Уявіть, що ви приєднуєтеся до важливої зустрічі Microsoft Teams і отримуєте жахливу «Помилку проксі-сервера» – «Потрібна автентифікація проксі-сервера» або «Не вдається підключитися через налаштування проксі-сервера». Розчаровує, чи не так? 😩 Не хвилюйтеся! Цей посібник містить кроки для виправлення налаштувань «Помилка проксі-сервера» в Microsoft Teams , які працюють в останніх версіях. Ми допомогли тисячам людей обійти цю перешкоду. Готові повернути собі продуктивність? Давайте почнемо! ➡️
Чому виникає помилка проксі-сервера Microsoft Teams ? Швидка діагностика
Помилка проксі-сервера в Microsoft Teams виникає, коли проксі-сервер вашої мережі конфліктує з потребами Teams у з’єднанні. Поширені винуватці:
- ❌ Неправильно налаштовані параметри проксі-сервера системи .
- ❌ Корпоративні брандмауери або VPN-проксі, що блокують трафік Teams.
- ❌ Застарілі файли PAC (автоматичної конфігурації проксі-сервера).
- ❌ Кешовані облікові дані або цикли автентифікації.
Помітили цю помилку? Вона часто пов'язана з проксі-серверами HTTP/HTTPS на портах 80/443. Гарні новини: 90% випадків вирішуються простими налаштуваннями. Читайте далі, щоб дізнатися про виправлення, які залишаться актуальними! ⭐
✅ Швидкі перемоги: скидання помилки проксі менш ніж за 2 хвилини
Перш ніж заглиблюватися, спробуйте ці прості кроки:
- Перезапустіть Teams : повністю закрийте (Диспетчер завдань > Завершити процеси teams.exe), перезапустіть.
- Вимкнути VPN : Вимкніть будь-який активний VPN – перевірте в режимі інкогніто.
- Очистити кеш Teams : перейдіть до %appdata%\Microsoft\Teams, видаліть вміст папок, таких як Cache, GPUCache, IndexedDB. Перезапустіть! 🚀
Вже виправили? Чудово! 👏 Якщо ні, перейдіть до виправлення налаштувань помилки проксі-сервера Microsoft Teams професійного рівня .
Крок за кроком: Виправлення налаштувань проксі-сервера Master Microsoft Teams
Виконуйте ці кроки послідовно. Кожен крок базується на попередньому для максимального успіху. Порада професіонала: Запускайте від імені адміністратора, де зазначено.
Крок 1. Перевірте та скиньте налаштування проксі-сервера Windows
Невідповідності проксі-сервера Windows спричиняють більшість помилок проксі-сервера Teams . Ось як це вирішити:
| Тип проксі-сервера |
Дія |
Очікуваний результат |
| Ручний проксі-сервер |
Налаштування > Мережа та Інтернет > Проксі-сервер > Вимкніть опцію «Використовувати проксі-сервер», якщо цього не вимагає ІТ-фахівець. |
Немає запитів на автентифікацію. |
| Автоматичне налаштування (PAC) |
Скопіюйте URL-адресу вашого PAC з ІТ-відділу (наприклад, http://proxy.company.pac). Вставте в "Адреса скрипта". |
Команди динамічно виявляють проксі-сервер. |
| Список обхідних каналів |
Додати "*.teams.microsoft.com;teams.skype.com" до винятків. |
Пряме підключення для доменів Teams. |
Все ще застрягли? Запустіть у командному рядку (адміністратор):
netsh winhttp скинути проксі-сервер
Перезавантажте ПК. Бум – скидання проксі! ➡️
Крок 2: Налаштування проксі-сервера, специфічного для Teams, за допомогою конфігураційних файлів
Microsoft Teams іноді ігнорує системні проксі-сервери. Замініть за допомогою редагування JSON:
- Закрити команди.
- Відкрийте файл %appdata%\Microsoft\Teams\settings.json (створіть його, якщо він відсутній).
- Додати в розділ «проксі»:
{
"проксі": {
"тип": "авто",
"сервер": "yourproxy.company.com:8080",
"ім'я користувача": "вашдомен\\ім'я користувача",
"пароль": "вашпароль"
}
}
- Збережіть, перезапустіть. Для PAC: встановіть "type": "pac", "pacUrl": "http://yourpac.pac".
⚠️ Примітка безпеки: Ніколи не встановлюйте паролі жорстко у продакшені – використовуйте запити на автентифікацію.
Крок 3: Розширені виправлення для помилки впертої автентифікації проксі-сервера
Якщо основи не підводять:
- Налаштування реєстру (Обережно! Спочатку зробіть резервну копію):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Teams
Додайте DWORD: ProxyEnabled=0 (вимикає проксі-сервер для Teams).
- Білий список брандмауера : Дозволити teams.exe через брандмауер Захисника Windows. Порти: 80, 443, 3478-3481 UDP.
- Перевстановіть Teams : завантажте нову версію з офіційного сайту . Видаліть стару версію через Налаштування > Програми.
- Виправлення автентифікації NTLM : Якщо використовується корпоративний проксі-сервер NTLM, виконайте команду: Set-ItemProperty -Path "HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" -Name ProxyEnable 1.
Вітаємо – ви підключені! 🎉 Перевірте за допомогою дзвінка.
Поради щодо запобігання: більше ніколи не бачитимете помилку проксі-сервера
Зафіксуйте перемоги:
- ⭐ Оновлюйте Teams щотижня через меню профілю.
- 📱 Використовуйте веб-версію Teams (teams.microsoft.com) для обходу проксі-сервера.
- 🔒 Синхронізація ІТ: Запитуйте винятки проксі-сервера для доменів Teams.
- 💡 Моніторинг за допомогою журналів Teams: %appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt – пошук за запитом «проксі».
Для підприємств перегляньте документацію Microsoft щодо конфігурації проксі-сервера , щоб дізнатися більше про PAC-скрипти.
Помилка проксі-сервера Teams все ще виникає ? Що далі?
Якщо нічого не вийде, ймовірно, проблема пов'язана з мережею. Зверніться до ІТ-відділу з журналами або опублікуйте повідомлення у спільноті Microsoft. У вас це вийде – більшість рішень тут! Поділіться своєю перемогою в коментарях. Яка ваша конфігурація? 👇
Повернення до безперебійних зустрічей. Щасливої командної роботи! 🚀