Lastpass: під час зв’язку із сервером сталася помилка

Ваше розширення браузера LastPass іноді може не підключатися до своїх серверів. Коли виникає ця проблема, служба зазвичай виводить на екран таку помилку: «Сталася помилка під час спроби зв’язатися з сервером». Якщо перезапуск менеджера паролів і перезавантаження комп’ютера не допомогли, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.

Виправлено: LastPass не міг зв’язатися зі своїми серверами

⇒ Швидка примітка . Перевірте, чи не працюють сервери. Перейдіть на сторінку стану служби та перевірте, чи не впливають на менеджер паролів якісь відомі проблеми.

Встановіть останні оновлення LastPass

Перш за все, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію LastPass. Найновіші випуски часто виправляють відомі помилки та приносять важливі покращення сумісності та стабільності. Перейдіть на офіційний веб-сайт LastPass і оновіть своє розширення.

Говорячи про оновлення, не забудьте також оновити свій браузер і версію ОС. Наприклад, якщо ви використовуєте Chrome, перейдіть до Довідка , виберіть Про Google Chrome і встановіть останню версію браузера. Аналогічно перейдіть до Параметри Windows 10 , виберіть Оновлення та безпека та перевірте наявність оновлень. Перезавантажте комп’ютер і маршрутизатор і перевірте, чи не зникає помилка.

Очистіть локальний кеш LastPass

Багато користувачів підтвердили, що вирішили цю проблему, очистивши кеш LastPass . Натисніть значок LastPass у своєму браузері, перейдіть до Додаткові параметри , виберіть Додатково, а потім Очистити локальний кеш . Оновіть браузер і спробуйте ще раз.

Або, ще краще, ви можете перейти до chrome://settings/siteData?search=cookies і ввести lastpass у рядок пошуку. Натисніть Видалити все показано і натисніть кнопку Очистити все . Перезапустіть Chrome і перевірте, чи проблема зникла.

Якщо він не зникає, вимкніть антивірус і брандмауер і повторіть спробу.

Перевірте налаштування свого браузера

Проблему можуть спричинити застарілі чи застарілі файли cookie та дані кешу. Очистіть кеш-пам’ять веб-переглядача та очистіть файли cookie, щоб вилучити цю потенційну першопричину зі списку.

Можливо, налаштування вашого браузера заважають менеджеру паролів підключатися до його серверів. Можливо, ваші розширення очищають файли cookie, на які покладається LastPass для керування вашими паролями. Крім того, блокувальники реклами та розширення конфіденційності також можуть блокувати сценарії, пов’язані з вашим менеджером паролів.

Перейдіть до налаштувань свого браузера та переконайтеся, що файли cookie дозволені. Наприклад, якщо ви використовуєте Chrome, перейдіть у Налаштування , прокрутіть униз до Конфіденційність і безпека та виберіть Файли cookie та інші дані сайту . Дозволити всі файли cookie або заблокувати файли cookie лише в режимі анонімного перегляду.

Потім перейдіть до Розширень і вручну вимкніть усі свої розширення, крім LastPass. Оновіть браузер і перевірте, чи не зникла помилка.

Переконайтеся, що налаштування даних і часу правильні

Коли ваше розширення LastPass надсилає запит на підключення до своїх серверів, налаштування дати й часу системи перевіряються автоматично. Якщо вони неправильні, сервери заблокують запит на з’єднання з міркувань безпеки.

Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до Налаштування , перейдіть до Час і мова, а потім натисніть на Дата і час . Дозвольте вашому комп’ютеру автоматично встановлювати налаштування дати та часового поясу. Потім перезапустіть машину та перевірте, чи цей метод вирішив проблему.

Перевстановіть LastPass

Якщо проблема не зникне, видаліть LastPass, перезавантажте комп’ютер та перевстановіть менеджер паролів. У Chrome перейдіть до Розширень , виберіть LastPass і натисніть кнопку Видалити .

Якщо ви також встановили програму LastPass на комп’ютері з Windows 10, перейдіть до Налаштування → Програми → Програми та функції → Видалити LastPass .

Використовуйте свій головний пароль, щоб отримати доступ до ��вого облікового запису.

Висновок

Якщо LastPass не вдається підключитися до своїх серверів, очистіть локальний кеш, оновіть менеджер паролів і вимкніть розширення браузера. Крім того, переконайтеся, що налаштування дати та часу у вашій системі правильні. Якщо проблема не зникає, перевстановіть LastPass і перевірте результати. Чи допомогли ці рішення усунути проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.