Уявіть, що ви приєднуєтеся до важливої зустрічі Microsoft Teams і зіткнулися з жахливою помилкою «Голосового» виклику — немає звуку, звук приглушений або повна тиша. 😩 Не панікуйте! Цей поширений збій впливає на мільйони людей, але його можна виправити за допомогою простих кроків. У цьому посібнику ми розповімо вам про найефективніші способи виправлення помилки «Голосового» виклику Microsoft Teams , починаючи з найшвидших рішень. Зрештою, ви повернетеся до безперебійних дзвінків. Давайте почнемо! ⭐
🛠️ Швидка діагностика: чому виникає помилка виклику «Голос» у Microsoft Teams ?
Перш ніж виправляти, зрозумійте причини. Помилка голосового виклику Teams часто виникає через:
- 🔇 Доступ до мікрофона або динаміка заблоковано вашою ОС.
- 🌐 Нестабільність мережі або блокування брандмауером.
- 📱 Конфлікти між застарілими програмами або драйверами Teams .
- 🗑️ Пошкоджений кеш або тимчасові файли.
- 🔌 Проблеми з обладнанням, такі як несправні гарнітури.
Порада професіонала: спочатку перевірте звук у вбудованій перевірці Teams. Перейдіть до меню Налаштування > Пристрої > Здійснити тестовий дзвінок. Якщо це не вдасться, продовжте нижче. 👍
1️⃣ Покрокові виправлення: почніть тут у 80% випадків
Виконайте ці дії по порядку — більшість користувачів вирішують помилку виклику «Голосовий» у Microsoft Teams до кроку 3!
Виправлення 1: Надання дозволів (1 хвилина)
- Відкрийте Teams > Клацніть зображення профілю > Налаштування > Пристрої .
- Виберіть свій мікрофон/динамік зі спадних списків і натисніть «Говорити зараз» , щоб перевірити.
- Перевірте дозволи ОС:
- Windows : Налаштування > Конфіденційність > Мікрофон > Дозволити програми.
- Mac : Системні налаштування > Безпека та конфіденційність > Мікрофон.
Перезапустіть Teams. Виправлено? 🎉 Якщо ні, то далі!
Виправлення 2: Оновлення команд та драйверів (2 хвилини)
Застаріле програмне забезпечення спричиняє більшість помилок голосового зв'язку в Teams .
- У Teams: Профіль > Перевірити наявність оновлень .
- Завантажте останню версію з офіційного сайту .
- Оновіть аудіодрайвери:
| ОС | Кроки |
| Вікна | Диспетчер пристроїв > Аудіовходи/виходи > Клацніть правою кнопкою миші > Оновити драйвер. |
| Мак | App Store > Оновлення або сайт виробника. |
Виправлення 3: Очистіть кеш Teams (дуже ефективно!)
Пошкоджений кеш викликає помилки голосових викликів у Teams.
- Повністю закрийте Teams (використовуйте диспетчер завдань у Windows).
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Видалити вміст папок, таких як blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mac : ~/Бібліотека/Підтримка програм/Microsoft/Команди > Те саме видалення.
- Перезапустіть Teams. Магія! ✨
2️⃣ Розширені виправлення для помилок голосових викликів у впертих командах
Якщо основи не підводять, підвищте рівень:
Виправлення неполадок у мережі
- Переключіть Wi-Fi/мобільну точку доступу. Перевірте швидкість на Speedtest.net (потрібно 1,5 Мбіт/с для передачі/з’єднання).
- Тимчасово вимкніть VPN/брандмауер: Брандмауер Захисника Windows > Дозволити команди.
- Очистити DNS: Командний рядок >
ipconfig /flushdns.
Скидання обладнання та програм
- Підключіть/відключіть гарнітуру; спробуйте вбудований мікрофон.
- Скинути налаштування Teams: Налаштування > Програми > Teams > Додатково > Скинути.
- Перевстановлення: Видалення через панель керування, повторне завантаження.
Таблиця Pro: Порівняння помилок та виправлень
| Симптом | Швидке виправлення |
| Немає мікрофонного входу | Дозволи + оновлення драйверів |
| Переривчастий звук | Очищення мережі + очищення кешу |
| Односторонній звук | Вибір пристрою в налаштуваннях |
| Повна тиша | Перевстановлення Teams |
🔮 Поради щодо запобігання: більше ніколи не бачитимете помилку виклику "Голосовий" у Microsoft Teams
- ⭐ Щотижня: Оновлення команд/водіїв.
- 👍 Використовуйте дротову гарнітуру для стабільності.
- 📞 Приєднуйтесь до зустрічей за 5 хвилин до початку для тестів.
- Увімкніть автоматичне оновлення в налаштуваннях Teams.
Щоб отримати офіційну допомогу, перевірте розділ підтримки аудіо в Microsoft Teams . Досі не виходить? Поділіться своєю ОС/версією в коментарях — ми вам допоможемо! 👇
Вітаємо — тепер ви справжнє виправлення помилок голосу в Teams ! Ваші дзвінки звучатимуть професійно. Поділіться цим, якщо це допомогло. 🚀