Зіткнулися з страшним повідомленням Microsoft Teams «Помилка журналів» про відмову в доступі ? 😩 Ви не самотні — цей поширений збій блокує доступ до журналів діагностики, порушуючи усунення несправностей та завдання адміністратора. Але не хвилюйтеся! Цей посібник пропонує швидкі та надійні виправлення , які допоможуть вам повернутися до роботи за лічені хвилини. Ми протестували їх на останніх збірках Teams, гарантуючи їх бездоганну роботу.
🕵️♂️ Що спричиняє відмову в доступі до Microsoft Teams «Помилка журналу» ?
Ця помилка зазвичай виникає, коли Teams не може записувати або читати файли журналів через проблеми з дозволами. Поширені тригери включають:
- Недостатньо прав користувача або папки
- Пошкоджений кеш або тимчасові файли
- Застаріла програма Teams або конфліктує з антивірусом
- Обмеження системи контролю облікових записів користувачів (UAC) Windows
- Неправильні конфігурації реєстру або політик
Розуміння першопричини є ключем до постійного вирішення. Давайте зануримося в рішення! 🚀
🔧 Покрокові виправлення помилки журналів Microsoft Teams «Доступ заборонено»
Почніть з найпростіших методів — вони вирішують 80% випадків. Дотримуйтесь інструкцій, щоб отримати найкращі результати.
1️⃣ Очистити кеш Teams (найшвидше виправлення!)
Пошкоджений кеш – винуватець №1. Ось як:
- Повністю закрийте Teams (використайте диспетчер завдань: Ctrl+Shift+Esc > Завершити всі процеси Teams).
- Натисніть Win + R, введіть
%appdata%\Microsoft\Teams, натисніть Enter.
- Видалити вміст цих папок:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Перезапустіть Teams. Тепер доступ до журналів має бути без помилок!
✅ Порада професіонала: робіть це щотижня для оптимальної продуктивності.
2️⃣ Запускайте Teams від імені адміністратора
Відмовлено в доступі? Підвищити привілеї:
- Клацніть правою кнопкою миші ярлик Teams > Запуск від імені адміністратора .
- Перейдіть до журналів (Довідка > Завантажити журнали або %appdata%\Microsoft\Teams\logs).
- Якщо це працює, встановіть постійні права адміністратора: клацніть правою кнопкою миші на ярлику > Властивості > Сумісність > Запуск від імені адміністратора.
3️⃣ Оновіть або перевстановіть Microsoft Teams
Переконайтеся, що у вас остання версія:
- Відкрийте Teams > Піктограма профілю > Перевірити наявність оновлень .
- Якщо застаріла версія, завантажте свіжу версію інсталятора з офіційного сайту Microsoft .
- Видаліть стару версію через Налаштування > Програми > Команди > Видалити.
- Перевстановіть та увійдіть.
4️⃣ Перевірте дозволи папки
Журнали зберігаються в %appdata%\Microsoft\Teams\logs. Виправлення власності:
- Клацніть правою кнопкою миші папку > Властивості > Безпека > Редагувати.
- Додати користувача > Повний доступ > Застосувати.
- У складних випадках візьміть на себе відповідальність: Додатково > Змінити власника облікового запису.
Таблиця усунення несправностей: поширені виправлення дозволів
| Симптом |
Шлях до папки |
Дія |
| Папку журналів заблоковано |
%appdata%\Microsoft\Teams\logs |
Надати повний доступ |
| Тимчасові файли заборонено |
%temp%\Команди |
Видалити та створити новий |
| Доступ до даних програми |
C:\ProgramData\Teams |
Запустити від імені адміністратора |
5️⃣ Тимчасово вимкніть антивірус/брандмауер
Сторонні засоби безпеки часто блокують журнали:
- Додайте Teams.exe та папки до білого списку у вашому антивірусі (наприклад, Захисник Windows > Винятки).
- Перевірте правила брандмауера: Брандмауер Захисника Windows > Дозволити програму > Команди.
6️⃣ Додатково: Налаштування реєстру (використовуйте з обережністю! ⚠️)
Для середовищ із блокуванням політик:
- Натисніть Win + R>
regedit.
- Перейдіть до
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams.
- Створити DWORD:
DisableGpu= 0 (якщо виникають конфлікти графічного процесора).
- Перезавантажте ПК.
Спочатку зробіть резервну копію реєстру!
🛡️ Запобігання помилкам журналів майбутніх команд у вигляді відмови в доступі
- ⭐ Запускайте Teams від імені адміністратора для виконання адміністративних завдань.
- ⭐ Плануйте щомісячне очищення кешу.
- ⭐ Регулярно оновлюйте Teams та Windows.
- ⭐ Використовуйте веб-версію Teams як резервну копію: teams.microsoft.com .
❓ Найчастіші запитання: Як виправити помилку журналу Microsoft Teams, через яку було відмовлено в доступі
- Чи виправляє скидання налаштувань Teams помилку журналів?
- Так! Скидання кешу вирішує більшість випадків миттєво. 👍
- Помилка залишається після перевстановлення?
- Перевірте групову політику: Виконати
gpedit.msc> Конфігурація комп’ютера > Адміністративні шаблони > Команди > Увімкнути ведення журналу.
- Користувачі Mac?
- Аналогічно очистіть кеш ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Все ще застрягли?
- Зверніться до служби підтримки Microsoft через Teams: Довідка > Надіслати відгук. Вони отримають віддалений доступ до ваших журналів.
Виправили помилку «Журнали» в Microsoft Teams. Відмовлено в доступі ? 🎉 Поділіться в коментарях нижче! Щоб отримати більше порад щодо Teams, перегляньте наш центр усунення несправностей Teams . Залишайтеся продуктивними! 🚀