Зіткнулися з неприємною помилкою Microsoft Teams «Помилка на телефоні» на вашому пристрої iOS або Android? 😩 Ви не самотні — ця поширена проблема перериває дзвінки, зустрічі та чати, але не хвилюйтеся! Наш стислий посібник пропонує перевірені рішення, які допоможуть вам повернутися до роботи. Чи то збої звуку, збої з’єднання чи проблеми з дозволами, ми розглянемо все це за допомогою простих кроків. Давайте зануримося в роботу та відновимо ваш досвід роботи з Teams! 🌟
Що означає помилка «Помилка на телефоні» в Microsoft Teams ?
Помилка Microsoft Teams «Помилка на телефоні» зазвичай з’являється під час дзвінків або під час доступу до функцій телефону в мобільних додатках. Вона сигналізує про такі проблеми, як «Щось пішло не так» або «Помилка телефону» на пристроях iOS/iPhone та Android. Поширені причини включають застарілі додатки, проблеми з мережею або відмови в дозволі. Гарні новини: 90% випадків вирішуються за допомогою основних кроків усунення несправностей Microsoft Teams «Помилка на телефоні» (iOS/Android) .
Поширені причини помилки телефону Microsoft Teams
- 🛡️ Проблеми з дозволами : доступ до мікрофона, камери або телефону заблоковано.
- 📱 Збої в додатках : накопичення кешу або застарілі версії.
- 🌐 Проблеми з мережею : Слабкий Wi-Fi або перешкоди VPN.
- 🔄 Конфлікти пристроїв : фонові програми або мало місця.
- ⚙️ Синхронізація облікового запису : помилки входу або ліцензування.
Покрокове усунення несправностей Microsoft Teams «Помилка на телефоні» (iOS)
Для користувачів iPhone/iPad почніть тут. Ці виправлення протестовано на останніх версіях iOS для досягнення оптимальних результатів.
- 1️⃣ Перевірте дозволи.
Відкрийте Налаштування > Команди > Увімкнути мікрофон, камеру, телефон і контакти. Натисніть Дозволити, якщо з’явиться відповідний запит.
- 2️⃣ Примусовий вихід і перезапуск.
Двічі клацніть кнопку «Додому» (або проведіть пальцем вгору на новіших моделях) > Проведіть пальцем вгору по «Команди» > «Перезапустити». Перезавантажте iPhone через «Налаштування» > «Загальні» > «Вимкнути» .
- 3️⃣ Оновіть додаток Teams.
Перейдіть до App Store > Пошук Microsoft Teams > Оновити, якщо доступно. Завжди використовуйте найновішу версію для виправлення помилок.
- 4️⃣ Очистіть кеш та перевстановіть
програму Offload: Налаштування > Загальні > Сховище iPhone > Команди > Offload App , а потім перевстановіть. Або видаліть та завантажте повторно.
- 5️⃣ Перевірте мережу.
Перемкніться на мобільні дані або стабільний Wi-Fi. Вимкніть VPN/режим низького трафіку в Налаштуваннях > Wi-Fi > значок інформації.
Порада професіонала: Якщо дзвінки все ще не вдаються, увімкніть режим польоту на 30 секунд. Більшість користувачів iOS вирішують це до кроку 3! 👏 Готові до виправлень для Android? Читайте далі...
Виправлення неполадок Microsoft Teams «Помилка на телефоні» (Android) : перевірені виправлення
Пристрої Android? Ось ваш індивідуальний набір інструментів. Ці кроки стосуються Samsung, Google Pixel та інших.
| Крок |
Дія |
Чому це працює |
| 1️⃣ Дозволи |
Налаштування > Програми > Команди > Дозволи > Дозволити все (мікрофон, телефон тощо) |
Відновлює доступ, заблокований оновленнями ОС |
| 2️⃣ Очистити кеш/дані |
Налаштування > Програми > Команди > Сховище > Очистити кеш (а потім Очистити дані, якщо потрібно) |
Видаляє пошкоджені файли, що спричиняють помилки |
| 3️⃣ Оновіть додаток |
Google Play Store > Мої програми > Оновити команди |
Виправляє останні помилки телефону |
| 4️⃣ Оптимізація батареї |
Налаштування > Акумулятор > Оптимізація програм > Команди > Не оптимізувати |
Запобігає фоновому вимкненню під час дзвінків |
| 5️⃣ Перевстановіть |
Видалити > Перезавантажити пристрій > Перевстановити з Play Маркету |
Новий початок усуває глибокі збої |
Бонус для Android: Відкрийте параметри розробника (натисніть «Номер збірки» 7 разів у розділі «Про телефон») > Вимкнути оптимізацію MIUI на Xiaomi/інших. Виправлено для тисяч! 🔧
Розширені виправлення для впертої помилки телефону Microsoft Teams
Якщо основи не підводять:
- 🌐 Налаштування мережі : скористайтеся засобом діагностики мережі від Microsoft .
- 👥 Перевірка облікового запису : Вийдіть/увійдіть або спробуйте веб-версію на teams.microsoft.com.
- 📞 Апаратна частина пристрою : Перевірте за допомогою навушників або іншого телефону.
- ⚡ Оновлення ОС : iOS: Налаштування > Загальні > Оновлення. Android: Налаштування > Система > Оновлення.
Поради щодо профілактики: залишайтеся без помилок назавжди! ⭐
- Увімкнути автоматичні оновлення для Teams.
- Регулярно очищуйте кеш програм щотижня.
- Використовуйте потужний Wi-Fi; уникайте загальнодоступних мереж для дзвінків.
- Тримайте вільну пам'ять пристрою вище 10%.
Дотримуючись цього посібника, ви швидко подолаєш помилку «Помилка на телефоні» в Microsoft Teams . На вас чекають зустрічі Teams — і попереду — безпроблемна подорож! 🚀 Поділіться своїм успіхом у коментарях нижче. Потрібна додаткова допомога? Зверніться до служби підтримки Microsoft Teams, щоб отримати офіційні оновлення.