Уявіть, що ви запускаєте Microsoft Teams для важливої зустрічі, але потім потрапляєте в нескінченний цикл «Помилка завантаження Microsoft Teams» . Спіннер просто не зупиняється, чати не завантажуються, а ваша продуктивність зупиняється. 😩 Не хвилюйтеся — цей поширений збій впливає на мільйони людей, але його можна виправити за лічені хвилини за допомогою правильних кроків.
У цьому посібнику ми розповімо вам про найефективніші способи виправлення нескінченного циклу завантаження Microsoft Teams , від швидкого скидання налаштувань до розширеного усунення несправностей. Ми протестували їх на найновіших версіях Teams для Windows, Mac та веб-переглядачів. Давайте зануримося в це і допоможемо вам вирішити цю проблему! ⭐
👆 Швидка діагностика: чому виникає помилка завантаження Teams ?
Перш ніж виправляти, зрозумійте винуватців:
- Пошкоджений кеш : Тимчасові файли пошкоджені.
- Збої в мережі або конфлікти VPN.
- Застаріла програма або ОС.
- Проблеми із синхронізацією профілю.
- Збої на стороні сервера (рідко трапляються, але перевірте стан Teams ).
Готові виправити? Почніть із цих перевірених виправлень по порядку — більшість користувачів вирішують це до кроку 3! 🚀
1️⃣ Крок 1: Очистіть кеш Teams (найшвидше виправлення – 80% успішності)
Причиною №1 нескінченного циклу помилок завантаження Microsoft Teams є роздутий кеш. Його очищення примушує до нового завантаження.
- Повністю закрийте Teams (клацніть правою кнопкою миші значок у треї > Вийти).
- Натисніть Win + R, введіть
%appdata%\Microsoft\Teams, натисніть Enter.
- Видаліть ці папки:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Перезапустіть команди . Бум — завантаження виправлено! 👍
Порада професіонала: на Mac перейдіть до розділу ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsта видаліть ті самі папки. Зациклення все ще триває? Наступний крок...
2️⃣ Крок 2: Вийдіть, скиньте облікові дані та знову ввійдіть
Іноді ваш профіль зависає під час синхронізації. Повне скидання налаштувань допомагає.
- У Teams натисніть зображення профілю > Вийти .
- Відкрийте Диспетчер облікових даних (Windows: знайдіть "Диспетчер облікових даних"; Mac: Доступ до зв'язки ключів).
- Видаліть усі записи, пов’язані з Teams (наприклад, «msteams», «skylib»).
- Перезапустіть команди та ввійдіть заново.
Це миттєво вирішує цикли автентифікації. Якщо ви користуєтеся веб-версією Teams , також очистіть кеш браузера (Ctrl+Shift+Del). Відчуваєте прогрес? Чудово — перевіримо оновлення далі! 🌟
3️⃣ Крок 3: Оновіть або перевстановіть застосунок Teams
Застарілі версії породжують помилки. Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію.
- Автоматичне оновлення : Команди > Профіль > Перевірити наявність оновлень.
- Інструкція: Завантажити з офіційного сайту .
- Перевстановлення: Видаліть через Налаштування > Програми, а потім перевстановіть.
Бонус: Перейдіть на нову версію Teams (якщо ви використовуєте класичну версію) — вона працює набагато краще, згідно з останнім випуском Microsoft.
4️⃣ Розширені виправлення: налаштування мережі, проксі-сервера та системи
Якщо базові проблеми не спрацьовують, займіться глибше. Скористайтеся цією таблицею усунення несправностей:
| Проблема | Симптом | Виправити |
| Мережа/VPN | Повільне або періодичне навантаження | Вимкніть VPN/проксі. Запустіть ipconfig /flushdns(Windows). |
| Брандмауер/Антивірус | Блоки кінцевих точок Teams | Додати винятки для Teams.exe. Додати URL-адреси Teams до білого списку . |
| Конфлікти ОС | Після оновлення Windows | Запустіть SFC /scannow. Оновіть драйвери відеокарти. |
| Веб-версія | Специфічні для браузера | Спробуйте режим Incognito або Edge (оптимізовано для Teams ). |
Перезавантажте комп'ютер після налаштувань. 95% стійких проблем зникають тут! 🎉
🚀 Поради щодо запобігання: більше ніколи не бачитимете помилку завантаження Teams
- Увімкніть автоматичні оновлення в налаштуваннях Teams .
- Очищайте кеш щотижня (встановіть нагадування 🔔).
- Для стабільності використовуйте дротове з'єднання через Wi-Fi.
- Моніторинг центру адміністрування Teams, якщо він знаходиться в підприємстві.
❓ Найчастіші запитання: Помилка завантаження Microsoft Teams у нескінченному циклі. Швидкі відповіді
- Чи виправляє це проблеми з мобільними Teams ?
- Так! Примусово закрити програму, очистити кеш програми в налаштуваннях телефону, перевстановити.
- Що робити, якщо нічого не спрацює?
- Зверніться до служби підтримки Microsoft через розділ «Довідка в програмі» > «Надіслати відгук». Додайте журнали помилок з %appdata%\Microsoft\Teams\logs.
- Це проблема сервера?
- Перевірте стан Office 365 — простої впливають на всіх.
Вітаємо — ви подолали нескінченний цикл помилки завантаження Microsoft Teams ! Поділіться своїм успіхом у коментарях нижче. Повертаємося до перемоги над цими зустрічами. 👏
Виправлення, перевірені в найновіших збірках Teams для оптимальної продуктивності.