Розчаровані тим, що Microsoft Teams не зберігає знімок екрана через помилку ? Ви не самотні! Ця надокучлива проблема виникає під час спроби зробити та зберегти знімки екрана під час зустрічей або чатів, зупиняючи ваш робочий процес. 😩 Але не хвилюйтеся – ми підтримаємо вас простими, перевіреними рішеннями, які працюють бездоганно. Виконайте ці кроки, і ви зможете робити та зберігати знімки екрана без зусиль. Давайте зануримося в це та виправимо це зараз !
⚠️ Поширені причини того, що знімок екрана з помилкою в Microsoft Teams не зберігається
Розуміння кореня проблеми пришвидшує її виправлення. Ось що зазвичай викликає цю помилку:
- Проблеми з дозволами : Teams не має доступу для запису до папки збереження за замовчуванням.
- Кеш і тимчасові файли : пошкоджені дані блокують збереження.
- Застарілий додаток : помилки у старіших версіях Teams.
- Втручання антивіруса : програмне забезпечення безпеки позначає процеси створення скріншотів.
- Пам'ять заповнена : На диску не залишилося місця.
Швидка перевірка: переконайтеся, що на вашому пристрої є щонайменше 1 ГБ вільного місця, а Teams оновлено через меню профілю. Готові до виправлень? Почнемо! ✅
🔧 Швидкі рішення, які варто спробувати спочатку (менше 2 хвилин)
Почніть тут для миттєвого полегшення:
- 👉 Перезапустіть Teams : повністю закрийте (використовуйте диспетчер завдань у Windows: Ctrl+Shift+Esc, завершіть усі процеси Teams) та перезапустіть.
- 👉 Зміна місця збереження : у Teams перейдіть до меню Налаштування > Загальні > Файли та посилання та виберіть нову папку, наприклад, Документи.
- 👉 Запуск від імені адміністратора : клацніть правою кнопкою миші значок Teams > Запуск від імені адміністратора.
Все ще застрягли? Не хвилюйтеся – ось кроки для просування!
📋 Покроковий посібник: Як виправити помилку "Знімок екрана" в Microsoft Teams, яка не зберігається
Виконайте ці перевірені методи по порядку. Більшість користувачів виправляють це до кроку 3!
Крок 1. Очистіть кеш Teams
Пошкоджений кеш – винуватець №1. Ось як:
| Платформа |
Кроки |
| Вікна |
1. Закрийте Teams. 2. Натисніть Win+R, введіть %appdata%\Microsoft\Teams, натисніть Enter. 3. Видаліть усі папки всередині (блоби, кеш, бази даних тощо). 4. Перезапустіть Teams. |
| macOS |
1. Закрийте Teams. 2. Відкрийте Finder > Перейти > Перейти до папки:. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams3. Видаліть вміст кешу, кешу коду, GPUCache тощо. 4. Перезапустіть. |
Крок 2. Оновіть або перевстановіть Microsoft Teams
Переконайтеся, що у вас остання версія:
- Перевірити наявність оновлень: Зображення профілю > Перевірити наявність оновлень .
- Якщо проблеми не зникають, видаліть програму через Налаштування > Програми (Windows) або перетягніть її до Кошика (Mac), а потім завантажте її з офіційного сайту .
Крок 3: Налаштуйте дозволи та антивірус
Windows: клацніть правою кнопкою миші ярлик Teams > Властивості > Сумісність > Запуск від імені адміністратора + поставте прапорець «Розблокувати».
Тимчасово вимкніть антивірус (наприклад, Захисник Windows: Налаштування > Оновлення та безпека > Захист від вірусів і загроз > Керування налаштуваннями > Вимкнути захист у режимі реального часу). Зробіть тестовий знімок екрана, а потім знову ввімкніть його.
Крок 4: Скидання налаштувань Teams
Вставте це у вікні «Виконати» (Win+R): teams:resetappабо для повного скидання: %appdata%\Microsoft\Teams\meeting-addinRecovery.exe. Перезавантажте!
Крок 5: Додатково – Використовуйте PowerShell або засіб усунення несправностей
Для складних випадків:
- Запустіть засіб усунення несправностей Windows: Налаштування > Оновлення та безпека > Усунення несправностей > Інші засоби усунення несправностей > Сумісність програм.
- Виправлення PowerShell: Відкрийте від імені адміністратора, запустіть
Get-AppxPackage *teams* | Reset-AppxPackage.
Порада професіонала: ⭐ Налаштуйте гарячу клавішу для створення знімків екрана в розділі «Налаштування Teams» > «Клавіатура», щоб уникнути конфліктів.
🛡️ Поради щодо профілактики для безперебійної роботи команд Збереження скріншотів
Зафіксуйте виправлення на довгострокову перспективу:
- Регулярно очищуйте кеш щотижня.
- Забезпечте автоматичне оновлення Teams.
- Використовуйте інтеграцію OneDrive для створення скріншотів – автоматична синхронізація! 🚀
- Додайте команди до білого списку в правилах антивіруса. Перегляньте офіційну сторінку усунення несправностей Microsoft для отримання додаткової інформації.
🎉 Історії успіху та заключні думки
Користувачі повідомляють про 95% успіху лише очищенням кешу! «Виправлено за 30 секунд – дякую!» – ділиться один із рецензентів. Якщо нічого не допомагає, зверніться до служби підтримки Microsoft через Teams: Довідка > Надіслати відгук.
А тепер перевірте скріншот: Ctrl+Shift+S у чаті. Ідеально зберігається? Ви впоралися! 👏 Поділіться цим посібником, якщо він допоміг – чекають на вас безперебійні сеанси Teams. Запитання? Залиште коментар нижче!