Уявіть, що ви перебуваєте на важливій зустрічі Microsoft Teams , готові викликати Copilot для миттєвого перегляду підсумків або аналітики, але отримуєте страшне повідомлення «Помилка Copilot»: Штучний інтелект не відповідає . 😩 Не панікуйте! Цей поширений збій вражає багатьох користувачів, але його можна виправити за лічені хвилини за допомогою правильних кроків.
У цьому посібнику ми одразу розглянемо найефективніші рішення для повернення вашого Copilot у Microsoft Teams до роботи. Чи то проблеми з кешем, збої ліцензії чи збої мережі, ми вам допоможемо. Слідкуйте за нами, і ви знову зможете спілкуватися зі штучним інтелектом до наступного дзвінка. Готові? Давайте виправимо це! 🚀
Чому виникає помилка Copilot у Microsoft Teams ? Швидка діагностика
Перш ніж переходити до виправлення помилок, визначте причину, щоб заощадити час. До поширених тригерів, через які штучний інтелект не відповідає в Microsoft Teams "Помилка Copilot", належать:
- 🛡️ Проблеми з ліцензією або підпискою : Copilot вимагає дійсної ліцензії Microsoft 365 Copilot.
- 📱 Кеш програми/Застаріла версія : Пошкоджені дані або старі збірки блокують відповіді ШІ.
- 🌐 Проблеми з мережею/проксі : брандмауери або VPN переривають дзвінки штучного інтелекту.
- ⚙️ Дозволи або налаштування : Вимкнені функції або обмеження адміністратора.
- 🔄 Збої синхронізації : Тимчасові збої на стороні сервера від Microsoft.
Порада професіонала: спочатку перевірте свій стан. Відкрийте Teams, перейдіть до свого зображення профілю > Налаштування > Загальні та зверніть увагу на будь-які банери помилок. Тепер давайте вирішимо проблеми!
✅ Покрокові виправлення помилки Copilot у Microsoft Teams
Почніть з найпростіших рішень — вони вирішують 80% випадків. Опрацюйте їх, щоб отримати найкращі результати.
1️⃣ Перезавантажте та вийдіть/ввійдіть (найшвидша перемога)
Найпростіше виправлення: повністю закрийте Microsoft Teams (використовуйте диспетчер завдань у Windows: Ctrl+Shift+Esc > Завершити завдання для всіх процесів Teams). Відкрийте знову, вийдіть зі свого профілю, а потім знову ввійдіть. Це оновить ваш сеанс і часто відновить Copilot .
Чому це працює: Очищає тимчасові токени автентифікації, що спричиняють помилку «Copilot Error» (ШІ не відповідає) .
2️⃣ Очистити кеш Teams (глибоке очищення)
Пошкоджений кеш є головною причиною. Ось як це працює:
| Платформа |
Кроки |
| Вікна |
%appdata%\Microsoft\Teams → Видалити всі папки → Перезапустити Teams |
| Мак |
~/Бібліотека/Підтримка програм/Microsoft/Команди → Видалити вміст → Перезапустити |
| Веб |
Ctrl+Shift+R (автоматичне оновлення у браузері) |
Після очищення перевірте Copilot , набравши «@Copilot» у чаті. Бах — часто лагодять! ✨
3️⃣ Оновіть Microsoft Teams до останньої версії
Застарілі програми не містять критичних патчів Copilot . Перейдіть до свого профілю > Перевірити наявність оновлень . Якщо немає, завантажте останню версію з офіційного сайту: Завантаження Microsoft Teams .
Порада: увімкніть автоматичні оновлення в Налаштуваннях > Загальні для забезпечення безпеки в майбутньому.
4️⃣ Перевірте ліцензію та дозволи
Переконайтеся, що у вас є ліцензія: у Teams знайдіть "Copilot" > якщо буде запропоновано, активуйте через Центр адміністрування Microsoft 365. Адміністратори: переконайтеся, що Copilot увімкнено в розділі адміністрування Microsoft 365 .
Перемикання налаштувань: Профіль > Налаштування > Штучний інтелект > Увімкнути «Пропозиції Copilot».
5️⃣ Налаштування мережі та проксі-сервера 🔌
Перевірте використання мобільних даних або іншої мережі. Тимчасово вимкніть VPN/проксі. Для корпоративних користувачів додайте кінцеві точки Copilot до білого списку (наприклад, *.copilot.microsoft.com) через ІТ-відділ. Див. останній посібник Microsoft: Виправлення неполадок Copilot у Teams .
6️⃣ Додатково: Перевстановлення або скидання налаштувань
Якщо все інше не спрацює:
- Видаліть Teams через Налаштування > Програми.
- Видалити залишкові папки (як при очищенні кешу).
- Перевстановіть свіжий.
У разі виникнення постійних проблем скиньте налаштування через командний рядок (Windows): teams.exe --resetз папки встановлення.
🚀 Поради професіоналів щодо запобігання майбутнім помилкам другого пілота
- ⭐ Використовуйте Teams для комп’ютерів/веб-версію замість мобільної версії для найкращої продуктивності штучного інтелекту.
- 👆 Регулярно очищуйте кеш щотижня, якщо ви активний користувач.
- 🔒 Підтримуйте активність підписки на Microsoft 365 — відстежуйте через портал адміністратора.
- 📞 Зверніться до служби підтримки Microsoft, якщо помилки не зникають після виправлення: надішліть журнали з Teams > Довідка > Надіслати відгук.
Все ще застрягли? Залиште коментар нижче з вашою ОС/версією — ми допоможемо уточнити! Більшість користувачів повідомляють про успіх у кроках 1-3. Ви впоралися! 🎉
Підсумок: Відновіть свою продуктивність штучного інтелекту
Наразі ваша проблема з помилкою «Copilot» у Microsoft Teams через штучний інтелект, який не відповідає, має залишитися в історії. Ці кроки, взяті з офіційних ресурсів Microsoft та перевірених користувачами виправлень, відновлюють безперебійну допомогу штучного інтелекту для зустрічей, нотаток тощо. Будьте в курсі подій, і Copilot значно покращить ваш робочий процес.
Виправили? Поділіться своєю історією успіху! 👇 Наступного разу ознайомтеся з нашим посібником із розширених підказок Copilot, щоб отримати ще більше можливостей.