Виникнення помилки Microsoft Teams 48v35 під час дзвінків може зірвати ваші найважливіші зустрічі, в результаті чого ви зависаєте посеред презентації або перериваєте важливі обговорення. 😩 Ця неприємна помилка часто сигналізує про збої з підключенням, збої програм або конфлікти обладнання, які переривають аудіо, відео або спільний доступ до екрана. Не хвилюйтеся — наш посібник з усунення несправностей Microsoft Teams Error 48v35 Without Calls пропонує прості та ефективні рішення для швидкого повернення вас до мережі. Виконайте ці кроки, і ви миттєво зможете проводити конференції як професіонал. Давайте розберемося! ⭐
Що таке помилка Microsoft Teams 48v35 ? Короткий огляд
Помилка Microsoft Teams 48v35 зазвичай з’являється під час викликів як спливаюче вікно або повідомлення про стан, яке вказує на збій у потоках медіа в реальному часі. Вона виникає через такі проблеми, як нестабільні мережі, застаріле програмне забезпечення, блокування брандмауера або дозволи пристроїв. В останніх оновленнях Teams цю помилку пов’язували з невідповідностями протоколу WebRTC або конфліктами IPv6, що впливає як на версії для настільних комп’ютерів, так і на веб-версії.
До поширених симптомів належать:
- ❌ Раптові обриви дзвінків або чорні екрани
- 🔇 Вимкнення звуку/відео без втручання користувача
- ⏳ Нескінченні цикли «Підключення...»
- 📱 Зависання на мобільному пристрої або комп’ютері, пов’язані з певними пристроями
Залишайтеся з нами — наведені нижче виправлення перевірені в боях і розподілені за пріоритетом від найпростіших до складних. 👍
Швидкі виправлення для усунення несправностей помилки Microsoft Teams 48v35 під час дзвінків
Почніть тут для 80% випадків. Це займає менше 5 хвилин і вирішує більшість випадків без технічної експертизи.
- 1️⃣ Перезапустіть Teams та свій пристрій.
Повністю закрийте Teams (використовуйте диспетчер завдань у Windows: Ctrl+Shift+Esc, завершіть усі процеси Teams). Перезавантажте комп’ютер або телефон. Це очистить тимчасовий кеш, що спричиняє помилку Microsoft Teams 48v35 . Порада професіонала: перезапустіть Teams у режимі чистого завантаження , утримуючи Ctrl під час натискання на значок.
- 2️⃣ Перевірте мережеве з’єднання.
Проведіть тест швидкості на сайті speedtest.net . Прагніть до швидкості завантаження/завантаження 1,5 Мбіт/с на кожного учасника. Перемкніться на дротовий Ethernet, якщо ви підключені до Wi-Fi, або увімкніть режим польоту. Тимчасово вимкніть VPN — багато з них блокують UDP-порти Teams (3478-3481).
- 3️⃣ Оновлення програми Teams.
Застарілі версії викликають помилку Teams 48v35 . Перейдіть до свого зображення профілю > Перевірити наявність оновлень . Для комп’ютера завантажте останню версію з teams.microsoft.com/downloads . Користувачі мобільних пристроїв: оновіть через App Store/Google Play.
- 4️⃣ Очистити кеш Teams
Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Видалити вміст папок, таких як blob_storage, Cache, databases.
Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Те саме видалення.
Це скидає пошкоджені дані без втрати чатів чи файлів.
Чи спрацювало це? Чудово! Якщо ні, переходьте до додаткових кроків — ваша наполегливість окупиться. 🔍
Розширені методи усунення несправностей помилки Microsoft Teams 48v35 під час викликів
У складних випадках зосередьтеся на першопричинах за допомогою цих глибших досліджень. Ми структурували їх у зручній таблиці для швидкого ознайомлення:
| Проблема |
Симптом |
Рішення |
Очікуваний час |
| Блокування брандмауера/антивіруса |
Порти не відкриті |
Додати винятки для Teams.exe. Захисник Windows: Дозволити програму через брандмауер. Перевірити з вимкненим антивірусом. |
2-3 хв |
| Дозволи на аудіо/відео |
Немає доступу до мікрофона/камери |
Налаштування команд > Пристрої > Дозволити. Браузер: налаштування сайту > Дозволи. |
1 хв |
| Конфлікти IPv6 |
Періодичні падіння |
Вимкніть IPv6 у налаштуваннях мережевого адаптера (Диспетчер пристроїв > Мережа > Властивості). |
5 хв |
| Проблеми з проксі-сервером/сервером |
Збої в корпоративній мережі |
Налаштування Teams > Загальні > Вимкнути проксі-сервіс. Зверніться до ІТ-відділу для налаштування proxy.pac. |
10 хв |
| Драйвер обладнання застарів |
Уривчасте відео |
Оновіть драйвери аудіо/відео через диспетчер пристроїв або сайт виробника (наприклад, Realtek, Logitech). |
15 хв |
Бонус: Запустіть Teams у безпечному режимі , запустивши його teams.exe /safeз командного рядка. Якщо виклики працюють, винуватцем є надбудова — вимкніть її через Центр адміністрування Teams.
Поради щодо запобігання: уникайте помилки Microsoft Teams 48v35 назавжди
Проактивні звички запобігають помилкам:
- ⭐ Плануйте щотижневе очищення та оновлення кешу.
- 📶 Використовуйте інструмент оцінки мережі Teams (завантажте з Microsoft Docs) перед важливими зустрічами.
- 🔒 Переконайтеся, що ваш маршрутизатор підтримує QoS для пріоритезації трафіку Teams.
- 📱 Спочатку тестуйте дзвінки в невеликих групах — виявляйте проблеми на ранній стадії.
Корпоративні користувачі можуть переглянути сторінку відомих проблем Microsoft Teams , щоб знайти офіційні виправлення.
Все ще застрягли? Наступні кроки
Якщо усунення несправностей помилки Microsoft Teams 48v35 під час викликів не допомогло, зберіть діагностичні дані: Teams > Довідка > Надіслати відгук > Додати журнали. Надішліть до служби підтримки Microsoft або опублікуйте у спільноті Teams .
Тепер ви готові подолати помилку Microsoft Teams 48v35 ! Поділіться своїм успіхом у коментарях нижче — що вирішило її для вас? Поставте лайк, якщо цей посібник врятував вашу зустріч. 👏 Давайте підтримувати безперебійну розмову.