Уявіть, що ви приєдналися до важливої зустрічі із запізненням, бо ваша мелодія дзвінка Microsoft Teams не працює, і ви не знаєте, як реагувати на вхідні дзвінки. 😩 Розчаровує, чи не так? Ви не самотні — мільйони людей щодня стикаються з цією помилкою мелодії дзвінка Teams . Але не хвилюйтеся! Цей посібник пропонує швидкі виправлення , які відновлять ваші звуки за лічені хвилини. Ми розглянемо версії для настільних комп’ютерів, мобільних пристроїв та веб-версії за допомогою простих кроків. Давайте знову змусимо ваші сповіщення дзвонити! ⭐
Чому не працює мелодія дзвінка Microsoft Teams ? Поширені причини
Перш ніж братися за виправлення, зрозумійте винуватців:
- Налаштування гучності або вимкнення звуку : звук Teams або системи вимкнено.
- Параметри сповіщень : звуки вимкнено в програмі Teams.
- Збої програми : Застаріла версія або пошкоджений кеш.
- Конфлікти пристроїв : неправильний аудіовихід або проблеми з дозволами.
- Режим «Не турбувати» : вимкнення сповіщень у вашій системі.
Впоралися? Чудово — тепер давайте виправимо це крок за кроком. Дотримуйтесь порядку, щоб отримати найшвидші результати! 👆
🔧 Рішення 1: Перевірте налаштування сповіщень Teams (найшвидше виправлення!)
Більшість проблем із непрацюючими мелодіями дзвінка в Teams виникають через налаштування в додатку. Ось як увімкнути звуки:
- Відкрийте Microsoft Teams і натисніть своє зображення профілю (угорі праворуч) → Налаштування (значок шестерні).
- Перейдіть на вкладку «Сповіщення» .
- У розділі «Виклики та чати» переконайтеся, що опції «Відтворювати звук для вхідних дзвінків» та « Відтворювати звук для нових повідомлень» увімкнено .
- Прокрутіть до пункту «Мелодія дзвінка та звуки» → Виберіть мелодію дзвінка (наприклад, «За замовчуванням» або власну.
- Тест: Попросіть колегу зателефонувати вам. Зателефонуйте! 🎉
Якщо нічого не змінилося, продовжуйте. Порада професіонала: налаштуйте мелодії дзвінка для різних контактів, щоб ніколи не пропускати VIP-дзвінки.
🔧 Рішення 2: Перевірте гучність системи та аудіопристрої
Ваша ОС може бути підступним лиходієм. Швидкі перевірки:
| Платформа |
Кроки для виправлення |
| Вікна |
Клацніть правою кнопкою миші значок динаміка (панель завдань) → Відкрийте мікшер гучності → Переконайтеся, що повзунок Teams піднято. У Центрі дій поставте галочку біля опції «Не турбувати» . |
| macOS |
Системні налаштування → Звук → Вкладка «Вихід» → Виберіть правильний пристрій. Вимкніть режим « Не турбувати» в Центрі керування. |
| Мобільні пристрої (iOS/Android) |
Налаштування пристрою → Програми → Команди → Дозволи → Дозволити сповіщення + звуки. Перевірте гучність медіа. |
💡 Бонус : установіть Teams як пристрій зв’язку за замовчуванням у налаштуваннях звуку Windows для пріоритетного аудіо.
🔧 Рішення 3: Перезапустіть та оновіть Teams
Збої зникають після оновлення:
- Повністю закрийте Teams (використовуйте диспетчер завдань у Windows: Ctrl+Shift+Esc → Завершити процеси Teams).
- Знову відкрийте та перевірте наявність оновлень: Профіль → Перевірити наявність оновлень .
- Встановіть останню версію Teams — вона автоматично виправляє помилки мелодій дзвінка.
Все ще мовчите? Час для глибшого очищення. Читайте далі! 😊
🔧 Рішення 4: Очистіть кеш Teams (Power Move для стійких помилок)
Пошкоджений кеш часто вбиває звуки. Безпечно та просто:
Вікна:
- %appdata%\Microsoft\Teams у Провіднику файлів → Видалити вміст цих папок: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp .
- Перезапустіть команди.
macOS:
- Перейдіть до ~/Бібліотека/Підтримка програм/Microsoft/Команди → Видалити ті самі папки.
- Перезапуск.
Це виправляє 80% випадків, коли мелодії дзвінка Teams не працюють, без втрати даних. Ваші чати та історія залишаються недоторканими!
🔧 Рішення 5: Скидання дозволів на аудіо та пристроїв
Командам потрібен доступ до мікрофона/динаміка:
- Windows: Налаштування → Конфіденційність → Мікрофон → Дозволити програми. Запустіть засіб виправлення неполадок Teams: Налаштування → Оновлення та безпека → Виправлення неполадок → Відтворення аудіо .
- Браузер (веб-команди): перевірте налаштування сайту щодо дозволів на звук. Спробуйте режим анонімного перегляду.
- Перемикання аудіопристроїв: Налаштування Teams → Пристрої → Вибрати гарнітуру/динаміки.
Для мобільних пристроїв: Видаліть/перевстановіть Teams з магазину програм — отримаєте нові дозволи.
🔧 Рішення 6: Розширені налаштування для постійних проблем
Якщо основи не підводять:
- Вимкніть функцію «Допомога фокусування» (Windows) або еквіваленти.
- Запуск від імені адміністратора: клацніть правою кнопкою миші Teams → Запуск від імені адміністратора.
- Перевстановіть Teams: Завантажте з офіційного сайту . Спочатку видаліть програму!
- Перевірте антивірус: Додайте Teams.exe до білого списку.
🔧 Рішення 7: Тестування та запобігання майбутнім помилкам
Перевірити виправлення:
- Самостійний виклик через Teams (Налаштування → Пристрої → Здійснити тестовий виклик).
- Увімкніть сповіщення про вхід , щоб отримувати додаткові сповіщення.
Поради щодо профілактики:
- Оновлюйте Teams щотижня.
- Для надійності використовуйте дротову гарнітуру.
- Резервне копіювання власних мелодій дзвінка.
Досі немає кільця? Зверніться за допомогою до експерта
Рідкісні проблеми з обладнанням можуть потребувати професійної підтримки. Відвідайте службу підтримки Microsoft Teams або опублікуйте повідомлення на форумах спільноти. Ви впораєтеся! 🚀
Вирішили, як перестати працювати мелодія дзвінка в Microsoft Teams ? Поділіться в коментарях нижче — що допомогло вам? Поставте лайк, якщо це врятувало ваш день. 👏 Слідкуйте за новими порадами щодо Teams, які допоможуть підвищити вашу продуктивність!