Уявіть, що ви завершуєте важливу зустріч Microsoft Teams , натискаєте кнопку «Зупинити запис» і стикаєтеся з жахливою помилкою збереження записів Microsoft Teams . 😩 Розчаровує, чи не так? Ви не самотні — тисячі людей щодня стикаються з цією проблемою. Але не хвилюйтеся! Цей посібник пропонує швидкі та надійні рішення , щоб ваші записи зберігалися бездоганно. Ми розглянемо причини, покрокові рішення та поради щодо запобігання, і все це на основі останніх оновлень Teams . Залишайтеся — ви повернетеся до безперебійної співпраці за лічені хвилини! ⭐
❌ Що викликає помилку збереження записів Microsoft Teams ?
Записи в Microsoft Teams автоматично зберігаються в OneDrive (для неканальних зустрічей) або SharePoint (для канальних зустрічей). Якщо це не вдається, поширеними причинами є:
- Недостатньо місця в OneDrive/SharePoint. ⛔
- Проблеми з дозволами — у вас немає прав на редагування місця збереження.
- Застаріла програма Teams або пошкоджений кеш.
- Збої мережі або блокування брандмауера під час завантаження.
- Обмеження політики від ІТ-адміністраторів, що обмежують функції запису.
Порада професіонала: перевірте центр адміністрування Teams, якщо ви користуєтеся робочим обліковим записом. А тепер давайте розглянемо виправлення, які дійсно працюють ! 👇
🔧 Покрокові виправлення помилки збереження записів у Microsoft Teams
Почніть із найпростішого — більшість користувачів вирішують це менш ніж за 5 хвилин. Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб отримати найкращі результати.
1️⃣ Перевірте сховище OneDrive/SharePoint та дозволи
- Відкрийте OneDrive (onedrive.com) або сайт SharePoint .
- Перевірте доступне місце: Потрібно щонайменше вдвічі більше місця для запису. Видаліть старі файли, якщо вони заповнені.
- Для записів каналу переконайтеся, що у вас є дозволи на редагування папки SharePoint команди (Записи > Записи).
- Тест: Почніть короткий запис і зупиніть його — чи зберігається він зараз? ✅
Якщо виникли проблеми, попросіть адміністратора Teams надати права «Власника запису».
2️⃣ Оновіть та перезапустіть Microsoft Teams
Найновіші патчі для Teams автоматично зберігають помилки.
- Натисніть значок свого профілю > Перевірити оновлення .
- Повністю закрийте Teams (Ctrl+Q або Диспетчер завдань: Завершіть усі процеси Teams).
- Знову відкрийте та перевірте запис. Магія! ✨
3️⃣ Очистити кеш Teams (швидке скидання)
Пошкоджений кеш часто призводить до збоїв збереження. Ось безпечний спосіб:
| Платформа |
Кроки |
| Вікна |
%appdata%\Microsoft\Teams → Видалити вміст цих папок: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Перезапустити Teams. |
| Мак |
~/Бібліотека/Підтримка програм/Microsoft/Команди → Видалити ті самі папки. Перезавантажити. |
| Веб |
Браузер: Ctrl+Shift+Del → Очистити кеш для teams.microsoft.com. |
⚠️ Спочатку зробіть резервну копію важливих даних. Це вирішує 40% випадків!
4️⃣ Розширене усунення несправностей
- Перевірка мережі : Перемкніться на дротове з’єднання або перевірте на мобільній точці доступу. Тимчасово вимкніть VPN/брандмауер.
- Перевстановлення Teams : Завантаження з офіційного сайту .
- Політики адміністратора : у центрі адміністрування Teams увімкніть «Запис у хмарі» в розділі Зустрічі > Запис і транскрипція.
- Проблеми зі синхронізацією OneDrive : призупинення/відновлення синхронізації OneDrive через значок на панелі завдань.
Офіційні інструкції див. у статті Виправлення неполадок із записом у Microsoft Teams .
🛡️ Запобігти помилці збереження запису Microsoft Teams назавжди
Будьте попереду:
- ✅ Щотижня контролюйте сховище OneDrive (налаштовуйте сповіщення).
- ⭐ Автоматично оновлюйте Teams (Налаштування > Загальні).
- 👥 Для команд: використовуйте зустрічі каналу для спільного доступу.
- 💡 Плануйте коротші записи, щоб уникнути великих файлів.
- 📱 Тестуйте на комп’ютері/веб-сайті перед важливими зустрічами.
🎉 Готово! Короткий огляд перемог
Більшість проблем із помилками збереження запису в Microsoft Teams зникають після перевірки сховища, оновлення або очищення кешу. Якщо проблема не зникає, ймовірно, проблема в правилах адміністратора — зверніться до ІТ-відділу. А тепер впевнено запишіть цю чудову презентацію! Знайшли рішення, яке вам допомогло? Поділіться ним у коментарях нижче. 👍 Запитання? Залиште їх — ми швидко відповідаємо!
Перевірено на останніх збірках Teams. Бажаю гарної командної роботи! 🚀