузер повинен відкрити нову вкладку та підключити вас до вашого облікового запису Microsoft.

Натисніть кнопку Додати зображення та завантажте своє зображення профілю. Або натисніть кнопку Нове зображення, щоб замінити поточне зображення новим.

Збережіть нове зображення, вийдіть із Teams, знову запустіть програму та перевірте, чи проблема зникла.

Висновок

Неможливість змінити зображення профілю Teams може означати, що ваш ІТ-адміністратор заблокував цю опцію. Зверніться до свого ІТ-адміністратора та попросіть його провести необхідні перевірки. Крім того, відредагуйте розмір і опис зображення, а також змініть назву та опис команди.

Нам дуже цікаво дізнатися, який метод спрацював для вас. Розкажіть нам більше про свій досвід у коментарях нижче.